金融行业通用管理培训专家：蔡锦

【专家简介】：

工行、农行、中行、建行、邮储行管理课程特邀专家老师

中信银行、招商银行、南京银行管理课程专家

民生银行总部重点项目“岗位带教”项目专家、授课导师

大连职业技术学院特聘管理学教授

十年金融行业从业经验、四年金融行业授课经验

保险团队绩优员工经验萃取项目总负责人

平安保险管理课程顾问

建行总部及分支机构返聘20场+，农行总部及分支机构返聘15场+，南京银行总部返聘20场+

【专业背景】：

曾任世界500强（GE、富士）人力资源经理、培训经理

世界金融50强（MIZUHO金融集团大连）人力资源经理（总括管理）

中外TWI-MTP推进研究会副会长（TWI基层管理课程、MTP中层管理课程）

大连市企业培训协会副会长

大连明德中小企业协会常务理事、培训分会会长

日本产业训练协会 MTP（中层管理技能）课程导师

日本产业训练协会 TWI系列（基层管理技能-工作指导、工作关系：建立人际信赖关系、工作改善：问题解决与绩效提升）课程导师

国家高级企业培训师

英国伯赞《思维导图》管理师

国际PTT认证职业讲师

行动教练协会授权行动教练讲师

六秒情商认证实践家

著书《服从力》、《日产训版MTP企业管理研修教程训练指导员手册》、《日产训版MTP企业管理研修教程学员手册》

法学硕士

【主讲课程】：

管理类/领导力类

《情景化管理技能提升》：将管理者每天的工作浓缩成24个工作场景，最大限度还原工作的实际场景，解决实际问题。

《支行长管理技能提升》：将支行长的工作从事务管理角度和员工管理角度出发，解决支行长管理过程中的痛点和难点问题。

《情景领导力》：基于《情境领导》的模型，优化四种领导力型态并给出4类对应领导力型态的解决方案、方法与工具，便于落地。

《教练型管理者/教练型领导者》：基于新生代员工的特点、人的需求与动机理论，结合教练技术和管理的原理与原则，帮助管理者成人达己。

技能类

《场景化多维度沟通》：从向上、向下、横向、对外沟通四个维度，运用场景化模式学习职场沟通技能。

《问题分析与解决》：从“事”的角度和“人”的角度两方面出发，运用结构化的问题分析与解决流程，配合相应工具，掌握问题分析与解决的方法。

《结构化岗位带教》：基于岗位带教的基本原理与原则，萃取岗位经验，从“指导”和“支持”两方面入手，让带教人员准确、快速对新员工、新岗位人员进行带教。

《结构化工作汇报》：运用结构化工作汇报的流程、工具和模板，让学员掌握工作汇报的技能。