世界上一切的人际矛盾来自理解不对称，也就是对同一个事情，各自的看法不一样，感受也不一样。换位思考？说说而已~~~，总之，人与人互相理解这事就别指望了，我们能做的，只是多些了解而已。

公司对员工的了解，初始就是来自于求职面试中的沟通，作为老板，在面试新员工的时候，除了些常规问题外，建议再把这五个问题问清楚：

1.   你上班图什么？

员工来上班，不一定都是为了钱，也许是为了学习，为了消磨时间，为了能照顾到家庭，或是喜欢这个专业。

作为老板，不能主观来认定员工上班就是为了工作，工作就是为了钱，在这个价值观多元化的时代，不说能尊重每个员工的价值观，至少，得要有所了解吧。

2.   今后的发展取向是什么？

在入职之后，自己打算往哪个方向发展？是稳定？还是职务上的提升？还是待遇上的提升？还是能享受一些特殊照顾（例如上下班时间弹性，费用报销权限等）？还是能独立负责一个项目？或是成为公司的股东？

水往低处流，人往高处走，总是要有一个发展取向的，重复重复再重复的日子，很快就会让人厌倦。

3.   对于完全胜任所应聘的岗位，自己还缺什么。

招聘都是招半成品，不可能完全符合，从完全胜任的角度来说，多少会有些缺乏，这也正常。即便专业上没有问题，对本行业本公司的一些特性因素，总还是要有一个熟悉了解的过程。

之所以这么问，一方面是看求职者对自己的职业技术能力有没有一个客观的认知（有些员工则有些膨胀，认为自己工作能力天下无敌，对新工作肯定能轻松搞定），另外一方面，也是提前分析所存在的实际差距，进行量化明确，缺什么，补什么，为入职以后的针对性学习培训明确方向和内容。

4.   计划做多久。

别在主观上假定员工一定会一直做下去，员工在职时间越来越短已经是职场的大趋势。以前十年才是老员工，现在三年就是老员工了，员工入职后，做一两年，甚至做几个月就走的情况，太常见了。

员工迟早都是要走的，要么是有规划的，大家客客气气的做结算，要么是突然要走的，或是闹翻了愤然离职的。在员工入职的时候，就得要提前考虑到员工的离职，得要主动询问新员工，打算在公司里做多久？一年？二年？还是打算长期待下去？还是先干着，根据情况再议？

5.   哪些因素会让你提前离开。

计划在公司任职多久是一回事，实际能待多久又是另一回事。计划三年，但三个月就主动辞职的大有人在，为什么会提前走，必定是有原因的。这个问题也得提前了解一下，也就是哪些原因会让员工提前离职，诸如工作压力太大，收入达不到预期，同事关系难相处，影响个人生活质量，没有晋升，没有成就感，失去工作乐趣，遇到问题得不到解决方案等等。

问这个，其实也就是了解在职业方面最忌讳的是什么，今后在工作岗位安排和内部协调方面，有所注意。

潘文富，管理资源网专栏人物，经销商课题研究者 国资委商业技能鉴定中心《经销商管理师》《卖场管理师》职业标准起草人 《经销商经管技术交流》杂志主编

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