第三章：团队理念
一个团队的建立，主要是基于成员在追求特定目标上的技术能力。其成员之间彼此的吸引力倒是次要的。团队的成员对于彼此的特性，必须能够互相容忍，才能够紧密的在一起工作。除此之外，所有的成员均需努力追求一个共同目标，并且遵守为达成此一目标所设定的一套程序。
一个球队也不因为其成员喜欢在一起，就能赢得比赛。球队能赢，是因为球技比对手高明，能避免不必要的错误，而整个团队如同—个协调良好的个体。凝聚成一体的原故。球员可能由于彼此欣赏而产生惺惺相惜的“同志情操”。然而，这通常是团队的结果，而非团队的目的。使团队成功的，可确定并非技术或手法。团队的整体目标，便是赢，其每一名成员都要将这一点铭记在心。
关于团队，从我们祖先所显亍的团队精神的结果及成就上。我们可以获得一些见解，从而知道在今日的组织里，什么是有用的，今天我们视团队精神为一种珍贵的商品，然而对早期的人类而言，这却是理所当然的。
对早期的人类来说，彼此的沟通大致上都是视觉上的——足迹、记号和手势等，都是可以相互观察而辨别的。他们的狩猎及采集团体都是小型的，可能只有15到40个人左右．而且包括各种年纪的人。透过亲密的接触与近距离的观察，年轻的从年长的那儿学到了知识技能。他们老少在一起谈论披此的见闻，而将知识汇聚起来。他们交换彼此的思想。这是紧密生活在一起的人，所具有的典型特点。用这种方式，他们的文学语言，取得了大冢所共同了解的意义，他们的语言变得富于表现力。能够表现细节，表现彤体，色泽，组织，以及思想与感情之间的细微差异。
由于对环境具有共同的经验。 以及具有一套共同的术语来描述环境，这些狩猎团队的成员们比起现代团体，其运作方式更能协调一致，它们的领袖便是那些能力最强、技术最好的人，然而这些团队，却不需要领袖来下达命令及指示，每一个人都了解，应该做什么，谁能把它做得最好，以及如何将个别的努力相互配合，以便构成一个坚实的整体。
从事狩猎和采集的人能够在活动中达成如此高度秩序的协调性及团队精神。是因为他们就好象携带有“头骨电脑”随行一样，而这些电脑好致都有一套大家都能了解的例行怍业方式和指令的程式。在这些电脑如此紧密、配合一致的情况下，即使是只有一点资料，也足可使那些收到资料的人，都能产生一种共同的了解——他们知道这个资料代表什么意思，它要他们做什么等。在处理以及对这一输入资料的反应上，他们不会有什么模棱两可或不确定的地方。他们的成功和生存。要看每一个人是否能在相同的时间，收到相同的讯息而定，人类之间的团队精神，很可能在狩猎的时代——也就是农业时代来临前的那个时代—一达到了发展的最高峰。这种团队精神是由于大家具有共同的语言以及大家具有共同的思考方式之故。
没有人愿意回到过去那种狩猎及采集的时代。然而，如果我们能够再度获得那种在一起工作的能力——即使只是达到其效率的几分之一也好——以便用来处理现代的问题状况，它的价值当非常巨大。现在，透过设计及计划，我们将能够重新再获得这种能力，并使它符合现代组织的需要。
我们需要有一种方法，当我们需要找出能够解决某些特殊问题的答案时。这种方法能够招之即来，并能为我们所共用，而不管问题的内容如何。
我们需要那种在狩猎队中，常见到的精确沟通与共同认识。这些都必须加以现代化和修改，以适合目前的状况．并且将之导向最需要团队精神的组织活动上。
游戏41——搜寻
一、游戏目的：
加深团队成员间的接触；发现团队成员的智慧；体会协调等-
二、游戏程序：
1、团队成员分组
2、培训师告知每个参与者将一起去参加搜寻活动，获胜的小组将受到奖励。
3、将“寻猎”列表交给各小组，告诉他们将利用他们自己的智慧尽可能多地获得表中所列内容。
4、时间到时，命令每个队都回来集合，比一比得分。
5、游戏分享讨论题目：你小组与完成好的小组有多少差距；你是怎么分析获胜队的获胜原因的；你的小组里是否有人显得比其他人更出色；有人领导你的小组吗；是谁，为什么他能领导？
三、游戏规则：
将要找的东西的列表在培训前24小时发下去，建议每个小组，在培训开始时，（培训师宣布搜的范围）首先要做的最重要的事是搜到“寻猎”的结果，加深团队成员间的接触。
四、游戏准备：
要在相应的地方藏好“猎”物。
五、我的体会：
“搜寻”游戏的参与是要理论联系实际的，可以让学员体会到过程的重要性。它能带来的各种连锁反应远远超过了我们事先的任何估计。学员在游戏中可以获得了许多感受：遇事必须细心投入，不怕挫折，不达目的誓不罢休；团队中协调最难，判断、协商、决策、分工、执行……在游戏中，团队的实战能力得到了全面检验。最难的还是协调，这是学员在游戏中最深的体会。在团队中，尤其是在成员都很优秀的团队中，要让每个人都心平气和地达成一致几乎是不可能的。优秀的人都有主见，还多少有一点自负和固执。有时，搜寻项目非常简单，可大家对事物的理解差异，争执不可避免地发生。就不小心在某个问题花时间。
游戏42——真情告白
一、游戏目的：
了解团队成员中每个人都会有优缺点，在游戏过程中了解自我、他人并正确认识。
二、游戏程序：
1、培训师要让每个参与者都知道他们将有机会对团队里的每—个人的优点、缺点进行反馈，也就是说，你喜欢或不喜欢某人的哪一方面。
2、告知每个人这是一项保密的活动，没有人被告知是谁写的他的优点与缺点的内容。
3、给每个人一张“优点与缺点”表，并告诉他们每人为其他人至少写出一条喜欢或不喜欢的理由。
4、收集每张答卷，混合在—起并对每个人念出写给他们的意见，培训师首先要从自己的名字念起。
5、分享讨论：所有的意见都正确吗；有没有互相矛盾的意见；现在是否有人不愿意别人和自己同在一组。
三、游戏准备：
所需物品：制作“优点与缺点”表格和每人一枝笔。
四、注意事项：
此游戏用于要求每个参与音在无任何威胁的情况下，写出其他人的优点及缺点、特别适用于同一组或一同工作的，或者团队中互相了解的成员。
五、培训师小结提示：
让学员做以下题目：
假设我们要从三个候选人中选择一位来造福全世界，你会选择哪一位？
A：有两个情妇、有多年的吸烟史、嗜好马提尼酒。
B：曾经两次被赶出办公室、每天中午才肯起床、每晚大约要喝大约一公升的白兰地。
C：曾是国家的战斗英雄、保持着素食的习惯、从不吸烟，偶尔喝点啤酒、年轻时没有做过什么违法的事。
公布ABC分别是罗斯福、丘吉尔、希特勒。
游戏43——
“绳智”清醒
一、游戏目的：
认识团队中解决问题的方法。
二、游戏程序：
1、培训师告知全体参与人员他们将参加一个不寻常的问题解决的游戏、在他们用布蒙眼前，解释一下整个游戏。
2、让他们用布蒙眼。告诉他们，他们面前有一个布袋，里面有一条绳子。
3、他们的任务是把绳子拿出来，围成一个圆圈，每个人站在绳的外围，并要距离均等。
4、游戏分享要点：人们在游戏中不同的成员对于游戏本身积极的推动意义；怎样能够更轻松—些，让游戏结束得更快；难吗?为什么？很容易吗？为什么？
三、游戏准备：
每组一根长绳，每名成员一块蒙布。
四、注意事项：
对于合作好的小组，可以让他们无声地进行游戏；从小组中选定l个观察者，让他站在一边观察，以对本游戏有更深入的体会；有时间的话，可以再做一遍，看时间是否会缩短；可以让参与者组成任意的形状，例如：三角形、正方形，甚至一条直线等。
