第30节:客户沟通风格(2)

 作者:付遥    72

系列专题:《拓展客户的六个关键步骤:输赢之摧龙六式》

  肖芸回想着崔国瑞的言行举止:"像,真像,他有空的时候喜欢一个人上网下围棋,很多人都觉得他不合群。我明白了,骆伽和崔国瑞合不来有性格方面的原因。方威,你属于什么类型呢?"


  方威哈哈笑道:"我属于变色龙,和什么人都能打交道。"


  肖芸不相信:"真的假的?"


  周锐肯定了方威的说法:"确实有变色龙这种极为罕见的类型,他们具备每种类型的强烈特征,只是测试分数处于中间部分,方威就是其中一个。"


  崔龙故作惊讶地看着方威:"你牛啊,居然是变色龙,佩服。"


  谢伊听到测试两个字,不解地问道:"什么测试啊?这也可以测试吗?"


  客户分类的方法并非周锐的发明,他笑着说:"当然可以测试,这种分类方法来自美国密歇根大学的研究,叫做PDP,是很通行的沟通风格测评方法。类似的方法还有MBTI等,只要做个大约二十分钟的测试,便可以测出来你属于什么类型。"


  崔龙着急地说道:"那赶快给我们测测吧。"


  周锐拿出手机拨通电话,与人力资源经理王莉讲了几句,挂断后说道:"明天王莉给你们发邮件说明测试方法,你们上网去测吧。这个测试每人要一百美元,从部门的销售预算里出了,报告出来的时候给我看看,我帮你们分析一下。"


  钱世伟不放心:"有我的吗?"


  周锐已经向王莉要了四个名额:"放心,一个都不少。"


  肖芸最关心的是经信银行的项目,立即对照着说道:"方威是变色龙,可以应付猫头鹰的崔行长吗?"


  周锐皱着眉头思考说:"变色龙可以和各种类型的客户打交道,但是并非最佳选择。所以方威应该将崔行长交给其他人来负责,大家想想,谁是最能与崔行长打交道的人选?"


  谢伊担心他们继续讨论经信银行的项目,阻止说道:"等等,你现在只说了猫头鹰、孔雀和变色龙三种类型,还有其他的什么类型?我们再想应该由谁对付崔行长。"


  周锐轻轻摊开双手表示同意:"好,我们就先说完。除了孔雀,外向类型还有另外一种个性,他们不像孔雀那样张扬和有主见,愿意听取别人的建议,从不固执己见,他们可以用好脾气的考拉熊来代表。方威,你应该给赵颖做个测试,我觉得她应该是一只考拉熊,这个区域盛产好老婆,她们温柔体贴,性格非常柔顺。"


  方威脸上露出坏笑,有板有眼地朗读:"上帝创造女人最大的成功,不是赋予她们外表的天生丽质,而是一份女性特有的温柔。对于女性来说,这种温柔是一种智慧,是一种境界,是女性独具的气质,是女性似水柔情的展现。温柔是美德,也是一种力量。它像春风一样吹散人们心头的忧愁和烦恼,给人们带来幸福和快乐。"

付遥
 30节,客户,沟通,风格,系列

扩展阅读

业务人员回来,报告给老板最多的问题就是价格问题。客户说价格高了,说外面有更低的价格,还能拿出若干证据出来,要么让价,要么这生意就没法做了。在业务人员反复报告此类问题之后,老板头也大,也认为现在市场价格

  作者:潘文富详情


2021年10月26日,太平人寿湖南公司《沟通,关于家庭工作生活平衡艺术》课程完美收官!“压力绩效管理专家、高级企业EAP执行师”郭敬峰老师返聘受邀分享:“沟通能力测试、共情沟通技巧、工作生活平衡”,

  作者:郭敬峰详情


要研究中国民营医院的发展与经营思路,作为一家著名的专业治疗不孕不育的专科民营医院——北京新兴医院是无论如何也没法绕过的。因此,研究北京新兴医院的市场动向,有利于我们真正认清并掌握民营医院的经营方法。大

  作者:李名梁详情


简论中国民营医院营销策划的三大误区 随着我国经济体制的顺利转型以及社会主义市场经济的日臻完善,现今医院管理体制的改革是如日中天。但前不久国务院某研究中心发出警醒:中国卫生医疗体制改革的整体结果是失败。

  作者:李名梁详情


北京新兴医院广告策略分析及其启示随着我国市场经济体制的建立与完善,医疗卫生管理体制改革的开展与深入,以及医院投资主体的多元化,医院的经营与管理将逐步走向市场化,市场竞争的日益激烈也将进一步催化医院品牌

  作者:李名梁详情


“提高医疗水平,造福千万家庭”——当我读到原九届全国人大常委会副委员长吴阶平院士对北京新兴医院的题词时,我惊讶不已。因为我想,吴老这样做可能会带来一个什么样的后果,毕竟新兴医院争议很大。但我又想,吴老

  作者:李名梁详情


版权声明:

本网刊登/转载的文章,仅代表作者个人或来源机构观点,不代表本站立场,本网不对其真伪性负责。
本网部分文章来源于其他媒体,本网转载此文只是为 网友免费提供更多的知识或资讯,传播管理/培训经验,不是直接以赢利为目的,版权归作者或来源机构所有。
如果您有任何版权方面问题或是本网相关内容侵犯了您的权益,请与我们联系,我们核实后将进行整理。


人才招聘 免责声明 常见问题 广告服务 联系方式 隐私保护 积分规则 关于我们 登陆帮助 友情链接
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有