运用孙子兵法创造企业高峰

 作者:邱明正    378

画龙点睛 点题一管理企业有如治理国家,一般人在感觉上可能认为治理国家的层次太高了,对企业经营者来说,是不是有点在唱高调?
导读:
以国家来讲,它是以政治为主,但是最重要获取力量的是经济,所以它是以经济为辅。以企业来讲,它主要是一个经济体,所以它是以经济为主。可是企业同样有庞大的人力与组织,它也必须要进行经营跟管理来创造利润、服务社会。另外它还有着错综复杂的人际关系,诸如厂商、供应厂商,以及社会大众,所以也必须讲究政治手腕。因此,企业是以经济为主、政治为辅。这两种组织(国家、企业)都兼具政治跟经济的两种性质,管理之道事实上就差不多了。

"孙子兵法"着重的是:策略、战术。以企业的经营来说,企业的经营要做得好,同样要有经营理念、企业精神、经营策略,还有各种管理制度、管理的作业方式,以及很好的领导统驭。其次是彻底执行,以达成企业经营的目标跟使命。因此以"孙子兵法"来讲,它的层次蛮高的,企业如果能够活用"孙子兵法"的原理、原则、精神跟做法,应该会达到这个非常好的效果!
点题二

创造企业高峰,相信是许多公司老总在经营上最美丽的句点。然而运用"孙子兵法"可以达到这样的境地吗?是不是有哪些方法和步骤可以依循?

导读:
必须从企业经营的整体管理层面来着手。也就是说先要扎根的经营,然后再求绩效提升。运用"孙子兵法"确实可以达到很好的效果。

第一个就是组织要整合,发挥组织的绩效。"孙子兵法"里面讲:"上下同欲者胜,识众寡之用者胜"。所谓上跟下以企业来讲,包含员工、供应厂商、顾客等。第二个是运用策略性的行销来开拓业务。"孙子兵法"里面就讲"故上兵伐谋,其次伐交"。第三个要建立和推动简单有效的制度和作业的方法。"孙子兵法"里面讲"善用兵者修道而保法"。第四个是努力提高生产绩效和工作绩效、降低成本、节省费用。行销开拓业务创造的是业务利润;提高效率、降低成本创造的就是管理利润。"孙子兵法"里面就讲:"昔之善战者,先为不可胜,以待敌之可胜"。自己要先立于不败之地,然后等待敌人竞争者。最后是如何竞争致胜,加强员工、干部的训练,提升人员的经营管理水准。孙子兵法里面讲:"将者知性人勇言也"。所以运用"孙子兵法"一些理念跟策略,确实是可以创造企业的高峰。
点题三

一般人谈到提升经营管理层次,总觉得有点空洞;谈到层次管理却又是"从无到无的管理",这样的境界是怎样形成的呢?

导读:

这开始的无,可以说是什么都没有;可是最后的无,却是什么都有的无。也就是说在统一、和谐,非常有默契的状态之下运作的非常好。这就好像鸭子滑水一样看起来都没有动,事实上,它一直在往前进。 