游戏44——冰洞脱险
一、游戏目的：
了解团队共同解决问题的意义。
二、游戏程序：
1、放映VCD《垂直极限》中掉进冰洞的一段。
2、培训师描述事件情景（如下）。
正如录像演示的场景，我们团队人员被困在一个冰洞里。冰洞的地理位置在珠峰的北坳中，时间是五月份某天的下午四点,洞内气温为零下35℃，冰洞已被?l雪封住,上方50米处隐隐约约有一些透光，从洞底到洞口的四周是陡壁峭崖。你的团队有二名队员在坠落时严重摔伤，不能动弹。在这种环境下，健康队员一般维持生命的极限时间为36小时，但营救队到达出事点需要35--40小时。随队员坠入洞中有五个登山包，包括以下物品：
一个指南针；五个睡袋；一个打火机；200米长的尼龙登山绳；四只蓄电池灯；两把冰镐；半瓶朗姆酒；带镜子的安全剃须刀； 一部远程对讲机（已部分损坏，只能发出频率信号）； 十支营养注射液（每支营养液可增加2小时维持生命时间）；两只小型氧气瓶；一瓶染色剂；一台液化气炉；一个闹钟；一本名位《北方星际》指南书籍。
3、布置学员个人设计逃生方案；从对逃生重要度出发，对以上15项排序(见评分卡)。
4、团队讨论产生一个逃生的最佳方案；列出小组对以上15项救生物资的排序意见。
评 分 卡
救生物资 1
个人评分 2
小组评分 3
专家评分 4
1和3评分差 5
2和3评分差
一个指南针
五个睡袋
一个打火机
200米长的尼龙登山绳
四只蓄电池灯
两把冰镐
半瓶朗姆酒
带镜子的安全剃须刀带
一部远程对讲机
十支营养注射液
两只小型氧气瓶
一瓶染色剂
一台液化气炉
一个闹钟
一本“北方星际”指南
总和（越低越好） -------- -------- --------
5、游戏分享讨论：个人决策的缺陷；团队决策的好处；我们在团队决策过程有哪些要把握的原则？
三、游戏准备：
培训师要认真观看《垂直极限》，总结专家方案。
游戏45——新棋武士
一、 游戏目的：
了解团队组建的要件；了解团队型领导；了解团队的工作风格。
二、游戏程序
1．概念与活动说明
在游戏中通过组建两个精英团队的竞争活动了解团队组建的过程及特点。
2．将学员分成两个精英团队（可以采取报数、抽号等方式）
3．明确团队的目标（SMART原则的运用）
4．将学员领到游戏场地，培训师宣布两组成员开始作战（培训师不作其他的提示）
5．根据活动进行的情境培训师提示要使团队成员开始协作必须要有团队的协调人（领导者），双方选举出各自协调人（领导者）。
6．在双方有了各自的领导者之后，继续两方开始作战，培训师观察两组团队领导、团队资源分配（角色分工）、信任与沟通、信息与流通、决策、创新等情形。（培训师不作其他提示）
7．根据双方作战的进展情况，培训师视时机推出标示牌，目的在于让所有成员随时都能明确的看到成员在棋盘中的位置（进展状况）。
8．在第七条基础上又进行新的开始，将游戏进行到胜负分晓。（培训师观察全过程，了解胜方制胜的关键点）
9．进行活动分享
胜利者在团队组建方面的心得；团队资源、团队成员特长的发挥等；失败者在团队组建方面的心得。
10．活动统整
怎样来认识团队；团队组建的诸多要素。
三、游戏规则：
领导人进行角色分工（学员只能担任象棋中的一个角色）；小组成员根据象棋规则以象棋中的角色走动，“下象棋”；领导人用象棋专用语进行协调。
四、游戏准备
1．活动场地的确定（面积3Mx4M）
2．一天前根据场地状况制作好标准棋盘
3．一卷包装带、透明胶布两卷
4．根据学员人数制作好标示牌（车、马、炮等32张）
五、注意事项
1．游戏前说明活动概念
2．提醒成员进入象棋情景的角色，将自己视为车、马、炮等角色，充分发挥“棋子”本身的特长。
3．要根据活动的真实情境抓住团队组建的关键点。
4．培训师作好时间的调控。
六、培训师小结参考案例：
郑经理负责5名员工的管理工作将近3个月了。这期间是他第一次担任管理职务，对于管理方面还没有受过多少训练。在这个部门里每个员工担任不同的工作，每项工作有其各自的标准，但这些工作任务是相互关联的，二每个工作单元的成功都依赖于大家的努力和合作。
郑经理工作很努力，他分配任务，对员工设定完成任务的期限，解决出现的问题，以便取得理想的结果。然而其中两名员工能力底下，小组内口角不断，导致工作延误，人人心情不畅，情绪低落。郑经理本想多花些时间与他的员工呆在一起，但是案头的日常文书工作和工作报告似乎花去了他的大部分精力。
最近他不得不多呆在办公室里，因为员工之间存在着对立情绪，导致部门的工作效率下降到低于预期的水平。郑经理越来越担心自己也许会被炒鱿鱼。
为了保住职位并扭转局面，郑经理应该做些什么呢？
案例分析：
郑经理遇到了严重的麻烦。要改变这个局面的确要花很大力气。郑经理被他的办公室事务和工作文案困住了。他需要接受培训，提高自己作为管理者的能力，并树立更大的信心。他在学会管理好之前，不可能管好其他人。他的员工似乎也缺少训练，纪律性差。除非他们更好的了解自己的工作，并且认识到相互合作的重要性，否则结果不会有什么改变。
由于郑经理的部门工作是相互历来的，他只有作为一个团队进行工作才能成功，因此郑经理必须尽最大努力学习和应用团队理念。特别是，他必须成为一个更好的领导人和管理者，提高手下员工的技能和合作，建立更好的工作氛围，并且制定一个恰当的奖惩制度。如何完成这些目标就是我们的团队训练课程所要展示的。
附：新棋武士2
一、游戏目的：
了解团队组建的过程、应考虑的要件及团队的分工与合作。
二、游戏程序：
第一阶段：小组议事（10分钟）
1、讨论如何应战
2、小组成员编号及按照棋子角色分工（将分工状况交给讲师）
3、制作表明身份的身份卡（一面为号码，一面为角色名称）
第二阶段：小组布阵（3分钟）
小组按照先后次序进行布阵
第三阶段：应战阶段（20分钟）
1、选取一种方式决定谁先走棋
2、讲师宣布开始作战（某组先走）
3、根据讲师指挥及规则四组作战
4、规定时间内有一组将所有棋子“消灭”，作战结束，且为胜方
5、若在规定时间内没有结束将以棋子剩下的多少来确定胜负
第四阶段：游戏心得分享（7分钟）
第五阶段：游戏评分、小结（15分钟）
三、游戏规则：
1、四小组成员以象棋中的角色及暗棋的规则进行比赛
2、每组中只有帅、士、相、车、马、炮、兵上阵
3、不同级别的吃子情况:
帅>士>相>车>马>炮 士>相>车>马>炮>兵
相>车>马>炮>兵 车>马>炮>兵
马>炮>兵 炮>兵
兵>帅
同级别的吃子情况: 谁先靠近谁将被吃
4、四组轮流走，一步棋为走棋盘中一格、吃或翻一棋子
5、不得悔棋
6、上阵成员不得随意走动，否则将取消该成员资格
7、成员如有冒充或其他违规行为将取消资格
附：棋武士小组比赛评分表
组别
评分指数
评分项目 a-权数（100%） b-得分（10分） 计分（axb）
支持 培训或指导 4%
达标物质资源 3%
建立结构 选取协调人 4%
清晰的角色 5%
计划 6%
目标 目标激励 3%
目标分解 4%
氛围 积极、热情等 6%
协作 10%
流程 沟通 5%
解决问题 5%
协调、领导表现 5%
创新 5%
运行规则 5%
比赛结果 30
项目分数小计（B）
游戏46——开飞船
一、游戏目的：
