电话营销技巧_崔冰_音像教材

电话营销技巧

音像名称：电话营销技巧

主讲老师：崔冰

出版公司：广州音像出版社

市场价格：~~800元~~

本站特价：720元

包含盘数：vcd 6盘

赠送积分：800 积分

产品介绍

培训目标
让销售人员全面了解电话营销的专业化流程，掌握通过电话完成产品的销售，拓展和保留客户，并最终与客户建立持久关系的方法和技巧。

适合对象
企业销售部门的员工

培训受益
本课程帮助你建立起自信的形象，掌握拓展和保留客户技巧，提升提高电话营销的成功率。

教材特点
·内容：全方位、系统地介绍电话营销的流程、方法、技巧，实用性强。
·结构：采用模块式结构，本教材6讲是一套内容连贯的培训内容，而每一讲又是一个独立的单元，既有助于您对整体内容的把握，又方便您针对自身的需要，自由选择培训内容

讲师简介：崔冰
GEC专职培训师。曾在著名跨国公司担任专职培训师、全国培训经理、全国行政经理、全国业务开发经理、全国协调与沟通经理等职务。并担任过国家级涉外机构以及中国国家女子足球队出国礼仪训练的培训导师。崔老师主讲了音像培训教学VCD《企业新晋员工职业化训练教程》、《服务人员的五项修炼》、《行政文秘人员职业化训练教程》，这几套VCD教程在2002年培训教程销售排行榜连续半年排名前三位。崔老师曾为以下企业进行过系列培训：雅芳、德尔福派克、日立电梯、上海贝尔、中国联通、红塔集团、南方航空、中国石化、雅居乐等著名企业。

课程目录

第一讲策划你的电话
　　态度准备
　　确立目标
　　安排工作环境
　　掌握产品知识
　　了解客户
　　准备传递的信息

第二讲与拍板人接触
　　以礼貌赢取接线人接纳
　　打造第一印象
　　得到拍板人的姓名
　　解除接线人的戒心
　　凭气势突破防线

第三讲别出心裁的开场白
　　感染力的构成因素
　　施展个性语言魅力
　　5W案例
　　开场白设计

第四讲推介你的产品
　　聆听客户需求
　　识别客户的需求
　　五种产品推介技巧

第五讲战胜异议
　　嫌货才是买货人
　　异议产生的原因
　　处理异议的原则
　　处理异议的技巧

第六讲成交的技巧
　　克服阻碍成交的心理倾向
　　发现购买信号
　　成交法则
　　有效成交技巧