企业绩效管理的建设 566

　　张锡民：据《世界经理人文摘》的调查结论,绩效考评体系建设是困扰中国企业的第一大难题，事实上也是如此。中国企业走向市场经济的时间可以说刚刚拉开序幕，面临的问题很多，但最突出的问题是要先解决竞争问题

 张锡民详情

销售策略的演变 529

　　公司好像也不着急，用了半年的时间对我们进行培训，然后在上海、北京和广州举办了大规模的电信解决方案的巡回展。会议后，分别回访这些客户，由于全国只有几个销售人员，每人都负责几个省。 　　陆续地，开始发

 付遥详情

如何对考核者进行训练 849

　　我们知道在绩效考核当中，考核员工或各级经理的应该是他的直接上司，公司每一次的考核都是在企业内的执法，如果法官误判，一方面可能给员工造成利益的损失，影响到一个员工对公司整体上的认同，而且更严重的是不

 章哲详情

运用孙子兵法提高经营管理绩效 529

第一：要沟通观念、建立共识、凝聚向心力。让大家都有很高的意愿，全力为企业目标与利益而努力。所谓向心力，包含：员工、供应厂商，以及客户。此即为quot;孙子兵法quot;所说：quot;齐勇若一，政之道

 邱明正详情

中国企业家的角色换档与持续成长 507

　 〖企业家肩负着什么角色？〗 　　林正大：在吉姆middot;柯林斯所著《从优秀到卓越》一书中，堪称卓越的11家企业的CEO都有共同的个性：比较内向、沉稳、内敛，这和我们以前所了解的明星企业家带领企

 林正大详情

客户信赖的顾问 534

　　1996年的一天，IBM中国公司在北京丽都办公室上班的员工聚集在会议室，会议室中央放着一台电视机，IBM的总裁郭士纳正在进行电视讲话。在讲话中，他要求每一个IBM员工都要了解并向客户介绍电子商务。

 付遥详情

企业禅道三帖 邱明正《禅道与企业管理》连载 544

夫物芸芸，各归其根，归根曰静，静曰复命。主宰力量，生生不息，绵绵不绝，是谓复命。 愿共勉之。 二贴空色合一 色即是空，空即是色 一切现象，乃是各项因素因缘际会而成。任一因素变化，现象即随之变化。各项因

 邱明正详情

统御·指挥 关制钧 555

带头人须带头做，一把手勿一把抓 只有在一视同仁的前提下，区别对待才易达到最佳效果 相信权威不迷信权威，顺其自然勿任其自然。 那些把群众看得很伟大的人，他自己也正在变得伟大 专制不制，独裁难裁 要给别人

 关制钧详情

素质·修养 关制钧 545

进退有度，才不致进退两难；宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。 只要自己把心安正，别人也难对你别有用心 大度能临小事，平心可处窘境 济济于私必囿于私，夸夸其谈常害其谈 有诚可动天地，无愧敢对鬼神 没大智慧垫底，

 关制钧详情

张无忌学太极剑 邱明正《禅道与企业管理》连载 721

金庸著《倚天屠龙记》远景版第993页张三丰道：老道这路太极剑法能得八臂神剑指点几招，荣宠无量。无忌，你有佩剑么？小昭上前几步，呈上张无忌从赵敏处取来的那柄木制假倚天剑？张三丰接在手里，笑道：是木剑？老

 邱明正详情

沟通·疏导 关制钧 529

自己心里干净，才有资格去净化别人的心灵 你的心若能容纳别人，别人的心自然是你的 弦外之音最妙，言外之意思深 话一旦说过了头，你就很难再让它轻易返回来 谈论不在场的人，常说不中听的话 大理小理皆循正理，

 关制钧详情

无常人生的规划 邱明正 627

记得当时我问他，你人生目标是什么？你所学的是什么？你的兴趣如何？目前的职业是否让你感到每天过得很充实很快乐？另外，现实一点说，你的职业是否可以满足你的物质欲望？是否可以让你照顾家庭而无后顾之忧？还有更

