优势互补的电信合作营销

 作者:胡一夫    30

前言:

优势互补的电信合作营销是一种可以将营销效果充分放大的营销方法,电信企业在进行合作营销时不妨多做一些这样的思考:我有哪些优势?有哪些不足?我可以找谁来一起合作?我可以带给对方什么?对方可以带给我什么?我可不可以与竞争对手展开合作营销?

新《三国》中的曹操曾经矫诏发起了十七镇诸侯讨伐董卓,开始时候也算是声势浩大,然随后由于袁术不发粮草,使孙坚败绩;曹操欲战而袁绍优柔寡断,不思进取,却与孙坚为争夺玉玺而大动干戈,从而伤了曹操的信心,"曹见绍等各怀心事,料不能成大事,自引军投扬州去了。"随后公孙瓒等也提出离开,主帅袁绍见各镇都陆续离开,也领兵拔寨离开了。这场结盟讨伐运动,最终由于"各人一心,不能同事",落了个"树倒猢狲散"的闹剧结局。每每看到此处,就为这场闹剧叹息——

著名企管专家胡一夫老师(预定电信合作营销培训,请联系13938256450)认为,作为主帅的袁绍应负大部分责任。假如袁绍能够积极推动,各方能够团结一心,就不会出现这样的善始不善终的结局。目前的电信营销环境,迫切呼唤电信合作营销,希望电信业者重视起来。合作营销,这是运营商营销战略的另一大重要改变,其中包括价值链上下游的垂直合作和行业间的横向整合。比如,2002年,短信为中国移动带来了百亿元的收入,这个数字还在成倍增长。短信的成功即是合作营销的胜利。在过去的几年间,全球领先的运营商纷纷开始了合作营销的实践,而且将垂直合作营销拓展到水平合作营销。

精于品牌运作的韩国运营商无疑是这方面的高手。韩国的主导运营商SK电讯每推出一种增值电信业务,都试图营造一个良好的用户体验环境。比如,SK电讯专为已婚女性量身定做的CARA(关爱)移动电话服务,除了在手机上为女性用户提供定制的女性页面和关于女性美容护肤的短信、图片外,还联合一大批专为女性服务的商户,为CARA的女性用户提供包括美容、餐饮、购物、文化、旅游等会员服务和优惠,使通信服务产品大大增值。

中国移动在其移动梦网的服务中也开始使用水平的合作营销。比如,在全国20个机场,中国移动与机场联合推出了钻石级高端用户候机厅和专车优先登机服务,在候机厅里,他们为客户准备了茶点、报刊、宽带上网服务。对于集团用户,则设立了一对一的客户经理。中国联通最近也签约海航,成为战略合作伙伴,双方的客户能够享受两家共同提供的各种优惠。中国联通市场部总经理李为冲说,这样的行业横向合作将不会仅仅局限在民航业。

营销专家艾略特在其著名的《4R营销》一书中预言:“水平合作营销将是后经济时代新的大趋势。”水平合作营销的目标是通过联合相关公司的品牌来提高某种产品和业务的参与程度。单独某个品牌也许不会引起消费者的注意力,但是这些品牌联合起来,就会形成非常强的合力。

随着手机成为最佳支付工具和能够承载金融、娱乐、商务等各种综合业务的个人终端,运营商的收入来源和销售渠道确实被大大拓展了。对金融、民航、餐饮等其他行业的横向整合,与众多SP的联盟销售,为电信运营商带来了巨大的流量和无限前景。胡一夫老师认为,运营商手--中掌握着最终用户和唯一的结算收费渠道,因此未来完全可以变成集网络游戏、手机银行、内容服务为一体的综合运营商。

在这个社会化越来越明显的时代,作为电信营销人一定要学会利用他人的资源来做事情。这是一个整合资源的时代。不是有一种说法,通过6个人就能联系上美国总统吗?整合资源是一门技术,也是企业能成长的原因。《世界是平的》中美国人把账务交给印度人管理,实际上也是这个道理。每个快速成长的企业就像个魔术师,运作企业就像在拼模块,最后的图案大家都想得到,速度快慢就要看你组合了什么人。

胡一夫
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