礼仪在销售中的应用—全面提升您的销售技巧
礼仪在销售中的应用—全面提升您的销售技巧详细内容
第二期 2010年9月4日 周六 1200元 上海
备注：课程费用包含培训、资料、案例与管理模型、后续免费咨询、午餐等。
礼仪在销售中的应用培训课程，小班授课，限招10人。
以报名先后顺序为准，满班后的报名学员自动转为下期。
讲师介绍：
古賀 ,鱋えD― 资深培训讲师，日籍华人。
1985年以某直辖市驻日办事处代表身份赴日工作。
后就读于日本横滨国立大学大学院，攻读国际经济学。专修中日经济政策，获国际经济学硕士学位。
毕业后进入日本建材业某No.1企业工作（股票上市）。历任营业员，主任，系长，科长代理、科长，次长，中国室室长，公司驻中国办事处首席代表，上海支店长，中国分公司董事兼总经理，直至大中国地区总负责人（CEO）等职。
现在，自己经营外资系公司 任董事长。
擅长课程：
《日企商务礼仪》、《新员工的就职培训》、《异文化比较》、《职场翻译技巧实务》、
《报/联/商实务》、《电话对应礼仪和技巧》、《营业的基本》、《赴日出国全面培训》等。
熟悉中日管理理念和管理模式。既参与过企业经营战略的决策，也亲自经办过在华设立分支机构/ 买地建厂等大型投资项目。在长期的工作实践中积累了丰富的管理经验。
WHO <什么人需要听>:
外勤人员，营业员，市场部，调查部的人员。
WHY <为什么要学>:
通过集中讲座，让员工了解营业礼仪，掌握营业技巧，学到营业思路和操作实际，提高营业能力，以便使他们在工作中更加顺畅，同时也为培养本地干部候补者奠定基础。
WART <学什么>:
课程讲授外勤营业员应具备的心理素质；当代市场环境对营业人员的要求；作为营业人员应具备的基本功；实战的内外部技能，市场开发和业务拓展的技巧；客户跟踪服务技巧，投诉应对等实战内容。
HOW<怎么讲>:
讲师从多年市场营销的实际经验出发，利用具体案例或亲身体验授课；通过在课程中具体场景的演练进行讲评和指导，使学员了解和掌握营销礼仪与技巧。
课程大纲：
一、营业活动和对营业员的基本要求
营业员的资质
推销商品其实就是在推销自己的人格
作商品前先做人
外向型 --- 开朗，会交际，
讲信用 --- 勤恳，守信，迅速，扎实的作风
开拓型 --- 积极主动，动脑筋，不服输，
二、营业的基本功
注意形象-- 懂礼仪，讲外表，懂得软式礼仪
会说话 --- 会说的先得会听，有应有答，体察听者的感觉
会办事 --- C,P,O，适时，适地，适人，适场合
什么是追踪服务？信息的收集整理和有效利用
替客户着想，让客户感动的营业
做好售后服务往往是扩大业绩的捷径
三、营业的内部外部技能
计划实行，知己知彼
电话实务，整理整頓
接待来访，跟踪客户
约见，访问 ，礼仪，技巧
介绍，洽谈，提案式和推销型的营业
谈价，签约
四、在应对投诉中成长，开拓新新市场
怎么看待投诉和应对投诉的姿态
把打击变成机遇，应对的流程
从应对投诉中能学到什么
营业员的视角，如何捕捉市场的新动向
开拓新客户的方法
让无约会访问也能发挥作用
推荐课程
降低采购成本与供应商谈判技巧 2024-05-11
降低采购成本与供应商谈判技巧｛价格｝4500元/人（包括授课费、讲义、午餐、课间茶点等）课程时长：2天-13小时：9：00-12:00;13:30-17:00｛时间、地点｝3月9-10日深圳 4月26-27日广州5月11-12日深圳 6月1-2日广州7月6-7日深圳 8月3-4日广州9月7-8日深圳 10月26-27日深圳11月9-10日广州 12月21-2...
讲师：张仲豪详情
高效管理沟通技巧训练 2024-05-11
2024年01月06上海 2024年02月02上海2024年03月16上海 2024年03月30北京2024年04月20上海 2024年05月11上海2024年05月23北京 2024年06月15上海2024年07月12上海 2024年07月27青岛2024年08月09上海 2024年08月24西安2024年09月07上海 2024年10月19上海2024...
