孙元礼老师：ü原世界五百强企业服务总监、高级讲师üAITA美国训练协会PTT职业培训师üMBSR正念减压师资、广东省心理协会会员ü英国Lambent脑科学教练课程授证üICC国际神经科学教练认证、心理咨询师ü变诉为金©®系列独家版权课程ü大型金融单位和地产公司危机顾问ü28年企业管理、培训、销售和服务经历ü协助政府处理重大社会维稳事件ü工信部特邀三大电信运营商申诉应对讲师ü河南保险行业协会特邀讲师ü深圳大学及深圳高职院特约讲师著作： 《变诉为金：投诉处理高手40天养成日志》《变诉为金：客户投诉管理和处理艺术》《以书为师：寻找人生的答案》注：作者和讲师孙凯民，字元礼，孙凯民和孙元礼都是老师本人。授课风格：1、授课风格属于学者范和表演范的融合，有知识的深度讲解，有技巧上的娴熟呈现，还有不同角色的演绎，能让学员对课程内容有深刻地领受。2、课堂上不讲学习以外的笑话段子，也没有与学习无关的游戏设计。3、表达方式不会激情高亢，属于细水长流风趣淡雅型，对人性、人心和人情有深入的刻画和诠释。心理减压教习经验：广东心理学会会员、MBSR正念减压师资、心理咨询师、英国Lambent脑科学教练课程授证、IC...详细>>

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