杨晓波老师的内训课程
前言一、为什么要讲“业绩倍增”这门课？（1）重要性→市场影响→导致生意难做现阶段经销商及企业面临的八座大山：①被迫扩张②商场涨租③工厂产品涨价④公司直营店的压力⑤人力成本上调⑥同质化竞争⑦团购网购⑧恶性竞争(2)提问方式引出以下问题：A、在销售过程中遇到的问题和需求B、希望在此课程中学到什么内容二、破冰环节→增进大家感情，增强团队凝聚力（1）热闹运动→能使大家马上进入状态流程：A、由主持人进行现场解说B、由主持人或带领伙伴示范C、整体互动D、找出代表性的同伴进行分享E、后总结举例（可运用）：A、拍手运动B、手指操C、一枪打死四只鸟D、龙的呼唤E、行动咒语F、我真的很不错G、数青蛙H、反问运动（
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一.如何提高老客户的二次消费.1.短信客服.交流..黄金客户.1.家具全套,无品牌2,看重产品.3看重你.4.短信客服5.上门互动.2.送货当天:1.团队服务到客户家,2,上下楼串通,增加客流.3.入住前;1.保证折扣一致,抓面子.2,90天追踪客服3.短信客服如何保养家具二.提高成交率(如何提升客流,延长客留时间)1.售前准备:专业知识(产品).仪容仪表,店面整洁,销售欲望,一眼未来,工具袋2.没有客户信赖感,不谈生意,(没有认同就没有合同,唯有交心,才会有交易)和客人建立信赖感,了解需求对口头禅,肢体语言及快慢可适当模仿.3.没有塑造价值,不谈价格,植入品牌,文化艺术(感性)从客人的需求点
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现场讨论：我们销售业绩为什么会不好章：业绩不好的三大主要原因？一、客户成交率低二、客户成交金额小三、进店客流少第三章：成功销售学。一、公式：销售额=成交金额成交率客流二、销售额如何提升？三、成功销售学运用？1、成交金额持续增加；2、成交率持续提高；3、接待客流持续提高四、成功销售学的核心1、如何进行有效的目标分解？2、如何将销售额转化成每天接待的客流数量？3、如何找到业绩不佳的原因？第三章：提升业绩核心一、提高成交率：一、提升服务品质，树立专业的服务形象;二、顺畅地与客户进行交流沟通;三、踢好销售的“临门一脚”。1、为了与客户成交，达到销售的目的，应根据不同客户、不同情况、不同环境，采取不同的