一、教育背景


MBA




二、工作经历


"2002年7月至今网讯科技运营与培训总监
2001年8―2002年7中国企业网北京分公司培训部主任
2001年3―2001年7上海贝尔第四销售大区
1999年6―2001年2月广州蓝天CAD高技术有限公司"




三、擅长领域


销售技巧,谈判技巧,电话行销,营销策划,时间管理,压力管理,有效沟通



四、主讲课程


优质的客户服务技巧、电话销售技巧、呼叫中心的项目管理、主管的核心能力训练、

服务过的客户：

中国银行华北及华南客户服务中心、中国银行卡中心、工商银行、携程网、盛大网络、IBM蓝色快车、中信银行、农业银行。