使成员了解到在团队协作中要牢记自己的角色，提高满足团队需求的反应意识。
二、游戏程序：
1、培训师让学员在游戏开始前，每人说一个星球的名称，代表自己。
2、每个人将代表自己的名称写在席卡上。
3、游戏开始假设你来自金星，而另一个人来自木星，你就要说：“开呀开呀开飞船，金星的飞船就要开。”大家一起问：“往哪开？”你说：“往木星开”。那代表木星的那个人就要马上反应接着说：“木星的飞船就要开。”然后大家一起问：“往哪开？”再由这个人选择另外的游戏对象，说：“往某某星球开。”
4、输方与大家分享注意力对团队协作的重要性。
三、游戏规则：
反应时间超过2－3秒判为输方。
游戏2——打击魔鬼
一、游戏目的：
对团队中的“魔鬼”进行解析。
二、游戏程序：
1、每个团队围成圈，做逆时针环行慢跑，“听数抱团”。
2、“听数抱团”中行动缓慢者扮演魔鬼，并带上魔鬼面具，在面具 里藏一封关于团队陷阱的魔鬼信函。
3、按照不同团队，魔鬼在成员中出没，说明魔鬼信函内容，交出魔鬼信函。
4、成员将魔鬼信函所示情境讨论按照解析表分析解剖。
5、“魔鬼”摘下面具洗心革面作团队型成员，将信函的解析和转换与全体分享以及其他学员发言；情境事件是什么？（Activating Events）；对此事件的想法是什么？（Belief system）有哪些非理性的想法；所引起的情绪结果是什么？（Emotional Consequence）；理性的想法是什么？（Rational Belief）
魔鬼信函解析与转换表
A（Activating）
IB（Irrational Belief）
C（Emotional Consequence）
RB（Rational Belief）
例一：魔鬼信函1
我希望我的人际关系很好，我很想得到别人的喜爱，我应该得到每个人的喜爱和赞美。但昨天总经理说我的桌子太乱，我觉得一切都白费了，我根本就不受重视，他一定不喜欢我。
解析与转换
A 昨天，总经理说我桌子太乱
IB 我应该得到每个人的喜爱和赞美
C 我不受到重视，我觉得好失望（自卑的）
一切努力都白费了（没有信心）
他一定不喜欢我，我没有价值（否定自己）
RB 我喜欢得到每个人的喜爱和赞美
我能有时得到别人的喜爱和赞美，当----------（以事实为基础）
依次，有时我无法得到别人的喜爱和赞美（防止情绪困扰产生）
例二：魔鬼信函2
我是一个主管。我必须很能干、很完美，并且在各个方面都有很好的成就。可是，上一次开会的时候，我太累了，做结论时，我讲错了一句话，他们在底下嘲笑我，哎！身为主管竟然犯下这样的错误，真是太丢脸、太失身份了。讲话都讲不好的人，一定不会得到尊重，我真没用。
解析与转换
A 上次，作结论时我说错了一句话
IB 我必须能力十足、很能干、很完美、永远不犯错误
C 太丢脸了，太失身份了，我觉得很懊恼
RB 我希望我能表现得很好，做个称职的主管（合理的公式）
若是时间充裕、准备周详、精神饱满、信心十足，我可能表现是令自己满意。一次行为不能代表我整个人（以事实为基础）；不一定每个人都在嘲笑我（防止情绪困扰）。
三、游戏准备：
魔鬼面具；魔鬼信函。
四、注意事项
活动前说明A-B-C概念；提醒成员与前一周阅读活动有关内容；魔鬼出现时可以戏剧化，也可播放较具震撼效果的音乐，此外，最好将桌椅搬离活动场地以免产生碰撞；魔鬼信函——非理性想法，尽量以团队的工作体验为例；将IB（Irrational belief）改成RB（Rational Belief），提醒成员不要以合理化性想法，应该以行为叙述理性想法。
附：游戏评分表
组别
评分指数
评分项目 a-权数（100%） b-得分（10分） 计分（axb）
参与度 20%
扮演魔鬼形象度 25%
分享表现 20%
认识的深度 35%
项目分数小计（A）
魔鬼信函示例：
五、培训师小结提示：
解决团队陷阱的措施
1、开发团队的能力
经理们对团队的“发展”负有责任，因为他对团队本身发展的长期目标承担责任。如果一个团队被授予新的权力和责任，而并没有具备必需的知识以负责的方式使用之，这就等于一捆硝胺炸药被点燃了。以下四个步骤有助于开发团队的能力：
分享所有相关的商务信息（而且要保证团队成员完全明白这些信息）；强化团队处理问题的能力（通过将训练和工作直接同团队的实际问题结合起来进行）；提高团队的决策能力。
保证团队单于决定做好工作的最佳方式或者说是“重新设计”；领导的作用就是同团队一起工作，帮助其提高使用信息、解决问题和决策的能力。当团队表现出可以为决策负责的能力的时候，便可被授予更高级的权力、资源、信息和培训。
2、界定团队界限
界定团队界限有助于团队聚焦于它能做什么，防止它做出向消费者提供产品或服务格格不入的决议。边界条件建立了团队开展工作的界限或限制。这种管理技术为团队提供了较高层次的自治。当出现问题或面临机会时，鼓励团队做出创造性的决议。当团队不断成熟并在成熟标尺充分显示其能力时，其边界条件会不断加宽。边界条件的特点如下：
时间界限：规定时间限制和界限；资源：规定最大限度的可用资源；设备：明确设备界限或限制；权力：规定指令边界；管理哲学：规定团队必需遵行的根本管理原则；预算：规定团队可以开支的上限；场位/实体空间：规定实物界限；安全：规定团队必须考虑的保护界限；法律：规定必须遵守的相应法规。
3、应用技术
许多技术可以用来帮助团队评价在过去的摸索中学到的东西。有一种方法是将导致团队灾祸的重大事件列出时序表。通过分析多个事件间的关联，团队成员常常会解开那些最终会令团队出现重大经营失误的细小决议失误之谜。
时序表的一种新形式便是矩形图（横坐标是事件，纵坐标是积极事件和消极事件）。它注重观察过往事件的关联，可以发现哪些事对团队运转具有积极的或消极的影响，并且，这种评估力可以揭示置团队于不可逆灾难的几件事件。如果团队已经做出了错误的决议，你应同团队一起坐下来，反省错误的方法，强调从这次教训中可以学到什么。不要指责任何人或滥用职权，只是告诉团队这个决议所带来的影响，并让团队研究所学到的东西和可采用什么措施以确保这类过失不再发生。
4、克服近视倾向
要确保所有团队成员对该组织、其目标和其结构有一个基本的认识。团队成员如果不具备关于组织的基本知识，自然难以认识到一个决议对其他团队和整个公司会带来的潜在影响。团队成员接受的全局观点越强，他们在做决策时对整个工作的考虑就会越多，就更能克服近视倾向。在执行一项会对另一团队或部门具有直接影响的决议之前，该决议应当重新检查，来自受影响部门的反馈应当得到考虑。通常，新的观点将会出现，这将大大改变最初的决议。
如果一个团队正在做出一些负面影响其他团队的决议时，你应当马上向其成员提供坦诚而直接的反馈。问题制造人可能会是组织中最后一批认识到他们的作品所具有消极影响的人。有效的方法就是站在所有关联方的角度描述这个决议。这种方法有助于揭示一个对一方似乎有利的决议对另一方可能是彻头彻尾的灾难。通过详细描述不同的观点，团队成员会懂得欣赏和理解存在于组织内部的相互依存性以及在决策过程中考虑这种依存性的重要性。
5、发挥团队领袖的作用
