中国式沟通与有效协作
中国式沟通与有效协作详细内容
管理实战系列课程
中国式沟通与有效协作
管理沟通对企业的发展起着十分重要的作用，企业的各种经营管理活动必须借助沟通得以展开，没有良好的管理沟通，企业的发展会受到很大的制约。在中国企业中，你是否常常遇到上司与下属及平级同事中沟通，往往是互相恭维，即使工作出现差错也不忍心直接指出来；或者总是在前讲一大堆客套话或为批评所铺垫一系列话语，然后再慢慢引申到所要表达的主题上，最终导致沟通无效。你是否真的觉得世界上最难沟通的是中国人呢？那是因为你不了解中国人的特性及其根深蒂固的传统文化对中国人所造成的影响。
本课程针对中国人沟通的思维方式，系统地阐述如何进行高效的沟通，如何让其他部门的同事顺利接受自己的建议和想法，掌握与跨部门不同的人沟通的技巧，使企业通过团队成员合作来创造多赢的沟通效果，以达到共同目标，从而为企业创造更大的经济效益。
【课程大纲】
第一部分 基本沟通认知
1. 沟通的新解
2. 沟通的功能
第二部分 “为什么沟而不通”？造成沟通障碍的因素
1. 中国人沟通思想的基础
2. 世界上最难沟通的是中国人？
3. 沟通内容的发送与接收
主体信息发送障碍的原因
造成客体接收障碍的原因
第三部分 基本沟通技巧
1. 听（首要的沟通技巧）
2. 说的技巧
3. 问的技巧
第四部分 高效沟通要领
1. 应有的态度与行为
2. 与同事沟通基本原则
3. 与上级领导沟通的要点
不讲“道理”
“毫无怨言”的受命法则
绝对服从
自动自发
4. 高效沟通的六大原则
5. 高效沟通的核心—身份定位
身份定位构成之一角色区分
身份定位构成之二位置区分
第五部分 改善你的人际关系
1. 珍爱贵人：建立和谐关系网
2. 团队成员的办公室文化
3. 打破部门意识：学会为团队“付出”与“牺牲”
【讲师介绍】
王建军 中国式管理大师
浙江大学高级工商管理总裁研修班特聘教授、浙江金融学院成教学院特聘教授，清华大学、复旦大学、中国人民大学EMBA班指定讲师,是将国际户外团队体验学习理念引入中国大陆的先驱者之一，国内第一代体验学习高级培训师，率先在中国高校开设了体验学习心理学课程。现任多家咨询公司及培训机构特约讲师，资深咨询顾问,多所大学管理类课程特聘讲师。王老师具有丰富的阅历和人文知识背景，是一个4分理论6分实践的“两面派”讲师，较强的企业操作实践能力和较好的理论功底，使王老师的课程更加贴近企业实际，赢得了更多企业家的认可。曾服务的企业有：中国工商银行、农业银行、中信银行、中国银行，中国建设银行、上海联合利华、物产集团、中国邮政金华区、中国电信、中国移动、秦山二期、宝业集团、浙江大华技术、德华集团、欧诗漫集团、中国平安保险公司、中国人民保险公司、上海贝尔、BP石油、横店集团、中国网通等。
【适合对象】销售总监、客户经理、总经理、销售人员、销售主管等中高层管理者
【时间地点】2011年5月28日上午9：00至下午17：00 佛山市南海区桂城南一路桂江二中会议厅
【报名方式】敬请回传至010－62863354 62864303 董老师课程费用：1200元/人
推荐课程
构建卓越的客服体系 2024-05-07
构建卓越的客服体系（线上，7月27-28日） 【培训日期】开课时间：5月7-8日/ 7月17-18日，共6课时，14:00-17:00【培训对象】总经理、客服总监、CRM主管、客服主任、客户经理等中高层管理人员【课程收益】1、市场竞争激烈，迫切需要提升客户满意度，降低服务运营成本。如何在这二者之间找到最佳平衡点？2、产品同质化，需要新的差异化，良好服务的打造...
讲师：宫同昌详情
FMEA失效模式与影响分析（DFMEAPFMEA） 2024-05-07
FMEA失效模式与影响分析（DFMEAPFMEA）培训时间/地点：2024年5月78日（星期二 星期三）/嘉兴收费标准：￥3000/人Ø含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费Ø不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程特点：紧密联系新版FMEA变化原因、要点及转换思路，注重实用，把握基础，避免常见的枯燥无味的灌输型讲课，取代了...