 邱明正详情

心智革命(十二) 艾莫 475

我到温洲考查跟政府的单元人李教授谈，发现温洲很多企业在发展第二曲线时只停留在口号上，想鼓励员工日益衰退的事绩，说我们现在处在艰苦阶段，让大家忍耐一下，我们快好了，如果不从本质上画第二曲线，只停留在口号

 艾莫详情

“分粥”与机制 612

有7个人组成的小团体，其中每个人都是平凡而平等，没有凶险祸害之心，但不免自私自利，他们想用非暴力的方式，通过制定制度来解决每天的吃饭问题mdash;mdash;分一锅粥，但他们又没有称量用具或有刻度的

 关制钧详情

企业，你信用管理了吗？ 845

第二是企业竞争力的问题。也许企业经营者还没有意识到或感受到，信用与企业竞争力有着密切的关系。西方企业把信用赊销当作主要的销售手段和竞争手段，而我国企业由于惧怕被拖欠，却很少采用赊销。加入WTO以后，如

 韩家平蒲小雷详情

公司理论与实务 537

股权多元化的四大益处 第一，通过股权多元化来转化国有企业的产权机制。 产权是前提，只有转换国有企业的产权机制，才能随之转换国有企业的经营机制、管理机制。转换国有企业的产权机制就要通过产权多元化这种形式

 邓荣霖详情

管理体制的选择及其不规范现象 547

企业就存在体制转轨问题，其发展方向就是走向分权化。 管理体制的三种基本形式是职能制、事业部制和子公司制，其中事业部制和子公司制是分权的，职能制则是集权的。 根据集权和分权相结合的原则，管理体制类型的选

 吴培良详情

品牌定位 609

1.品牌定位的营销意义 (1)品牌定位是寻找品牌形象与目标市场最佳结合的过程,是确立品牌个性的一种谋略。也就是说,要通过品牌个性化的设置与塑造,实现品牌形象与目标市场的对接。不管营造什么样的品牌个性、

 刘凤军详情

企业业务流程再造适用的企业 622

(3)处于发展高峰期，但有更大发展目标的企业 企业发展很快，管理层雄心勃勃，有更大的发展目标，希望在一定的时期内超越竞争对手，这类企业把流程再造视为达到目标，超越竞争对手的重要途径，他们精益求精，追求

 田娜详情

竞争战略 556

◆及时去更新竞争战略，保证下一轮的增长 所谓利润区就是能够带来利润的那个部分、那个区域。 美国很多的快餐如麦当劳、肯德基、必胜客、罗杰斯，在北京的价位是16元钱到38元钱之间，星期五定位在100元左右

 徐二明详情

构建现代财务管理体系 565

2.管理的范围 财务管理就是要对投资、筹资，经营活动和分配活动几个方面进行管理。 3.建立一个基本的系统 基本的系统包括预算管理，规划管理，收入管理，支出管理，报表管理，资金管理，业绩的评估等。 4.

 徐经长详情

信用风险及其管理 544

（2）我国信用风险情况严峻 我国企业在跨国经营当中，信用风险情况非常严峻。从当前情况来看，现在应收账款额相当大，而且大部分超过两年以上。从信用管理角度来看，超过两年以上的应收账款，它的回收可能性是越来

 卢东斌详情

禅理、禅坐与人生《禅道与企业管理》连载 467

研究生命有很多学问，方法也很多，其中我认为禅是最重要的方法之一。 什么是禅？拿一个故事来比方，有一个皇帝请一位著名的禅师来讲禅，所有的大臣都聚到皇宫来听，正当大家鸦雀无声、屏气凝神之际，只见那禅师静静

 邱明正详情

心智革命(二十八) 534

是使用这些创级的知识，在坐的北大的像张老师周主任还有一些有权畏的学者，是在创新的知识角度层次上来做，我记得在国外有这样一个小故事：说是有一个演讲家在做梦的时候正在准备自己的演稿，这个小孩子呢就来打扰他

 艾莫详情

团结·协调 585

只有做到人与人的默契，才能达到事与事的和谐 要争取多数，须作争取全部的准备 都为自家盘算，就没人替大家打算了 能对内一致，可一致对外 百人百心不成一事，百人一心万事可成 如果心散了，那么一切都将不可收

 关制钧详情