中国培训乱象——培训师的七宗病

 作者:盛斌子    33

笔者身边常有同仁创业飞黄腾达的,也有营销不得志转做培训师柳暗花明风生水起的。十年来,大小听过几十堂课,收获不小。营销方面的课听多了,也发现营销培训的一些不足之处,我想这些不足之处如能修正,势必于个人与行业有益。

笔者今天并不是没事找茬,毕竟人在江湖都不容易(况且成功的培训师自然有长处值得我们认认真真的学习)。笔者今天谈的,只是给营销培训师的一些参考建议,希望对诸位事业略有帮助,也给准备接受培训的营销人提个醒。况且,笔者虽为职业经理人,也时常的兼职为一些企业做顾问或兼职培训弄些外快。保不定笔者创业或做职业经理人失败,也会不经意的走上“培训”这条路(虽然这条路于我可能性比较小),所以,给别人挑毛病,也是给自己提个醒。

概括起来,某些营销培训常有如下七大弊端:

一、   笑话大会或游戏大会

培训师讲笑话或适当弄些游戏,可以起到活跃现场气氛的作用。 而且,适当的笑话与游戏对于增加学员的记忆与了解,也是好事。心理学研究表明,人对于有故事情节、有图象或亲自体验的东西,其感受力与记忆力,会十分明显。从这个意义上讲,本人十分赞成在培训会上,穿插一些笑话或游戏。

不过,一些营销培训师不去围绕培训课程的核心内容深入讲解,让学员真正领会课程的内容。而是舍本逐末,举轻避重,把大部分的时间花在笑话与游戏上,且这些笑话或游戏与实际内容并无必然的联系。更有甚者,利用会议之机,脱离主题,常发表一些对当下新闻时事的主观臆断。

因此,学员听课时,也许笑话不断,喝彩声不断,但培训会结束,学员记住的只是一些莫名其妙的笑话与游戏,而真正对营销有帮助的东西,什么也没学到。

造成这种现象的原因是多方面的,但我想,最主要的原因有两方面,一是讲师没“料”,有些讲师胆子大,什么课程都敢讲,什么钱都敢收,但一个人的核心能力是有限的,讲师真正有料的话,最多只能在1-3门课程上形成自己的竞争优势。而不是只要企业敢请,你就敢讲。这样,最终伤害的,还是培训师自己的个人品牌。

另外一层原因,是学员的心态不端正,现在的培训市场,很多学员是被动培训,即他们不是去主动学习,不具备如饥似渴的学习心态。只是例行公事,“被”企业送去培训。甚至以休闲的心态来参与培训。这种心里,也确实让一些培训师为难,因为,营销的课程,包括他的核心内容不能总是让人当笑话来听。因此,意志不坚定的培训师往往迎合学员,喧宾夺主的讲些笑话或做些游戏。

二、   杜撰资历

培训师有没有杜撰简历或资历,培训师自己心理明白。适当的杜撰资历,也是为了推销和包装自己。对于接单(接业务)有帮助,笔者自然不反对(人在江湖,身不由己)。但在培训现场时,老是杜撰或夸大以往的成就或经历,个人认为没有必要。因为,“出来混,始终要还的”。营销的圈子比较窄,你说过的每句话,难免不被别人求证。笔者是如何发现一部分培训师喜欢在培训现场夸大其词的呢?一是有些培训师就是本人曾经的同事,我对他们的底细一清二楚。二是经常与不同的培训师打交道相互印证,自相矛盾之处甚多。三是培训师自己头脑发热,犯一些常识性的错误。因为行家伸伸手,便知有没有,培训的学员里,很多是藏龙卧虎之辈。他们对培训所说的每句话,都有自己的“掂量”。比如,有的培训师说自己每年读几百本书(我不知道为什么,很多培训师都喜欢说这个谎),但仔细推敲,发现这个数据完全是自欺欺人,笔者自己,也算好读之人,但平均阅读量也不过20本/年左右(如果是经典,比如《史记》至少一年才能读完),就算每年只读100本,也是本人的4、5倍以上。有些培训师老是喜欢举这个相同的例子。也许是受了成功学“PIANZI”陈A之的影响吧?(是否是骗子,仁者见仁,笔者只是举例而己,笔者早年听过陈的几张碟,其吹嘘自己每年读四五百本书也曾让笔者热血沸腾,但冷静思考,便知此话水分太大,几近无耻的地步)。

笔者一位转行的培训师朋友曾说过,在营销培训上,“是外行给内行培训”。之所以这么说,是因为真正有长期实战经验并做过企业高层经理人的培训师是很少--的。我们所遇见的培训师很多在企业原本是内训师,根本没做过一天销售。或者销售郁不得志爬不到企业中高层而转行做培训。但既然从事培训行业,企业对培训师的背景要求又很高,所以培训师不得以而为之去杜撰资历也是情有可原。不过,以杜撰背景来彰显实力的做法,路毕竟走不远。最终,行业能否吃得开,还是看你的“料”有多少。

三、  杜撰“理论”

“台球理论”, “切割”理论, “占位”理论, “斜坡理论”……令人眼花缭乱,目不暇接。笔者当然不反对独创理论。何况行走江湖,必然有自己的独门武器。笔者反对的是,有理论没实战,或经典理论自己换个新词包装出来。我读过很多专家独创的所谓新理论,比如“QIE割”,“ZHAN位”全是老调重谈。仔细推敲,或狗屁不通,或难以自圆其说。或生搬硬套。或牵强附会……

据说有位“彻割学”大师独创理念后,着实的火了一把,但最近几年好象销声匿迹起来。未经完全证实的消息是,此君没做过几天销售,而是原某机关的闲职人员。无奈虚火太盛,虽火了一把,但作为“滥竽充数的南郭先生”,把戏被人看破也是迟早的事。

盛斌子
 中国,培训,培训,笔者,身边

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