团队领袖作用的一个中心部分，便是建立他的团队同组织中其他部门的有效联系。如果团队领袖有意无意地流露出这种信息，即该团队无须重视其他人的意见，或组织的其余部门是“落后的”和“无效的”，那么，他将会伤害这种重要联系的建立。
团队领袖总是会遇到阻碍其建立高效运作团队的组织政策与惯例。这些障碍十分难对付--比如那些可以限制团队获得适当信息的清规戒律。团队领袖必须乐于对付那些阻碍团队运作的障碍，但是，他们对付障碍的方式应当是深思熟虑和仔细策划的，应当是能在各管理阶层获得信任和支持的那种。 拆除障碍的步骤：
游戏47——成功之桥
一、游戏目的：
通过游戏使参与者体会团队如何才能共同致胜。
二、游戏程序：
1、分组。
2、每组参与者抽签决定各组的“任务计分纸”。
3、按计分纸上的点数决定可选取的基本物资的数量，每一点可选一项物资
4、建一长不低于1米，宽不小于0.2米，高大于0.15米的桥面
5、每组设计必须体现各组的特色并为各组的设计命名
三、游戏规则：
时间限制为30分钟；完成后将各组的桥面相连，若过山车可从桥面上顺利通过则游戏成功。
四、游戏准备：
做好任务记分表，明确选择不同材料的分值；准备塑料可乐瓶、易拉罐、硬卡纸、胶水、过山车等等。
游戏48——扫雷行动
一、游戏目的：
增强团队的合作观念。
二、游戏程序：
1、学员分成四个小组，选组长。四组组员听命组长的指挥。组长向培训师处申领角色说明书。
2、每组组员在规定的横线内，推选一名组员将距离横线1.5米处的“布雷区”（白报纸围成的方阵）中的地雷（鸡蛋）取回。在方阵与横线之间的空地可安排两名组员协助破雷。
3、游戏分享：使我们破雷成功的原因是什么？团队协作应该是如何进行的？
三、游戏规则：
1、时间限定在15分钟。破雷的目的是解除所有的“雷患”。
2、组员不可越线破雷．身体的任何部分不许触及范围以外的地面。地雷只可拾起不可拨动。被拨动地雷会爆炸，地雷将被没收，并罚一名组员下场。
3、每次破雷成功，组员应继续努力争取破雷机会，破多这为胜。仔细记录每组的破雷成绩。
四、游戏准备：
准备鸡蛋、报纸等。
五、培训师小结提示：
雁行启示
1每当雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用，雁群一字排开成V字型时，比孤雁单飞增加了71％的飞行距离。
启示：与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为，彼此之间能互相推动。
2． 不论何时，当一只雁脱离队伍，它马上会感受到一股动力，阻止它离开，借着前一只伙伴的“支撑力”，它很快便能回到队伍。
启示：如果我们象大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。
3． 当带头的雁疲倦了，它会退回队伍中，由另一只取代它的位置。
启示：在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明智的，因为我们都是互相依赖的。
4． 队伍中后面的雁只会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。
启示：我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的叫声，而不是其他的声音。
5． 当有雁只生病或受伤时，其他两只雁就会由队伍中飞下来协助及保护它，这两只雁便一直伴随在旁边，直到它康复或死亡为止，然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶原来的雁群。
启示：如果我们像大雁一样的聪明的话，我们也会互相扶持，不论是在困难的时刻或在坚强的时刻。
游戏49——穿越封锁线
一、游戏目的：
体验团队成员如何通过协作克服困难。
二、游戏程序：
1、概念与活动说明
通过活动的过程理解团队协作的重要性。
2、将学员分组。
3、游戏开始前，小组成员全部站在电网一侧，哪一方最先全部按照规则通过电网为胜方。（通过电网不能触网，可以想象各自的方法过网）。
4、学员对游戏过程进行分享。
5、统整：团队协作的关键点是什么；怎样增进团队协作？
三、游戏规则：
1、小组成员依规则最先全部过电网即获胜
2、同一小组的成员可以互相协作过网
3、过电网的过程中过网者及协作者皆不得触网
4、过网者如果触网而过则要重新返回过网
5、如果未过网而触网，将罚停两分钟（期间不准过网及协助其他成员）
6、规定时间为25分钟，超出时间，过网人数多者为胜方
四、游戏准备：
电网设置为16个网孔（网孔大小可以调节），网孔大小不等，以适合单个人穿过为准，网上两侧可系上一铜铃，触网将铃响。
五、注意事项
场地考察；可根据场地情况及学员情况确定网的悬挂高度及网孔大小。电网大致形状如下图：
游戏50——固若金汤
一、游戏目的：
通过游戏使学员了解团队成员相互支持的重要性。
二、游戏程序
1、概念与活动说明
通过游戏的过程使学员理解传统文化向团队文化转变的方向，等级文化向平等文化迈进；分裂状态转变为结合状态；独立状态转变为互为依靠状态等。
2、带领学员到预定场地。
3、视学员人数情况、场地情况将学员分为10-20人一组。
4、以小组为单位，小组成员手拉手形成一个转动的圆圈，同时所有成员身体后仰，并静止1-3分钟。
5、小组成员报数，各自记住自己的号码，奇数成员身体后仰，偶数成员身体前倾，并静止几分钟。
6、小组成员前后站立形成一个圆圈，后面的队员将手搭在前面成员的肩上，连成一个整体，成员在培训师发出指令后起步走，使小组成员越走越紧密，接近一个圆为止。
7、培训师发出新的指令，奇数成员将右腿稍迈向前方的形式下蹲，偶数成员坐在奇数成员的大腿上，并保持数分钟。坚持到最后者为胜方。
8、学员对活动的过程谈谈感触，进行心得分享
9、统整：团队的先进文化有哪些；作为团队成员要有哪些团队协作的精神？
三、游戏规则：
1、（第一步）同一组的成员手拉手围成一个圈并且顺时针方向转动。
2、（第一步）转动时基本形成一个圆圈后，静止，所有成员身体后仰（1-3分钟）。
3、（第二步）小组成员报数，各自记住自己的号码，奇数成员后仰，偶数成员身体前倾。（静止1-3分钟）。
4、（第三步）后面的队员将手搭在前面成员的肩上，连成一个整体，成员在培训师发出指令后起步走，使小组成员越走越紧密，接近一个圆为止。
5、（第四步）成员将右腿稍迈向前方的形式下蹲，前面成员坐在后面成员的大腿上，并保持数分钟。坚持到最后者为胜方。
四、游戏准备：
了解场地情况；想象活动中有可能出现的关于团队文化的特殊事件。
五、注意事项：
注意学员的安全。
游戏51——宣誓（LO）行动
一、游戏目的：
激发团队的士气，使培训过程学员受到自我暗示。
二、游戏程序；
1、分组。培训师宣布“FREE YOUR MIND FREE YOUR TALK”制定本组的口号。
2、总结TEAM的MIND。
3、选择领誓人。
4、分组SHOUT SLOGANS。
5、张贴于醒目处。
6、对游戏进行小组评分。
三、游戏规则：
口号要简洁（BRIEF）不超过50个字；积极（POSITIVE）必须是正面的；信念（BELIEF）要有坚定的心；想象（IMAGINE）要在脑海里形成VIEW；感情（FEELING）要充满感情。
