互联网+时代,呼唤全网营销
作者:盛斌子 189
家居建材经销商培训盛斌子认为,现在传统行业线下门店的流量已经被瓜分的异常的惨烈;典型的家居建材行业,比如今年深圳的建材家居市场,单4月底的某天,就有22场团购,这个数据还不包括以其他形式开展的终端促销活动。所以,厂家与商家都在抱怨,流量越来越少,竞争越来越大,成本越来越高,利润越来越低,人员忠诚度越来越低,流失率越来越高,手段越越来越丰富,效果越来越差……最后得出一个结论:不做促销是等死,做促销是找死。
当然,这个话带一定的感情色彩,有他合理的成分;实际上,市场难做,有很多原因,宏观原因是经济L形拐点,厂家越来越多,产品同质化严重。微观原因是,厂家所面对的市场生态环境发生了根本性的变革。
那么,市场到底发生什么样的变革呢?
我认为,随着移动互联时代的来临,三个最明显的市场趋势根本上颠覆了企业的营销的传统套路:渠道碎片化、信息碎片化、时间碎片化;
先说渠道碎片化,渠道碎片化,意味着消费者购买产品的接触点越来越多,比如建材家居行业,原有的传统渠道仅细分,线上线下结合的渠道近几年雨后春笋的冒出来;比如互联网就有几十个全国性品牌,而区域性的互联网家装甚至有近百家,至于线上线下结合的冠之以家装O2O模式的区域性品牌,则是多如牛毛。但市场流量毕竟是有限的,这就使得有限的市场流量被快速增加的不同渠道形式瓜分;甚至一个二维码的存在,使得原来的单纯以广告形式的载体,比如单页、海报、灯箱、户外、车体、门头等等,都可以成为新的细分渠道;
再说信息碎片化,相对于移动互联时代的传播特点,原来我们接触信息的渠道往往是比较单一的,比如报纸、电视等;随着移动互联时代的来临,人的信息接收媒介,很大程度被手机上的各类APP占据;比如微信,成为时下人们了解信息的主要渠道之一;
最后是时间碎片化,现代人生活节奏快,社交圈子越来越多,信息渠道碎片化、销售渠道碎片化,这也使得时间相对以往,更加的碎片,现代人,很难有时间静下心来,长期的关注一件事;
既然时间碎片化、信息碎片化、渠道碎片化已经是这个时代的主流,那么背后的原因是什么呢?我们常说,科学技术是第一生产力,没错,技术的发展日新月异,这才是营销套路变革的内在驱动力;这些内力包括二维码、LBS技术、陀螺仪、音频视频识别技术、VR技术、智能穿戴设备等;这些移动互联时代的关键技术,根本性的颠覆了现有的市场规则;
二维码成为线下线上(O2O模式)的关键技术;消费者可以通过扫码,直接进入二维码的预设通道,比如票据、凭证、视频、音频、画面、微信微博号、论坛、网址等,总之,通过扫码进入的后端,可以随意的自由定义;
LBS技术,使得人的位置被精准的锁定,这就使得基于地理位置的衍生的需求可以马上得到满足,比如生活服务类(打车、购物、养生等),家居建材类等需要地理位置需求、深度体验需求的产品能够马上实现对接;
VR技术使得人可以进入虚拟的空间,在脱离线下有限的空间里,实现无穷尽的线上体验,甚至可以自主DIY,把自己的主观意见融入未来的产品;
而其他智能可穿戴设备,可以采集人体各类生理甚至心理数据,通过云计算,实现大数据的分析与判断;
正因为如此,未来的实体门店营销体系构建定是SOLOMO模式,即基于移动端的、本地实体店的、针对特定社交圈子的、个性化定制的。
那么,这对于家居建材类的产品有何借鉴意义呢?
我认为,最明显的趋势是,未来家居建材行业的主材包中涉及的品类,在终端表现形式上,将衍生出三种形式,一种形式姑且称之为O2O体验店(A类店),他将集展示、体验、服务、线上线下推广、培训、销售、市调等功能为一体;他的位置不一定离消费者最近,但一定是功能最全、面积最大、形象最好、投入最多;一种形式为B类店,对于家居建材而言,我认为他主要体验为离最最终用户最近,比如家装公司、社区店等;而终端的最小基点,我认为是微商,即人人都可以成为终端,通过手机商城+VR技术,实现对产品深度体验与理解;
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