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国家级人力资源管理师培训师近十年的企业内训及公开课培训经验组织过近千场的企业内训及公开课参训人数近万人培训评估满意度达95.8培训风格幽默、睿智、寓教于乐擅长培训内容：情商管理、销售管理、提升中层素质训练、减压及心态调整、人力资源管理、沟通技巧及情绪管理、服务礼仪等等培训项目曾在多家集团公司担任人力资源经理、培训经理，7年培训管理经验，6年企业管理经验曾服务过的企业有中国邮政、中客户投诉管理职业化风度与风范内训师实操训练电信运营商投诉管理与危机处理客户投诉管理内训课管理者的职业化塑造投诉应对技巧与预警体系的建立银行员工职业化塑造与养成曾服务过的企业有中国邮政、中国联通、河南中烟工业有限公司、万宝集团、显通集团、河南省黄河水利学院等等多家知名企业及多家高等院校…………...详细>>
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- [公开课] 客户投诉管理与投诉预警机制的建立... 2011-10-15
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