应收账款控制与催收实战技巧及全面信用管理
应收账款控制与催收实战技巧及全面信用管理详细内容
应收账款控制与催收实战技巧及全面信用管理
【课程背景】
当前,我国绝大多数企业都面临“销售难、收款更难”的双重困境。一方面,市场竞争日益激烈,为争取客户订单,企业提供几近苛刻的优惠条件,利润越来越薄;另一方面,客户拖欠账款,销售人员催收不力,产生了大量呆账、坏账,使本已单薄的利润更被严重侵蚀……。这一切,都源于企业经营管理上的一项严重缺陷——缺乏适当的信用风险管理。信用风险和信用管理问题越来越成为影响和制约我国企业发展的一个突出问题。
◆如何处理“销售难、收款更难”的两难问题?
◆如何实现销售最大化、回款最快化和坏账最小化?
◆如何选择分销商和大客户才能避免赊销风险并如何建立客户的赊销档案?
◆如何应对客户拖延付款的理由?如何制定催账策略?如何让呆账起死回生?
◆如何提高信用意识和信用管理水平,以实现快速收款、增加现金流量?
【课程收益】
清晰逾期应收账款的回收流程,加快欠款催收,挽回企业呆账、坏账损失;加强销售流程中各环节的信用管理,规范合同及票据;了解完整的信用管理流程,培养营销人员的风险意识,协调财务人员与营销人员之间的矛盾。
【培训对象】企事业单位董事长、总经理、营销总监、销售部经理、企管部经理、高级财会人员、财务总监、信用管理人员、营销人员、法务人员等(老总、营销、财务、法务共同参与效果更佳)
培训地点:杭州市星都宾馆-四星(杭州市文晖路448号与湖墅南路交汇处)
培训方式:重点采用“方法与操作结合”、“案例与实践同步”的专题讲解方式,并辅以提问、答疑、讨论、现场咨询等互动的交流方式进行。
【核心内容】(包含但不限于以下内容)
第一单元、透视应收账款的本质:
1、何谓应收账款
a)应收账款的两大特点 b)不同角度的应收账款认知
2、应收账款管理的目的
a)坏账对销售的影响 b)账款拖延对企业利润的影响
第二单元、逾期账款的催收思路和技巧:
1、企业债务的特性
a)企业为什么会产生欠款 b)企业的债务存在怎样的矛盾
2、赊销客户的分析
a)欠款客户的分类 b)客户欠款的两大根本要素
c)客户拒绝付款的借口
3、企业催收政策
a)企业如何自行催收拖欠的款项
b)企业催收的各种方法:电话、信函、面访等
4、欠款成功回收的因素
a)增加催收效果的方法 b)怎样才能令客户按时付款
5、企业追账的原则
a)四项追账原则 b)商业追账的各种手段
c)企业追账的法律手段
第三单元、应收账款管理的方法及实施:
1、应收账款跟踪管理方法
a) 发货前的准备工作 b) 库存管理、送货和发货控制
c)账单管理系统
2、应收账款管理具体操作
a)RPM过程监控制度
b) DSO法:影响DSO的因素、计算DSO的三种方法、如何改善你的DSO
c)A/R的总量控制法:使企业的应收账款处于合理水平
d)A/R账龄管理法:制作账龄记录表、账龄结构分析、账龄二维象限图法
3、账款难以回收的危险信号客户拖欠十大危险信
第四单元、合同管理及票据管理:
1、如何保障公司债权
a)保障公司债权的各种文书有哪些 b)保障公司债权的三大重要文件
2、合同管理注意的细节
a)怎么样的合同才有效 b)签订合同时需要注意的细节
c)格式合同无效条款 d)合同审核和管理注意事项
e)证据的效力三要素
3、票据管理系统
a) 发票的管理 b) 收货确认书的管理
c)对账单的管理
4、授权委托书的管理
a) 授权委托书的作用 b) 什么情况下需要签订授权委托书
5、其他管理工具介绍
第五单元、客户信息的获得渠道及使用:
1、预防商业欺诈
a) 常见的商业欺诈手段 b) 如何防范商业欺诈
2、信用管理客户的分类
a) 同的管理角度对客户分类依据不同 b) 信用管理客户分类的依据
c)不同种类的信息介绍
3、各种信息的来源和使用
a) 如何建立企业内部信息管理系统 b) 如何有效利用第三方征信资源
第六单元、信用风险管理体系建设的介绍:
1、全程信用管理模式
a) 信用管理职能的合理设置 b) 信用与销售的关系
2、成功企业如何构筑持续竞争力
【讲师介绍】Richard(王强)----专业专心研究应收款及信用管理的成功专家
特聘实战专家团队成员,高级信用管理顾问&高级培训师,中国商业技师协会授权信用管理讲师;上海财经大学信用管理硕士专业客座导师;曾就职于广州银行及香港大型连锁企业,涉足系统建设、信贷控制、财务管理、公司全面管理等领域,均有建树。王老师拥有超过12年信用咨询及10年应收账款管理教学经验,通过对数千家各类企业的销售、信用、评估、商账管理的咨询和接触,深刻剖析企业的信用管理案例,总结了非常丰富的企业应收账款管理和信用管理实际操作经验和培训经验,在企业信用分析和风险管理方面有着深入的研究。同时,也参与了各级政府的区域信用体系建设咨询工作、数十家大型上市公司信用管理体系建立的咨询工作、银行体系的贷款评估体系建设工作。专业、专注、专心的好口碑讲师!