四、游戏准备：
准备学员写口号的纸张、张贴用品几小组评分表（如下表）
附：小组评分表
组别
评分指数
评分项目 a-权数（100%） b-得分（10分） 计分（axb）
誓词印象 10%
领誓人（声音） 15%
领誓人（肢体语言） 15%
领誓人（心态） 10%
成员（参与性） 15%
成员（声音） 10%
成员（肢体语言） 15%
成员（心态） 15%
项目分数小计（A）
游戏52——背后说三道四
一、游戏目的：
通过别人对你的评价，反求诸己。
二、游戏程序
1、分组。
2、小组成员将下列工作风格互测表贴在学员背后。
工作风格互测表
工作风格 评价 工作风格 评价
成就型 平衡型
自主型 合群型
影响型 其他
3、小组学员互相评价，在其认为与对象符合的风格下面打勾。
三、游戏准备：
与学员人数相当互测表及别针等。
游戏53——背摔
一、游戏目的：
建立团队的相互信任。
二、游戏程序：
1、每个学员轮流站在一定高度的台子上身体笔直地向后作“背摔”，其他成员在台下接住。
2、进行游戏分享：背摔的感觉怎么样；背摔需要我们有什么心理准备？
三、注意事项：
要有安全的防范措施。
四、我的体会：
如果我们没有相互信任就没有勇气背摔。在团队中我们需要相互信任。
高效团队的一个特点是，团队成员之间相互高度信任。也就是说，团队成员彼此相信各自的正直、个性特点、工作能力。但是，从个人关系中不难知道，信任是脆弱的，它需要很长时间才能建立起来，却又很容易被破坏，破坏之后要恢复又很困难。所以我们在团队要竭力建立和维护信任。
游戏54——敢于说：“我错了”
一、游戏目的：
使学员认识到勇于认错对团队的协作是非常有意义的。
二、游戏程序：
1、学员在比较空的场地围成一圈。
2、培训师喊一时，举左手；喊二时，举右手；喊三时，抬左脚；喊四时，抬右脚；喊五时，不动。
3、当有人出错时，出错的人要走出来站到大家面前先鞠一躬，举起右手高声说：“对不起，我错了！”。
4、游戏重新开始，以此循环，适可而止。
三、我的体会：
在团队的协作的过程中，难免出错，如不能及时改正，将会贻误整个团队目标的实现。也许我们每个人都会犯错误，然而在面对错误时，大多数情况是没人承认自己犯了错误；少数情况是有人认为自己错了，但没有勇气承认，因为很难克服心理障碍；极少数情况有人站出来承认自己错了。而这个游戏从一种简单的认错行为中，让参加的学员感受到勇于承认错误的重要性。
游戏55——盲人取水
一、游戏目的：
领会如何帮助团队成员及如何作辅导。
二、游戏程序：
1、分组。
2、小组中选一人上场躺在一块木板上面（随便采用卧姿或仰姿）并被蒙上眼睛。
3、地上放若干杯水。宣布开始时，开始计时，两名成员在两头分别在两头抬起；躺着或坐着的成员要在其他成员的帮助、指导下端起地上放着的水杯。
4、游戏分享讨论：为什么有的小组慢，而有的小组快；小组成员怎样协作会更有效；你觉得正确的辅导应该怎样？
三、游戏规则：
整个过程中，板上的成员身体不能碰到地面，水不能洒出杯外，一旦端起所有杯子，计时结束，看哪个小组用时最短为胜。
四、游戏准备：
能够足够承受人的重量的长形木板；蒙布；一次性水杯。
游戏56——导航塔
一、游戏目的：
在轻松的游戏中把松散的工作小组转变为团结高效的工作团队。
二、游戏程序：
1、分组。
2、培训师宣布每个小组的任务是要为本组建一座导航塔，越高越好。
3、分发材料；宣布在规定时间内发动成员的创新意识建塔。
4、游戏分享讨论：你的小组是如何工作的；你的塔为什么最低；从高塔本身而言我们获得了什么团队管理的启示？
三、游戏规则：
所建的塔要接受其他组选出的检验员的检验，以吹不到而且最高为胜利小组。
四、游戏准备：
纸杯、报纸、透明胶带、吸管、橡皮筋和1把手工剪刀。
五、我的体会：
记得一次在无锡的培训课堂上，游戏结束后，有的小组的塔高大威猛，有的小组的塔还配备了“雷达”装置，有的塔上三角形的底；有的是四方形。尽管“检验员”都没有吹倒，但是在游戏分享讨论的时候纷纷“竟折腰”，大家都没有想到这些塔这么经不住“表扬”，每多久全都“鞠躬”了，全场哄堂大笑。大笑声中，让学员们更加深刻体会到失败的成功是因为我们开始都没有做一个建塔的系统方案，没有作为一个高效团队来解决问题……
游戏57——心灵之旅
这个游戏的名称之所以这样说，因为他的确能给学员带来心灵的震撼。下面我想通过自己点滴的体会与大家分享：在这样的大型游戏可能需要精心的组织、准备。游戏的进行可以分成若干组，每个组都要在规定的时间内完成一系列特殊的任务。任务是以若干个封闭信封的形式发下来的。一次只能拆开一只信封，完成一个信封内的任务后才可以拆另外一个信封，以此类推，最终达到完成任务的目的。如果随便拆除信封要扣分，回答不出或答错都要扣分。在规定时间仍完不成任务时，就必须给培训师拨打专设的求救电话，任务是艰巨的。
例如：我们曾给某组设计的第一个信封是要求他们在上海找到一条马路上中国人民银行，并记录其门牌号，根据门牌号的个位数第二只信封。可能第二封信这封信是要求他们找到一家人才交流中心，而此时它正在举行人才交流。记录这一人才交流中心名称，以其名称的第二个拼音字母作为选择拆开第三封信。第三封信是要求他们回答3条广告语的赞助商名。
象这个问题是有难度的，在游戏的分享中知道这组的成员首次出现了分歧。有人建议上大街，因为路边广告多；由人建议去汽车站，因为那里也有广告。最后，有人建议去地铁看一看，因为她知道那里的广告最多。于是他们就来到地铁，很快他们就找到了一个答案，他们很兴奋。可接下来却再也找不到一条了。没有办法，团队首次分开寻找，有人买了地铁票去了地下月台，有人到了地上。在规定的20分钟会面时间，他们终于找到了大部分答案。但是能够指引他们拆开下一个信封（第四封信）的答案却没有找到。那道题问：“耐克公司广告语的第五个字母是什么？”。他们找了很多地方也找不到。于是，他们大家突破了原有寻找的思想框架，一组人到了地上的耐克专卖店去咨询。另一组人则在继续寻找中突发奇想，拨通了114，查出上海耐克公司的号码，又拨通了这一号码询问，问题在这两个分开的组中几乎同时得到了答案：“Just do it”。按照提示他们拆开了下一封信（第五封），信中要求他们要坐两站地铁，找一家书店，并从书店中查出一些资料，但乘坐地铁的方向是不确定的。他们有了上次的经验，又用电话查了书店，按照方向我们乘上了地铁直奔书店而去。当他们把所有资料查完，按照提示他们打开了最后一个信封……。他们成功的完成了任务。
这是一个非常有意义的游戏，游戏的真正意义表现个人才能和集体智慧的活动，一次真正可以采用多种灵活方法达到目的的活动。它真正锻炼了学员，给学员带来的思索是深刻的，给学员心灵的震撼是巨大。
游戏58——新战国七雄
一、游戏目的：
理解团队之间沟通等的重要性。
二、游戏程序：
1、按照秦、齐、楚、韩、赵、魏、吴分组。
2、每组选取国王一个，丞相一个，将军一个，士兵若干。
3、进行地域分配。
三、游戏规则：
1、国王是小组的领导，他与将军、士兵共同来决策
2、和平解决地域分配
