如何躲避MSN陷阱

 作者:鲁娜    312

MSN是个工具,而人是使用工具的。尤其是作为公司的领导者,避免公司出现MSN带来的内部沟通和管理混乱,是最基本的能力之一。如何面对这个新挑战做好内部管理呢?
1、建立沟通渠道多样化,多鼓励开诚布公的内部沟通;公司形成鼓励发言的文化;
MSN造成的公司混乱,如果不是别有用心的人,一般都是由于没有上下沟通的渠道而形成的猜疑。这需要除了日常沟通之外,公司建立起更多的沟通渠道,比如总裁信箱或者面对面会议等等。
2、确立一些沟通机制和制度,信息传达的层级要明确;
制度非常重要,很多问题的出现都是因为没有严格的制度或者清晰的规定,因此出现了管理的混乱。公司一方面应该对传播负面消息有严格的制度去进行处罚管理,另一方面,也是更重要的方面,就是信息传达的层级要明确,规定不同公司层级传达什么事务,这样才能使信息在公司传达上井然有序。
3、公司采取更多的正面态度,积极主动地去了解、解决员工问题;对员工情绪要疏导不要压制;
MSN上的问题大部分是由于员工的情绪不佳,管理者和人力资源部门的人员要多和员工沟通交流,发现情绪问题适时疏导,从正面解决实际的问题。如果在现实生活中情绪得不到疏导和发泄,就会通过网络传播开来,造成更大的影响。
4、不能对负面消息置之不理,要有权威的声音出来表态。
MSN造成的公司混乱,一般都是由于没有公司权威的声音,如果高层能及时发布正确的消息,MSN上的
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