报名及培训费用:
1、培训费3200元/人(含培训费、资料费、现场咨询费、学习期间午餐费及茶点等);食宿统一安排,费用自理。
推荐课程
高效的会议管理技巧 2024-05-15
高效的会议管理技巧(1天)【时间/地点】2024年01月17日 - 2024年01月17日 北京 2024年02月07日 - 2024年02月07日 北京2024年03月13日 - 2024年03月13日 北京 2024年04月10日 - 2024年04月10日 北京 2024年05月15日 - 2024年05月15日 北京 2024年06月12日 - 20...
讲师:卢老师 张老师 Robert详情
中层经理的战略执行力 2024-05-15
2024年01月10上海 2024年03月13上海2024年05月15上海 2024年07月17上海2024年09月25上海 2024年11月13上海课程背景:◎中层执行力之关键在于参与战略管理、推进战略落实的能力。◎提起企业战略,人们大多会感到它似乎很玄虚与空泛。中层管理者普遍认为那是企业高层领导的事,与自己没有什么太大的关系,自己没必要操那份心,只要按计...
讲师:余老师详情
心理学在员工激励和团队管理中的应用 2024-05-15
《心理学在员工激励和团队管理中的应用》讲师/Lecturer:王老师费用/Price:¥4800元/人课程排期/Scheduling深圳:2024年04月24日-25日上海:2024年05月15日-16日北京:2024年06月26日-27日深圳:2024年07月24日-25日上海:2024年10月30日-31日广州:2024年11月13日-14日深圳:202...
讲师:王老师详情
平行思考法:六顶思考帽 2024-05-15
平行思考法:六顶思考帽(1天)【时间/地点】5月17北京 6月14北京【培训费用】1850元/人(包括会费,讲义,证书)【课程收益】它是一个被全世界50多个国家和世界500强企业争先引进的思维模式!它的出版物被译为德、法、日、韩、中等语种,全球销量超过了3000万册!它就是平行思考法训练课程——六顶思考帽!通过参加六顶思考帽思维培训,可以使员工改变思维定势,...
讲师:张老师 Robert详情
KPI的有效设定技巧 2024-05-15
KPI的有效设定技巧(1天)【时间/地点】 2024年01月17日 北京 2024年02月21日 北京2024年03月13日 北京2024年04月10日 北京 2024年05月15日 北京 2024年06月19日 北京 【课程收益】【培训费用】1980元/人(包括会费,讲义,证书)你是否为如何设定关键业绩指标而困惑?您是否为关键绩效指标无法取舍而纠结?作为...
讲师:张老师 Robert详情
心理学在员工激励和团队管理中的应用 2024-05-15
心理学在员工激励和团队管理中的应用 The Application of Psychology in Employee Motivation and Team Management讲师/Lecturer:王老师费用/Price:¥4800元/人课程排期/Scheduling上海:2023年04月13日-14日北京:2023年05月18日-19日深圳:2023...
讲师:王老师详情
中层的战略执行力与领导力提升 2024-05-15
2024年01月10-11上海 2024年03月13-14上海2024年05月15-16上海 2024年07月17-18上海2024年09月25-26上海 2024年11月13-14上海适合人员:企业的中层经营管理人员、业务骨干、企业后备人才等课程背景:◎中层执行力之关键在于参与战略管理、推进战略落实的能力。◎提起企业战略,人们大多会感到它似乎很玄虚与空泛。...
讲师:余老师详情
现场5S与目视化管理 2024-05-15
现场5S与目视化管理(1天)【时间/地点】 2024年01月17日 - 2024年01月17日 北京 2024年01月24日 - 2024年01月24日 上海2024年02月07日 - 2024年02月07日 北京 2024年02月21日 - 2024年02月21日 上海2024年03月20日 - 2024年03月20日 北京 2024年03月27日 - 2...
讲师:张老师 Robert 王老师(Peter)详情
- [潘文富] 厂家招商准备工作之沟通话
- [潘文富] 一定要脱离产品谈招商
- [潘文富] 员工不是被招聘进来的
- [潘文富] 什么是小型门店的底层结构
- [潘文富] 专卖店的年度生意规划包括
- [杨建允] 杨建允:DTC营销模式是传
- [杨建允] 探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允] 杨建允:专家称预制菜是猪狗
- [杨建允] 杨建允:贵州村超、淄博烧烤
- [杨建允] 淄博烧烤现象是否可以复制?