3、各国彼此不能影响；每国的桌子上只准有纸和笔；每国有一张中国地图形和一组某地域的图片；每国要找到自己想局部控制的地域。
4、每国的丞相做传送员，他不能说话，不能指导，只负责传递书面信息和某地域的图片，并观察沟通效果、沟通障碍；国内沟通可以自由口头交流，各国之间间沟通时，只能通过联络卡；
5、每国可根据其他国的要求传递任何图片，也可向其他国申请任何地域；每国任何时候至少保留3块地域，同时不允许多于5块地域；当所有国确认你的地域时整体完成时任务结束。
游戏59——高空心跳
一、游戏目的：
理解不同背景对一件事情的认识大不一样；了解团队成员相互激励的重要性；学会将事物还原及敢想、敢做。
二、游戏说明：
让学员在有相关安全保护措施下，在7米高的高空从一块跳板跨越到另一块跳板上，这两块板的距离是1米2、1米5、1米9不等（因人而异进行调节）。
三、注意事项：
一定要在专业的场所进行。
四、我的体会：
1米2、1米5、1米9，这在地面上是谁都能轻松搞定的，可是挪到7米高的高空，情况就不一样了：站在起跳板上，板微微晃动，对面只有一块2分米左右宽度的跳板可以落足，腿先就软了，根本就跳不起来了，越犹豫腿越软，心跳越快，越不敢迈出这一步。
我曾经带过不同行业背景、不同年龄层次的人做这个游戏，有的人站在跳板上哭了，有的人一见就要逃，在团队成员的积极鼓励下最终都能成功的跳过去；相比较而言，40岁以上和20岁以下的人较少犹豫就能跳过去，反而是30岁左右的年轻人患得患失，怎么也迈不出这一步。
其实仔细想想，在地面上跳和在7米高的高空跳，事情的本质都是一样的，当环境改变了以后，人们就不能把复杂的事还原成最朴素的面貌，其实这些事情大家都做过，而且做得很好，换了一种表现形式，还是可以做好的；另一个启示是，有很多事情不要想得太多，动手去做，捅破了那层纸，其实很简单。“做”才是“学”的不二法门。
游戏60——五指举人
一、游戏目的：
认识的合力产生的不可估计的强大力量。
二、游戏程序：
1、学员中选取参加者为六人，其中一人为试验者，另外五人为举人者。
2、试验者背靠墙壁，站在小方凳上，露出脚尖。
3、另外五个人各伸出食指，两个人的食指顶住试验者的手掌，两个人的食指顶住试验者的脚尖，另一个人的食指顶住试验者的下颚。
4、准备就绪后，喊一声“一、二、三”五个人共同向上用力，就能把试验者托举起来。
5、游戏分享。
游戏61——当心炸弹
一、游戏目的：
体验团队成员为了大团队的利益而积极主动的心态
二、游戏程序：
1、小组成员编号（号牌挂好）
2、只能有一人托着炸弹，
3、随机喊其他成员的号码，在成员听到有后，方可将气球托起后走开，让新成员接住气球，气球掉在地上炸弹爆炸，坚持的时间长者为胜利
4、在一个循环内不可叫重复的号码
三、游戏准备：
材料；气球若干个。
游戏62——先救谁
一、游戏目的：
体会团队中每个人来自不同的文化背景，对事物的认识也不尽相同；团队的决策优于个人决策。
二、游戏程序：
1、介绍救援背景
2002年的一个夏天，象山集团一个旅游小分队在庐山脚下的洞穴里出现了麻烦，他们被洪水所困，不过他们靠一台卫星定位电话跟附近的太平救援队联系上了。
这个唯一的救援队负责人告诉小分队员说，以他们现有的设备每小时只能救出一个人，在救援过程中，可能有些人会被快速上涨的洪水威胁及至有生命的危险。小分队的人们了解此种情况后知道很危险，不过他们不愿意自行排出先后被救顺序。大家一致认为应将此事迅速报告给象山集团突发事件研究委员会。
现在你及你所在的家庭即扮演这个研究委员会的角色，救援设备将于50分钟后抵达洞口，在这段时间里，你们要研究出顺序的方案提交给太平救援队。
人力资源处很快送来了此次旅游小分队成员的简要资料，委员会一致通过仅以此为依据来决定先后顺序，但标准必须由所有成员各抒自见，然后团体决策拟出救援方案。
旅游小分队的成员简况
成员1 ：王雷鸣 男30岁，同济大学计算机专业毕业，象山电脑设备公司总工程师，集团不可多得的技术带头人。由于他极具事业心，以企业为家，以致目前仍过着王老五的生活，不过青睐他的女性还很多。
成员2 ：马 俪 女25岁，武汉大学国际贸易专业毕业，集团董事会秘书。她的父亲是上海一家国有企业的老总，母亲是一位沪剧表演艺术家，因为她漂亮，又多才多艺，被大家誉为“象山之花”。她最近组织集团业余文艺爱好者彩排了舞蹈“象山之花”，准备参赛中国企业文化艺术节，行内人士评价很高，根据参选录相带的初步评分遥遥领先于其他企业。
成员3 ：李 云 男26岁，贵州人，毕业于浙江大学计算机系，贵州分公司终端产品的业务主办，他是象山集团TSC(TOP Sales Club)上年冠军得主。他少年丧父，他与小他8岁的妹妹靠母亲拉扯养大。如今母亲体弱多病，妹妹尚在大学读一年级。
成员4： 郑海明 女43岁，福州大学无线电专业，象山集团工会主席，早期创业者之一。她宽厚待人，爱“民”如子，至今膝下尚无子女。她目睹象山由创业时16人至如今拥有3000多人企业的成长历程，并为之付出了自己的青春和热血。她在集团有较高的威望，也是福建省较有影响巾帼人物。
成员5 ：MARK男27岁，华侨大学计算机系研究生毕业，象山软件系统集成公司总经理助理，当年为了选择象山而放弃了出国定居的机会。他是公司不可多得的技术与公关双才，是老总心爱的助手。三个月后，他将去英国任教并与在那攻读硕士学位的女友结婚。
成员6 ：李虎昌 男38岁，华东交大精密机械专业研究生毕业，是最近空降象山集团这艘航空母舰的生力军。他曾在中关村创办了一家很有名气的高科技企业，现与象山强强联合，并与象山总裁大有相见恨晚之意。目前，集团拟任命他为常务副总裁。
2、学员个人排出救援的顺序。
3、团队共同决策排出救援的顺序。
救援顺序记录表
┌───────┬─────────┬───────┐
│ 救援的顺序│ 你个人的排列顺序│ 团体决策顺序│
├───────┼─────────┼───────┤
│ 1 │ │ │
├───────┼─────────┼───────┤
│ 2 │ │ │
├───────┼─────────┼───────┤
│ 3 │ │ │
├───────┼─────────┼───────┤
│ 4 │ │ │
├───────┼─────────┼───────┤
│ 5 │ │ │
├───────┼─────────┼───────┤
│ 6 │ │ │
└───────┴─────────┴───────┘
4、写下个人的决策依据及标准
5、检讨团队救援决策情况：对被救者排序时，团队达成统一所使用的主要标准是哪些；在做此类决策时，你感觉舒服与否；哪些行为有助于该团队下决策；哪些行为阻碍了该团队下决策?(以上由各小组选定的观察员整理，并代表小组发表)。
三、我的体会：
我曾经听过一个故事：一艘即将沉没的游轮上的船长，必须说服船上来自不同欧洲国家的乘客弃船逃生。尽管各国文化不同，但船长还是按照国籍把乘客分成小队，他对英国乘客说，弃船逃生是一件很值得炫耀的事情；对法国乘客的小队他则说，弃船逃生是最聪明的人做的事情；对德国人说，这么做是成熟的表现，对意大利人他用激将的方法说，这件事绝对不能做。
