企业的成败关键在于决策。而决策水平的高低会受到五大要素的影响:即信息流、价值理念、思维方式、方法、心态。我把它称为企业决策智慧的五大密码。
以产业决策过程为例。首先,企业经营者通过各种渠道获得产业相关信息,而这些信息迎合或激发了企业经营者现实或潜在的投资需求,这时就有产业决策的冲动。可见,产业决策的外部诱因是信息流,内部动因是投资需求。其实在这之外,还有一只看不见的手在影响着企业经营者决策动机的产生,这只手就是企业的经营价值观,是企业经营的信念和指导原则。无论是产业决策动机的产生,还是对信息的感知、辨别,经营价值观对企业决策都有重要作用。经营价值观作为企业文化范畴,还制约着包括决策者在内的所有企业成员的思想和行为,并通过影响人们的态度而对决策起影响。因此企业经营者要塑造和确立具有时代精神和科学精神的企业经营价值观。企业的经营价值观就像过滤器,对是否需要决策进行过滤。
思维方式是产业决策的逻辑,是从众思维,还是逆向思维;是按照周期理论,还是相反理论;是产业整合、并购外生式增长,还是内生式分裂增长;是理性决策,还是拍脑壳、拍胸脯;是满意化决策原则,还是最优化决策原则;是个人决策还是群体决策;是程序决策还是非程序决策……产业决策的思维方式还表现为产业决策的流程,如产业相关信息收信调研、项目建议书、可行性研究报告、商业计划书、项目模拟试验等等决策程序的选取。思维方式通过对产业决策的路径选择的影响而制约着决策。有许多企业产业决策之所以失败,与决策者的思维方式存在局限性有重要关系,因此突破思维的局限性对中国企业经营者做好产业决策十分重要。
如果说价值观影响通过影响决策的目标影响决策,思维方式通过影响决策的路径选择而影响决策,那么方法是通过影响决策的效率而影响决策。产业决策的方法论是指决策选择的判断方法,如回收期、净现值法、内部收益率法、内外环境分析、量本利分析法、敏感性分析法、SWOT分析、波斯顿矩阵经营业务组合法、五要素模型等。我们应该认识到,任何一种决策方法都有适用的假设前提及应用的范围限制,只有系统化地学习相关决策方法,并在方法的前提条件具备的情况下结合实际情况灵活运用,才能进行科学地决策。
最后一个因素是决策者的心态。有很多产业决策的失误是由于决策者心态不佳造成的,或过于稳健、或过于浮躁、过于浪漫、或过于激进、过于冒险、过于投机,心态的不稳对产业决策产生重大影响……在这一点上决策者心态的修炼很重要。
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