系列专题：紫砂煲事件

    近日，央视《每周质检报告》报道，美的对外宣称的纯正紫砂煲竟然是用田土、红土等多种普通陶土配制，并添加了三氧化二铁、氧化镍、二氧化锰等化工原料染色。看到新闻，笔者身边不少曾购买美的紫砂煲的朋友很是惊讶，甚至不敢相信美的这样的大牌子也会“铤而走险，榜上有名”！

    稍微令人略感欣慰的是——“紫砂门”事件曝光后，作为被央视“点名”的企业，美的第一时间表态，对于企业生产和销售的“紫砂煲”存在宣传不实行为，向社会公开道歉。同时，公开承诺在全国商场和售后服务网点设立退货点，接受消费者的退货。

     作为曾经服务过美的品牌的策划人，深感痛心，也在思考该事件将对美的品牌价值的伤害——

     就算美的能较为理想的，将本事件对已购买的消费者所带来的损失降到最底，事件本身也会伤害美的品牌。“紫砂门”事件，突显作为大型著名企业社会责任的不够完整和系统性缺失，事件伤害的不仅仅是消费者，对美的的品牌资产也将产生不小的影响——

    品牌价值

    2009年“中国最有价值品牌排行榜”显示：“美的”品牌在中国排名第六，品牌价值达到453.33亿元人民币。用如此之高的品牌价值去“置换”一个相对产值很小非常细分的--紫砂煲（年销售不足2亿元），按生意价值来算——很不划算！

   “紫砂门”事件对美的品牌的影响到底有多大？应该是很难估算的，对美的的品牌价值来讲，应该说损失将是巨大的。美的好不容易与消费者建立起来的对美的的信任信赖，对美的品牌时尚、人性、现代、品质形象的认可，将形成冲击，对美的品牌的喜爱也将发生改变。

    品牌延伸

    “紫砂门”事件暴露美的品牌延伸的基本失控。

    对于进入“千亿俱乐部”的美的集团来讲，品牌的延伸也是放在美的老总们面前的一道槛，做白色家电起家美的，现在进入的品类实在是多：地产、剃须刀，据说还有汽车。

    如何有效管理这些庞大的子孙公司，有效利用美的品牌，为美的增值而不是贬值，过于繁杂的品牌延伸对美的品牌也是一种伤害，慢慢腐蚀品牌价值，模糊品牌核心竞争力。品牌延伸确实是一个值得深思的沉重课题，在销量和品牌之间如何权衡？也是考验美的年轻有为的新领导人和能否让美的成为国际化的重大课题。

  “紫砂门”事件对美的企业社会责任，品牌资产，品牌核心价值，品牌延伸，产品管理，供应链管控，售后服务，甚至职业经理人们的职业素养都是一种考验。

    继续希望——原来生活可以更美的！

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