故事给我们的启示就是，一般人很容易受制于各个国家或文化的传统形成的固定印象。这些固定印象，有时反而会阻碍我们对其他文化的了解，甚至不懂得珍惜彼此的差异。
正如我们在救援的决策中，由于每个人有着不同的文化背景，所作出的决策，是以自己的标准来衡量的，方案可能缺乏公正与合理，而以团队的形式来工作却会大为改观；同样在工作中，我们可能面对各种不同文化的团队，就应有不同的领导方式，作为领导者应该扮演来自不同文化背景成员之间的沟通桥梁。
游戏63——合作音乐椅
一、游戏目的：
体验团队协作将为团队挖掘更大的潜力。
二、游戏程序：
1、四队成员分别站在围成一圈的16K纸周围
2、音乐响起来，成员围着圈逆时针走动，成员跟着一起唱歌《真心英雄》
3、音乐一停，讲师将随意抽掉一张或更多纸，学员尽快站在附近的纸上
4、每次音乐一停，学员需合作到所有人都站在纸上。
5、学员全部站好音乐响起来，学员又继续绕圈走动，一首歌曲结束游戏结束。
6、游戏分享：游戏过程中如何才能容纳更多的人；良好的协作将会给团队带来的好处；如何才会有良好的团队协作关系？
三、游戏规则：
1、学员每次音乐停下来必须以最快的速度站在纸上，站好才能放音乐。
2、学员的脚不能超出纸的范围，学员站在纸上身体不能与地面有接触。
3、哪队最先音乐放完为优胜队。
游戏64——瞎子背拐子
一、游戏目的：
增强团队成员的配合能力。
游戏程序：
1、两人一组，一名当“瞎子”，用布蒙住眼睛，一名扮“拐子”，为“瞎子”指引路。
2、“瞎子”必须背着“拐子”，并且保持“拐子”双脚不落地。
3、两人必须绕过各种设置的路障，到达规定的终点，结束。
4、游戏分享讨论。
三、游戏准备：
准备游戏所需的道具，蒙布、椅子、气球、墨镜。
四、注意事项：
路障设置可摆放椅子、气球、墨镜，当瞎子背着拐子路过椅子时须绕行；路过气球时须踩破；，看到墨镜拐子要指导瞎子拿起。
附：微软《逆风飞扬》中的团队训练法简介：
我曾经读过在微软中国高层领导所写的《逆风飞扬》，其中，有一部分内容是微软中国出现销售危机时，为了解决这场危机微软请来了一位美国顾问，用他来训练当时新组建的微软中国上层管理人员，里面的训练方法的基本概念在很久以前我就有所闻，但从没有看过具体的实操的内容，一直不知如何贯彻到实际的工作中，此次终于在《逆风飞扬》中有所了解，感觉很不一般，特将此内容小结如下，希望对我们的团队培训有些帮助。
训练时间：2天。
……首先美国顾问宣布了这两天必须遵守的十几条规矩。（后来，他们把这些继承为团队规矩，一直自觉遵守下来了。其中有几条是：不含敌意的冲突是好的；附和意见之前先问自己：出了门是不是还会支持团队的决议？为其辩护？尊重日程表的时间，一次一个人发言，发言人要简单明了，不要浪费大家的时间……。 ）
接下来美国顾问要每个人只用十分钟自我介绍一下是做什么工作的和一件大家都不知道的事情。他表明了这样的观点：任何团队的终极目标都是要“赢”，而运动队最凝聚体现“赢”的精神，所以不管是哪些行业的客户团队，他都用教练运动队的方法来训练。“教练”的方法是鞭策、激励、指导、示范、参与，甚至是不容分说的粗暴指令。与“顾问”的启发、引导的风格完全不同。
美国顾问继续一个接一个地下着指令：
“三分钟之内，每个人写出微软中国最重要的市场机会，量化。”
“三分钟，各组讨论，选定全组认定最重要的市场机会，不许超过三条！”
“五分钟，各组代表简要解释你们认定最重要的机会是什么，原因。”
共有四组，每个组的代表都拼命在最短时间内说明自己组提出的是最重要的。这时白板上贴了十几条看法，有几条看法是各组不谋而合的，自然被大家公认是最重要的，对剩下的有七八条——“每个人可以有两次——只有两次——举手的机会，表决决定最重要的两条。”如此这般二十分钟之内，墙上就张贴出来“机会的宇宙”这一条。常见的企业思维模式是，拿过去的业绩+实现的资源+已有的策略来制定“增长”的计划，最习惯看销售业绩百分比增长的梯形。这位美国顾问训练他们要脱离开与自己的过去相比较的巢穴，强迫他们习惯去看“机会的宇宙”，它代表与微软中国业务相关的中国IT市场的机会，小小的“一角”假设已有的市场份额，衬托出一个巨大的市场空间。
美国顾问指着“宇宙”问我们：想要多少？！
他们太长时间贯注于救火，两眼紧盯着火情，限制了向外的视野，只把扭转危机作为团队的最大目标。美国顾问豪情万丈指点“宇宙”，激活了他们向前、向外发展的想象力和胆量。
“机会的宇宙”一直挂在墙上，它的量化虽然粗糙，但时时提醒他们，有的是机会，有的是发展的空间，他们只需要找到并专注于最有效的区间，制定有效策略，调整部署资源，就可以把机会变成现实。在他们讨论制定下半年和明年的销售策略、销售指标时，他们参照的是“机会的宇宙”，而不再是对比过去。人们最习惯的参照过去就是人们给自己最大的限制之一，企业也往往如此。
每当他们陷入具体而微的细节争论时，他立刻叫停，问：“你们在争论如何抓到这些大机会吗？”一次又一次，他们被从习惯的思维拉出来，直到摆脱束缚，形成新的习惯。
“停！转入下一项！微软中国今天最重要的问题是什么，三分钟……”
“停！下一项！要抓住最重要的机会，最重要的策略是什么，七分半钟……”
在美国顾问的一个接一个口令呼喊声中，每个人的思维都被强迫脱离“我自己、我的部门”。大家开始统一到“微软中国”的思维频率，他们的动作开始协调，越来越像一个团队的动作了。墙上的张贴越来越多：微软中国今天最迫切解决的最重要问题（注意，最迫切的不一定就是最重要的，反之亦然）；在最重要的机会领域里，较之竞争对手，微软所没有或不能为客户提供的价值是什么；微软中国的三年目标是什么；财年99下半年的目标是什么；实现目标的策略是什么 ……
渐渐地，使他们意识到这些顺序也是有道理地，先看清无限地机会与自己当前的限制，就能更现实地把握机会；对着无限的机会定出来的三年的目标就显得一点也不可怕；而为了要实现三年的目标，下半年、明年的阶段性目标就必须订得很高；要实现很高的阶段就必须订出新的策略。
一次，要求“每人写出其他三个部门的最重要的策略，假设你是那三个部门的经理”。大家顿时骚动反对，说他们不懂其他部门，不是专家写不出来。美国顾问非常赞同专家意见的重要性，并立即举出一些权威专家的意见经典：“重于空气的物体飞行绝无可能”；“所有可能发明的东西都已被发明” ；“任何有理性、负责任的妇女决不会参加选举”。
大笑之后，大家突然觉得不是专家也可以提“专家”意见。竟然特别喜欢这个换位训练，它不仅能使各部门互相关心，而且“外行”的意见特别能帮助“专家”与其他部门的配合。他们后来常这样做，大家越来越默契，再不需要启发诱导。
两天下来，满墙的张贴已经形成了一整套文件，包括了使命，远期目标，近期目标，部门指标；财年99下半年六个月内的五个关键领域要产生的营销结果；战略，策略，实施计划，资源配备。
美国顾问要求他们做最后一个作业：集体完成一篇文章，是预备六个月后财年结束时要向全体员工发表的，它是今后六个月里他们要完成的事的总结。文章共分四组，各组写一段，同时在十五分钟之内完成！他们似乎已经习惯了美国的各种乖张指令，但这个是太离谱！美国顾问坚决不让步，说“真正好的团队什么都可以做到，别说合作一篇文章了！”威逼利诱下他们还是做了。