讲师：田胜波 老师详情
高效物流管理（2天） 2024-05-11
高效物流管理（2天）【时间/地点】 2024年01月13日 - 2024年01月14日 北京 2024年01月15日 - 2024年01月16日 上海 2024年02月17日 - 2024年02月18日 北京 2024年02月19日 - 2024年02月20日 上海 2024年03月09日 - 2024年03月10日 北京 2024年03月11日 - 202...
讲师：乔先生（Ivan） 王老师（Peter）王老师 Rice详情
供应链管理规划高级研修班 2024-05-11
供应链管理规划高级研修班培训时间: 12月16-17日2024年5月11-12日 8月31-9月1日 线上直播+录播（三个月内可回放）培训费用: 4280元/人（含培训费、教材费等）培训对象：供应链总监、经理、主管和采购、项目管理、材料管理、运营管理、供应商质量保证、财务、计划、物流和其他供应链相关专业人士。课程背景：如今，供应链管理已成为一个日臻成熟的专业...
讲师：史文月老师详情
高效仓储管理与工厂物料配送高级研修班 2024-05-11
高效仓储管理与工厂物料配送培训时间:5月11-12日 北京 8月24-25日 北京 12月27-28日 北京培训费用:4680元/人（含培训费、教材费、午餐费、茶点费等）培训对象：物料计划、仓储物流等部门的主管总经理、部门经理、业务人员等课程简介：根据目前制造企业仓储部门面临客户需求周期短、生产计划多变，供应商供货周期长、仓储条件有限、进出库手续不规范、ER...
讲师：翟光明详情
数字化时代CRM在企业中的应用 2024-05-11
培训时间：2024年3月26日上海/4月16日北京/5月14日深圳培训费用：2980元/人（含培训费、资料费、发票）课程背景：近几年，CRM成为企业提升管理的应用热点，一些企业跃跃欲试，还有很多企业已经在路上（已经或正在部署CRM）。如果你是后者，本课程讲师为你设计。它将告诉你如何通过对现有客户数据的分析，逐步把CRM应用导向深入，包括如何发现令你增加销量和...
讲师：宫同昌老师详情
高效仓储管理与工厂物料配送 2024-05-11
《高效仓储管理与工厂物料配送》课程时长：2天-13小时 9;00-12：00 13：30-17：00｛课程背景｝作为一名物流仓储管理人员，应该具有哪些专业技能，以胜任公司对物流仓储的要求？作为一个物流仓储部门，应该建立哪些高效的物流仓储流程和制度，以提升物流仓储部门在公司的影响。仓储物流的管理难度有哪些？为什么收货时发现不了问题为什么仓库面积不够但有些货架却...
讲师：张仲豪老师 陈老师 方老师详情
客户关系管理师高级研修班 2024-05-11
客户关系管理师高级研修班（上海，3月27-30日）【培训日期】上海，2021年3月27-30日；北京，2021年4月17-20日深圳，2021年5月8-11日；北京，2021年6月12-15日上海，2021年7月17-20日；深圳，2021年8月7-10日上海，2021年9月4-7日；北京，2021年10月16-19日深圳，2021年11月13-16日；上海...
讲师：佚名详情
客户关系管理与大数据 2024-05-11
客户关系管理与大数据（上海，7月17-18日） 【培训日期】上海，2021年3月27-28日；北京，2021年4月17-18日深圳，2021年5月8-9日；上海，2021年7月17-18日深圳，2021年8月7-8日；北京，2021年10月16-17日深圳，2021年11月13-14日；上海，2021年12月4-5日培训时间：2024年3月23-24日上海...
讲师：宫 老师详情
中高层经理卓越领导力修炼 2024-05-12
2024年01月07上海 2024年02月03上海2024年03月17上海 2024年03月31北京2024年04月21上海 2024年05月12上海2024年05月24北京 2024年06月16上海2024年07月13上海 2024年07月28青岛2024年08月10上海 2024年08月25西安2024年09月08上海 2024年10月20上海2024年...
讲师：田胜波 老师详情
- [潘文富] 一定要脱离产品谈招商
- [潘文富] 员工不是被招聘进来的
- [潘文富] 什么是小型门店的底层结构
- [潘文富] 专卖店的年度生意规划包括
- [潘文富] 终端客户就是业务员的兵权
- [杨建允] 杨建允：DTC营销模式是传
- [杨建允] 探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允] 杨建允：专家称预制菜是猪狗
- [杨建允] 杨建允：贵州村超、淄博烧烤
- [杨建允] 淄博烧烤现象是否可以复制？