讲师：刘老师详情
采购成本分析、削减与谈判策略 2024-05-07
培训时间/地点：2024年3月1819日（星期一 星期二）/上 海2024年5月78日（星期二 星期三）/苏 州2024年8月23日（星期五 星期六）/上 海2024年9月2425日（星期二 星期三）/苏 州2024年10月2425日（星期四 星期五）/北 京2024年12月2526日（星期三 星期四）/上 海收费标准：￥4800/人Ø含授课费、证书费、资...
讲师：朱老师详情
成功的产品经理核心技能训练 2024-05-07
成功的产品经理核心技能训练培训时间/地点：2024年5月78日（星期二 星期三）/上 海2024年11月1819日（星期一 星期二）/上 海收费标准：￥4500/人Ø含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费Ø不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程背景：施振荣先生的微笑曲线给了我们很好的启示，各行各业都深刻地认识到单纯的加工和...
讲师：张老师详情
组织机构设计与工作分析 2024-05-08
组织机构设计与工作分析（1天）【时间/地点】2024年01月10日 - 2024年01月10日 北京2024年02月03日 - 2024年02月03日 北京2024年03月06日 - 2024年03月06日 北京 2024年04月03日 - 2024年04月03日 北京 2024年05月08日 - 2024年05月08日 北京 2024年06月05日 - 2...
讲师：张老师 Robert详情
人力资源专员技能训练 2024-05-08
人力资源专员技能训练（3天）【时间/地点】5月8-10日北京5月17-19北京6月 7-9北京【培训费用】4980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】人力资源管理已经成为一个专业岗位，作为初次从事人力资源管理的人力资源专员，很快系统了解和掌握人力资源管理的专业知识，对开展工作尤为重要。本课程主要为这些人群而设置，主要介绍人力资源管理几大模块的基础内容，...
讲师：张老师 Robert详情
如何做好股权激励 2024-05-08
如何做好股权激励（1天）【时间/地点】2024年01月10日 北京 2024年02月07日 北京 2024年03月06日 北京 2024年04月03日 北京 2024年05月08日 北京2024年06月05日 北京 【培训费用】1980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】企业之间的竞争实际上就是人才之间的竞争，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，...
讲师：张老师 Robert详情
培训需求分析与计划制定 2024-05-08
培训需求分析与计划制定（1天）【时间/地点】5月8日北京5月 10北京6月 7北京【培训费用】1980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】凡事预则立，不预则废。作为培训工作，如果发挥促进企业发展的作用，重要的是有针对性，这就需要进行科学的培训需求分析，并制定周密的培训计划。本课程对科学系统的培训需求分析方法进行了详细的介绍，包括从企业层面进行的战略与环...
讲师：张老师 Robert详情
电话销售技巧 2024-05-08
电话销售技巧（1天）【时间/地点】2024年01月10日 - 2024年01月10日 北京 2024年01月17日 - 2024年01月17日 上海2024年02月03日 - 2024年02月03日 北京 2024年02月07日 - 2024年02月07日 上海 2024年03月06日 - 2024年03月06日 北京 2024年03月13日 - 2024年...
讲师：肖老师 张老师Richard 王老师 Rice详情
WOW！客户服务与投诉应对技巧 2024-05-08
《WOW！客户服务与投诉应对技巧》讲师/Lecturer：姜老师费用/Price：¥4580元/人课程排期/Scheduling深圳：2024年02月28日-29日北京：2024年03月06日-07日上海：2024年03月20日-21日广州：2024年04月10日-11日成都：2024年05月08日-09日杭州：2024年06月12日-13日深圳：2024年...
讲师：姜老师详情
- [潘文富] 一定要脱离产品谈招商
- [潘文富] 员工不是被招聘进来的
- [潘文富] 什么是小型门店的底层结构
- [潘文富] 专卖店的年度生意规划包括
- [潘文富] 终端客户就是业务员的兵权
- [杨建允] 杨建允：DTC营销模式是传
- [杨建允] 探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允] 杨建允：专家称预制菜是猪狗
- [杨建允] 杨建允：贵州村超、淄博烧烤
- [杨建允] 淄博烧烤现象是否可以复制？
