徐少春金蝶国际软件集团主席兼行政总裁

日前，金蝶国际软件集团主席兼行政总裁徐少春对即将到来的2005年软件产业趋势作出三大预测，全文如下：

第一大趋势：产品需要“随需应变”

目前的软件产业正处于一个过渡的关键时期。“随需应变”正逐步成为客户需求的趋势，ERP厂商必须顺应这种潮流，开发出相应的产品来满足客户需求的新变化。

为了从根本上解决大型管理软件开发时间长，实施效率低，其应用无法突现企业的个性，无法适应企业的变化，“建成即闲置”的世界软件工程之灾。早在1999年，金蝶就着手实施其独特的“中间件+ERP”战略。经过五年的探索和实践，在中间件领域逐步形成了Apusic应用服务器和金蝶商业操作系统（BOS）两大核心产品。Apusic应用服务器是中国第一个获得J2EE技术认证的系统级中间件产品。金蝶BOS是中国第一个基于业务模型驱动（MDA）全新架构理念，“配备”多种建模与开发工具的基础业务开发平台。它通过独创的业务配置工具，企业建模工具，集成设计工具，服务于企业用户，实施咨询伙伴，行业开发伙伴，以更加迅速、更加有效、更加低成本、更加灵活的方式响应企业对变革速度、成本和绩效的需求。基于中间件的金蝶EAS V4.0集团版与平台产品结合起来形成解决方案，这样用户可以利用金蝶的平台，轻松地解决许多应用问题，从而大幅降低服务成本；同时，合作伙伴也可以利用金蝶的平台为用户快速定制应用解决方案，从而为用户提供更低成本、更贴身的服务。依据这样的理念开发出来的产品，在未来的ERP服务时代将更具竞争力。

举例来说：过去客户业务变化了就给我们打电话说，希望我们在本周内解决这个问题，我们通常的回答是下一个版本解决。但是现在， EAS里面有一个业务配置平台，客户可以自己解决问题。过去大型集团企业的CIO没有发挥价值，某种意义上成了国外产品的实施工人。现在随着新技术的出现，可以借助BOS平台，自己配置出更体现企业个性的东西。可以说EAS所代表的“新一代ERP”更带有体验经济时代的特征。

第二大趋势：软件渠道价值链势在必行

中小企业市场面临巨大的商机，尤其在小型ERP市场，如此巨大的客户群体必定要求厂商拥有大批的渠道伙伴进行产品的销售和服务，软件渠道价值链势在必行。

如何建立渠道的价值链，如何能够给我们的伙伴提供良好的增值空间，这是金蝶非常关注的。我们认为中国经济的转型，催生了大量成长型企业，而成长型企业需要成长型渠道来服务。对于渠道成长性的培养，金蝶从两个方面来入手：

首先是提供成长型产品。金蝶的产品是能够平滑升级的，金蝶的KIS能够平滑升级到 K/3，甚至EAS，因此我们KIS的客户在升级到K/3的时候，我们的伙伴通过严格的认证，也可以做K/3产品的代理。因此伙伴的成长空间非常大，可以随着客户的成长而成长，伙伴的客户价值链是延续的。

其次，在产品授权角度，金蝶的产品是对代理商开放的。金蝶有非常丰富的产品线，对于渠道来说，KIS是完全交给渠道来做的，K/3中的一些通用型产品也可以交给渠道去做，总之只要你有能力，能通过我的认证，我都可以放心给你做。

金蝶希望为合作伙伴创造更大的增值空间，以及再一次的增值机会

第三大趋势：管理定胜负

管理理念也是一种竞争实力，中国企业需要在管理方面强调苦练内功，重视在国际化进程中提高企业的学习能力。

我最近参加了“2004亚洲企业高层论坛暨商业周刊第八届年会”，和德国宝马汽车公司董事长Helmut Panke，美国Sybase 公司董事长、首席执行官兼总裁程守宗，美国奥美国际集团董事长兼首席执行官Shelly Lazarus等世界知名企业老总一起探讨管理理念，我觉得中国目前的国情是高速增长的经济大环境，成长性是中国企业最鲜明的特点。在我看来，有三项影响企业成长的关键管理思想。

第一是数字化管理。尽可能用数字说话，避免感性的用拍脑袋的方式做决断。同时要重视一些基本数字的变化。比方说利润去年增长40%，今年只增长了30%，要分析这种关键数据变化后面的真正原因，并且要能够快速地收集数字。尤其是企业大了以后，靠层层汇报，这个数据一定会失真。所以我们一定要快速实时地收集数据。靠遍布全身的“数字神经系统”来收集和管理数据，并分析数据背后的原因。这些基本的想法和理念，我们称之为数字化管理。

第二是基础管理。就是要在激烈的市场竞争中练好基本功。包括基础的数据管理，关键的业务流程，知识管理，内部控制，员工的行为规范。一定要练好基本功，一定要有基础管理，夯实了基础管理才能做更大的事情。

第三是企业的绩效管理。当企业发展规模很大，尤其像国资委监控下的这些大企业，企业的绩效管理是非常重要的。绩效管理（Business Performance Management）在国外有一个标准的模型，那就是：企业首先要有一个战略规划，要设定目标，要有年度的目标，任期的目标。要根据以往这些数据对未来进行预测，然后进行计划和预算，以及监控，再就是分析和评估，并且提供报告。这是一个循环体，企业绩效管理实际上是要经常性的、持续性的监控和反映企业的发展健康程度。虽然外部监控很重要，但企业内部的监控，尤其是自我的监控至关重要。

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