美国顾问把各组作业收齐，十五分钟竟然有了将近两千字的文章！每组的代表依次高声朗读，读的人激动，听的人激动，每一个人都被他们的作品所震撼，真格是一篇绝妙文章。各组分别写的段落，都确切表达了整个集体的想法，文笔修辞全文风格流畅如出自同一个人的手笔，其中跃动的激情又是团队的集合。他们意识到他们可以做多么“不可能”的事。
这些理论都读过很多遍的，但美国顾问教给他们的是如何去实践这些理论的方法，他帮助他们发现自己可以是多么的“棒”！
后来的实践证明，“运动队”式的团队精神不仅能形成危机中的凝聚力，在“和平建设时期”也非常有效。去努力实践上面的提议，你会看到它将使你们的团队真正“众人拾柴火焰高”。
推荐学习课程：《团队室内拓展训练》（核心设计人及主讲人：朱荣民 胡铨）
课程目的：打破传统伪合作，创构团队真协同
课程大纲：
〈团队组建〉
了解一支优秀团队的构成要素；了解不同的团队和任务；团队角色分析；掌握团队平衡的技巧；如何设定团队管理发展的课程；了解团队发展的四个阶段。
情境游戏：楚汉相争智者胜
〈团队陷阱〉
如何正确处理冲突
情境游戏：出奇制胜降魔鬼
〈团队文化〉
团队成员的十种特质；对待团队成员的四大原则；有效团队的特色；学习型组织的五项修炼；团队文化的个性；现代团队成员的观念。
情境游戏：万里长城永不倒
健康文化体验操练：同心环接龙
〈团队协作〉
情境游戏：合作音乐椅
〈团队沟通〉
如何接手一个团队；如何提供团队支持；怎样建立团队相互信任关系；建立一支自制的团队；开放式的沟通交流。
情境游戏：业务拓展全中国
〈团队激励〉
努力使团队工作达到最佳状态；如何进行团队激励。
情境游戏：拾鸡蛋
〈团队创新〉
鼓励创造性思维；创造性团队的七个法宝；创新思考的一般步骤；创新体验：脑力激荡掀风暴。
情境游戏：拆炸弹
〈团队致胜〉
情境游戏：建迷城
课程特色
领先推出团队管理课程室内拓展训练的方式；培训前进行深度访谈；以情境游戏和体验性操练与团队管理理论相结合；完全注重培训师与学员的互动。
附：团队领导测评
团队的领导工作有很多反方面，就先下列自测题中所展示是的那样。如果你正领导这一支团队，他将测定你领导方式的质量和管理队员的能力。如果你是团队的队员，自测一下你自己的领导潜力。要尽可能实事求是：如果你的答案是“从不”选1，如果是“总是”选4，等等。有关测评结果我们会在培训中与您分析讨论和共享。
选项
1从不 2有时 3经常 4总是
1、和其他队员在一起分享领导角色
（1） （2） （3） （4）
2、激励队员诚实地设定他们自己的任务范围
（1） （2） （3） （4）
3、和公司内部及外部的客户碰头，以保证满足他们的需要
（1） （2） （3） （4）
4、为建立团队精神和队员们建立社交，并非正式地交换意见
（1） （2） （3） （4）
5、当信任是必要时，给予信任；但如果需要，也毫不犹豫给予批评。
（1） （2） （3） （4）
6、在团队内有一个代表小组，向他们了解团队情况。
（1） （2） （3） （4）
7、给团队和队员明确的目标并清楚地和他们沟通。
（1） （2） （3） （4）
8、和团队发起人保持联系，以保证团队外部联系的畅通。
（1） （2） （3） （4）
9、努力让队员门明白我心中对他们绝对信任。
（1） （2） （3） （4）
10、向队员解释，如在解决问题时，必须否决一位队员的意见。
（1） （2） （3） （4）
11、将整个任务移交给团队执行，如果队员们认为合适。
（1） （2） （3） （4）
12、允许队员对有关团队的任何决定发言。
（1） （2） （3） （4）
13、向队员询问他们对于当前团队工作方式的看法。
（1） （2） （3） （4）
14、探寻任何可能导致问题产生的潜在因素。
（1） （2） （3） （4）
15、有意识地变换管理方式以适应变化的情况。
（1） （2） （3） （4）
16、鼓励队员有问题就问。
（1） （2） （3） （4）
17、在开会之前认真筹备并提供议程。
（1） （2） （3） （4）
18、采用任何可用方式和队员交流。
（1） （2） （3） （4）
19、将所有得到的信息传达给队员，只要它不是保密材料。
（1） （2） （3） （4）
20、努力消除不必要的团对级别。
（1） （2） （3） （4）
21、向发起人及其他能给予帮助的人咨询，使团队工作能够顺利进行。
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22、鼓励队员以创新的方法思考。
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23、召开集体讨论会，在团队中开发新想法。
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24、经常关心团队精神状态和队员的士气状态。
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25、将解决问题看作是一个持续发展的机会。
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26、消除因团队角色重叠而引起的冲突。
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27、通过坚定地站在最前面领导的方式，来鼓励团队。
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28、一旦产生个人问题，立刻在团队内解决它。
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29、用一本日志记录各种可用来改进工作的方法。
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30、在处理事情之时，队事不对人。
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31、跟踪队员个人正在从事的项目。
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32、寻找一切可长期改进工作方法的机会。
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分 析
现在你已完成了自我评估，将所有的分数加起来，并根据下面相应的评语衡量自己的表现。不管你最终获得了那个层次的成功，或是有潜力获得，总还有提高的余地。确定你的薄弱环节，然后仔细听本次培训，你可以找到有用的建议和提示，帮助你建立和提高团队领导技巧。
32—63分：你跟不上变化的脚步，需要努力更新你的领导技巧。
64—95分：你的某些领导技巧不错，但还需要注意和提高薄弱环节。
96—128分：你是优秀的领导人，但你不能自我陶醉，不要安于现状——努力提高自己。
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