企业参加外部培训也要进行反应评估

 作者:戴瑞良    408

企业参加外部培训也要进行反应评估

我建议企业要求参加外训的员工也填写反应评估问卷,内容视需要包括培训组织机构的评价和课程本身的评价。

现在很多企业都要求外训的员工回来分享,有的甚至还要对该员工进行打分,这样的好处是收益倍增,另一方面也有利于督促员工学习。其实很多企业也只能做到这种程度,因为再往深的学习评估、行为评估或者结果评估培训中介机构根本没有提供必要的支持,目前有的培训机构在口头上宣称能做到行为评估,尤其是采用了行动计划跟进的方法,但多数应付了事,培训机构有其苦衷,也有其能力所限的问题。

但我认为,最起码的反应层次的评估一定是要做的,而且操作起来极其方便,完全可以采用企业现有的评估问卷(一定要包括主观的和客观的,客观的评价可以将来用于对培训师进行初选,主观的评价可以用来进行二次选择,详细操作或者为什么要这样来考虑这个问题再次不细讲),在某些方面作些微调整即可应用。根据情况,还可以考虑加上对培训机构的评价,我接触的象很多大型企业在选购培训供应商上都要有标准,所以这块的评价会对以后建立供应商库有很大的帮助,不至于每次选择培训机构都提心吊胆。

其实,如果是负责任的培训机构,学习层次评估也是可以做到的,也是应该做到的,这里因主题是反应评估,所以不详细介绍其操作方法。

戴瑞良
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