企业家精神 员工精神 组织精神
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从意识层面上来讲,“精神”所包含的要义不在于“怎么做、做什么”,而在于“为什么去做”,也就是说,精神主要解决的是原动力的问题。在这种原动力的引领之下,企业家带领企业团队去进行战略规划、业务开拓、市场发展等等。所以,企业家精神中最重要的要素是:开创精神、冒险精神、拼搏精神和牺牲精神。因为有开创精神,企业家才会领导大家开拓新的市场、拓展新的业务领域、迈向新的发展层面;因为有冒险精神,企业家才敢在大家犹豫不决的时候拍板决定,挑战新的困难、迎接新的机遇;因为有拼搏精神,企业家才愿和大家一起不屈不挠、废寝忘食的进行调查研究、讨论分析寻找企业发展的新机遇;因为有牺牲精神,企业家才能在得当管理、有效领导的基础之上给人才以铺垫,为企业的未来思索良方……当然这些本应是职责所在,但是我们却经常发现企业的领导层不思进取、墨守成规、平庸工作,让企业错失良好的发展机遇,在很大程度是这样的企业家不具备上述的精神,它忽视了作为企业家应该在精神的指导下形成更好的业绩。
然而,问题似乎也接踵而来。同样是许多优秀的企业家,包括职业经理人在自我精神意愿良好的情况下,却无法启动企业良性运转,无法带动员工积极工作。这样的矛盾并不鲜见,其中的原因除了对行业的认同和熟悉程度、企业的机制和产权、市场的变化和扭曲之外,一个更重要的原因是没有发掘和培养“员工精神”。在我国经济发展的过程中,对员工的重视一直差强人意。伴随计划经济的深入解体、市场经济的迅速形成,企业中的广大力量——普通员工似乎一直不知道自己究竟为何而工作?生活的压力、下岗的威胁、儿女的未来、自己的养老等诸多问题的纠缠,使得员工在工作中有压力但是缺乏动力。虽然物质层面的享受越来越多,但是精神的主导却日益薄弱。也就是说,大部分企业的员工没有对“信仰”——对在企业的工作没有认同感。某报纸的一项调查也许可以印证这一点:100%的中国人都想不干活白拿钱。
所以,企业中不但要重视企业家精神,更要重视员工精神。
员工精神的培养是要员工明白为什么要孜孜不倦、兢兢业业地去工作。对于员工精神的整合,应该重视的是以下几个侧面:
一是勤奋。其实企业本身就是一部勤奋的历史。无论是创业的领导者还是追随者,在创业史中都扮演的是勤奋努力、不屈不挠的角色。在相对稳定的企业发展中,更是要用勤奋的精神激励自己和同仁。因为拥有勤奋精神,在工作中才会时刻努力、任劳任怨、用心思、想办法不断的提高工作水平,从工作中获得享受,并把勤奋是做自己的品质。
二是忠诚。很多人在歌颂忠诚,同样有很多的人又反感忠诚。但是,作为企业内的一员,忠诚是一种品质更是一种精神。这种精神会让企业的员工是企业为自己的企业,视工作为自己的本分,不会因为工作的困难而放弃企业,不会因为暂时的障碍而背离企业。
三是互助。这是一种朴素的精神,也是我们中华民族的传统美德。但是有些企业的员工由于物质利益的原因而渐渐的放弃互助的精神。企业领导者要有意识的区培养大家的互助精神,让团结的气氛、共进的场面成为企业的平常景象。
四是追求。当代人迫于生活的压力往往忘记了或者放弃了追求。没有追求就没有思想、没有思想就没有思路、没有思路就没有效率。所以,在实际的工作中要不断的传输不可放弃追求的信念,把追求作为一种精神,一直延续下去。
这四个侧面可以看作员工精神的支柱,但是却无法构成组织精神的内涵。
什么是组织精神?这是更高层次的原动力。因为一家鲜活企业的魅力取决于组织的精神,就像看待一个人也会重视个人精神一样。组织精神是企业家精神和员工精神的融合体,是企业的创新精神、学习精神、拼搏精神、勤奋精神、服务精神、追求精神的融合体。对于企业的组织精神,不能简单的理解为“组织文化”,文化是惯常性的东西,主要在于理解和培养做事的风格和方法,而精神却在于——正如我要强调的——做事的原动力和做事时表现出来的始终如一的思想和行为状态。
从整体的角度看来,组织的精神也需要不断的去培养和锻造。在市场的经营的过程中,值得关注的组织精神培养可以着手去做一些惯例性的的工作。
第一是关于共同的战略目标的树立和强化。企业家、员工、企业都是战略组织中的一员,必须在统一的目标指引之下,才能有共同的认识和向心力。目标的合理性和挑战性有助于这三者的相互配合,战略目标必须依赖于实际的市场状况,又不能拘泥于现存的市场数据分析,而是把一个合理、准确、清晰而又激动人心的目标呈现在众人面前。
第二,所有的成员主动不断地追求先进的科学技术和工作方法。这是比较鲜明、可爱的组织精神,值得推广。对新技术、新方法的追去和使用代表着未来的工作效率,证明所有成员的时代性特征,更是体现了组织科学化的理念和工具化的运营模式。
第三主要指鼓励。在现代的管理中人们通常强调的是激励而不是鼓励。事实上在我看来,鼓励的作用比激励尤甚——原因在于鼓励的自发性而不是被迫性。激励是以目标、期望、满足等因素来刺激人们的工作激情,而鼓励上以温情、人性、关怀等方式来感动人们。
最后一点我认为值得强调的自然而然形成的内在、外在形象。指出这一点正是要向所有的企业说明,精神的塑造离不开外在的形象。外在的形象主要体现在环境、服装、制度等,而内在的形象则体现于人们的言语态度、行为模式、对危机的处理方法等因素上。这些同样需要由外而内的渐次培养和塑造。
我们的企业经营中,无法因为企业家的成功证明企业的成功,也无法通过员工的成功掩盖组织的成功,要将这些息息相关的个人、团队、整体联合起来,发挥企业家的精神和员工的共同精神,共同打造精致的组织精神。
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