以阶段性来看的话,第一个阶段"从无到有",公司刚创立时必须要先建立基本的产品市场、组织,还有管理的制度跟规章。到了第二个阶段,公司越来越扩大,这些基本的已经不够了,就要努力研发更多、更高级的产品,以及开拓市场、扩大组织,推动、更精密、更严谨的管理制度、规章。到了第三阶段,公司已经运作得相当熟练,此时必须"由繁而简",现在跟未来我们只要掌握、发现主要的产品市场、人员、制度、掌握原则跟精神,因应环境的变化发挥,治众如治寡愈简愈繁。扩大经营,生根经营。最后阶段就要"由简而无",一切都在统一、和谐,默契之中,掌握住经营的原理、原则跟精神,然后去做充分的发挥,因应整个企业经营环境的状况,来用兵如神。
内容主述
一、管理企业有如治理国家:
兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可察也。
(一)全盘性及全员性理念:
故知胜有五:知可以战与不可以战者胜,识众寡之用者胜,上下同欲者胜,以虞待不虞者胜,将能而君不御者胜。此五者,知胜之道也。
1、建立目标,逐阶达成。
2、确立主办单位(人)及协办单位(人),明订完成时限及排程。 
(二)一贯性理念:
善用兵者,修道而保法,故能为胜败之政。
1、沟通观念,建立共识。
2、明订进行策略。
3、建立制度,设订方法。
4、参与式计划、执行及检核。
(三)三段式管理理念:
昔之善战者,先为不可胜,以待敌之可胜;不可胜在已,可胜在敌。故善战者,立于不败之地,而不失敌之败也。
1、计划安排良好、彻底执行及考核。
2、即时改正缺点、解决问题、改善提升。
3、分段定时全面检讨。
二、经营管理的层次:
善用兵者,修道而保法,故能为胜败之政。
故兵闻拙速,未睹巧之久也。
法者,曲制、官道、主用也。
故善战者,能为不可胜,不能使敌之必可胜。
微乎微乎,至于无形;神乎神乎,至于无声。
(一)由无而有:
1、建立基本管理制度及基本规范
2、建立企业精神及经营理念
3、建立基本组织架构
(二)由有而繁:
1、建立详细的"标准作业程序"(SOP)
2、建立进一步提高工作绩效及降低成本的制度
3、建立企业文化
4、组织扩展:横向扩展及垂直延伸
(三)由繁而简:
1、加强目标管理
2、加强分层负责
3、加强策略管理
4、成果导向管理
(四)由简而无:
1、权变管理
2、建立默契
3、配合协调
4、分工合作
三、如何运用孙子兵法创造企业高峰:
故知胜有五:知可以战与不可与战者胜,识众寡之用者胜,上下同欲者胜,以虞待不虞者胜,将能而君不御者胜。知己知彼,胜乃不殆;知地知天,胜乃可全。
(一) 唤起全体员工共识,了解企业困境,共同检讨成果,共同突破困境:上下同欲者胜。
(二) 集中力量、改良产品、改良设备,开拓市场,突破瓶颈,中央突破:
故备前则后寡,备后则前寡,备左则右寡,备右则左寡,无所不备,则无所不寡。
(三) 先求提高生产绩效,降低成本,节减浪费:
昔之善战者,先为不可胜,以待敌之可胜。是故胜兵先胜而后求战。 
(四) 努力推动制度管理:
善用兵者,修道而保法,故能为胜败之政。故兵闻拙速,未睹巧之久也。
(五) 目标管理,成果导向:
多算胜,少算不胜。取用于国,因粮于敌,故军食可足也。财竭则急于丘役,力屈财殚,中原内虚于家。
商战演义
知彼知己,胜乃不殆;知地知天,胜乃可全。
从孙子兵法看长荣海运公司雄霸七海
实例1:

长荣海运是世界最大的货柜运输公司,印著EVERGREEN的绿色货柜,随着航线不断扩展,已散布世界各地。当1968年长荣成立时只有一条船,当时即以远洋航运为目标。随着业务的发展不断开辟新航线。例如1969年开辟中东定期航线,其后又开辟中美洲、欧洲等航线。1986年更完成双向行驶的环球航线,业务不断蓬勃发展,至今已近三十年。

长荣董事长张荣发先生系船长出身,他的管理方式重视发挥团队精神,赏罚分明,员工待遇优厚,注重员工训练,要求员工为公司奉献。在工作要求上以发挥工作效率为目标,期能对货主做最好的服务。在长荣壮大的过程中以低价位承运货品,掌中竞争者的弱点。美而廉的服务使货主赞誉有加。张荣发先生了解船运界的状况,以高瞻远瞩的眼光朝向远洋货柜运输方向发展。以杰出的内部管理,提供客户满意的服务。这种知彼知己,知地知天的功夫,终于使长荣能雄霸七海。
上下同欲者胜

从孙子兵法看松下幸之助的经营格言
实例2:

松下幸之助是日本的"经营之神",松下电器公司在他的领导之下成为举世闻名的跨国性企业,NATIONAL和PANASONIC的品牌也名扬全世界。长期经营松下电器公司,松下幸之助对经营管理有许多独到的见解。由下列格言中可以体会出松下善待员工之道,颇符合孙子兵法"上下同欲者胜"的精神。
1、公司兴隆,我有前途;公司倒闭,我也完蛋。像这样决心与松下共存亡的人,才是公司渴望争取的人才。
2、松下是培养人才的公司,并兼做电器的生意。
3、企业领导者为了保障员工的生活,在企业危难时必须有负责到底的担当。
4、把员工当顾客一样看待。
5、只要勤奋而忠诚工作,钱会自己找上门的。
每一位员工工作绩效的好坏,都会影响整体公司营运的优劣。所以我们可以说"企业真正的经营者是企业的全体员工"。其中,干部是重要的经营者。在制度上,在做法上,都能使上下同欲,企业必可因为大家共存共荣的努力而更为成功。 邱明正
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