秦金城 老师
- 所在地区： 不限地区
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传承匠心精神，提升组织绩效《工匠精神》【课程背景】随着互联网+的发展，中国步入了“大众创业、万众创新”的全民创业大时代，开创新常态下中国经济新的历史篇章。习近平总书记在十九大报告中指出：要弘扬劳模精神和工匠精神，营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气。习近平总书记在2019年对我国选手在世界技能大赛中取得佳绩做出重要指示强调：弘扬精益求精的工匠精神。2020年12月10日，习近平总书记给全国第一届职业技能大赛的贺信中强调：大力弘扬劳模精神、劳动精神和工匠精神，激励更多劳动者特别是青年一代走技能成才、技能报国之路。李克强总理在2016年3月5日政府工作报告中正式提出了“工匠精神”，将“工匠精
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《有效激励与授权》【课程目标】 ◆提升：管理者管理意识，塑造“没有完美的个人，只有完美的团队 “的管理理念 ◆认识：激励的重要性，从而学会激励下属的能力 ◆培养：管理者的授权意识和能力，培养下属独当一面的工作能力【课程时间】6小时【授课方式】讲解+互动+视频点评+案例讨论+情景模拟【课程大纲】 开篇语：管理的本质是一种实践，不在于知，而在于行 第一部分：激励的基本认知 案例分析：员工为什么只要求自己达到60分？ 模块一：什么是激励 一、激励的概念 二、激励的误区 1、
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《从专业人才到管理高手》【课程收益】1、了解管理者角色的本质，从而找准自己的位置，更好的履行角色和职责2、掌握基本的管理技能与工作方法3、提升领导力、沟通力和解决问题的能力，让团队更有凝聚力和战斗力4、强化执行力，进而改进团队绩效5、完成从专业人才到优秀管理者的转变【授课方式】讲解+互动+视频+案例+研讨【课程大纲】 第一部分：管理的基本认知 模块一：管理的基本认知 1．管理的含义 ( 什么是好的管理？ 2．管理的误区 3．管理的基本职能 4．管理的本质 模块二：组织管理的基本原则 1．组织管理的重要原则
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《高绩效团队建设》【课程收益】 1、全面、系统认识高效团队建设的重要性 2、清晰自己的工作职责与定位，明确自己的执行角色 3、深入理解沟通的重要性与工作事务沟通技巧、4R执行力模型和3S执行流程，快速提高执行能力，更好的完成工作目标 4、增强团队凝聚力，提升全员执行力、协作能力和管理绩效【课程特色】 1、理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。本培训是在训专家实践工作的基础上，再次上升到理论指导的高度上。 2、操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的提升执行力的工具和方法。
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《高效时间管理》【课程收益】1、认识时间管理的重要性2、掌握时间管理的基本原则3、学会时间管理的方法，提高工作效率4、克服拖延，以有效和高效率的方式完成组织赋予的任务目标，创造一流绩效【授课方式】讲解+互动+视频+案例+研讨【培训课时】3-6小时【课程大纲】课程导入：时间管理的本质案例：上班前的时间管理第一部分：解读时间管理1、视频：海尔人高效做事带给我们的启示2、时间的独特性3、什么是时间管理4、为什么要进行时间管理案例：忙碌的张总5、管理者的时间管理现状第二部分：时间管理的误区1、缺乏计划性2、组织工作不当3、时间控制不够4、整
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《管理者的角色定位与认知》【课程背景】 一项调查表明，因管理者不能认清自己的角色所导致的角色错位、缺位与模糊，导致了企业中八成的管理者超过一半的工作“毫无价值”，给企业造成了极大的“管理浪费”。管理学家马斯洛说：“要让一个管理者成功的履行管理职责，其前提条件是他必须清楚的意识到这是他的职责。”任何一种角色行为只有在角色认知十分清晰的情况下，才能被成功的扮演。如何从专才走向企业所需要的通才、从依靠个人努力走向依靠团队实现组织目标呢？要处理好：走出错误的角色误区、转变正确的角色定位以及树立正确的角色认知三个问题。【课程收益】1、认清管理者角
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《流程管理与向上管理》【课程背景】 一项调查表明，因管理者对流程管理认知不够而造成的工作一团乱麻现象已司空见惯，流程管理对于企业来讲非常重要，它是科学化、标准化、规范化管理的基础。而因不能认清自己的角色所导致的角色错位、缺位与模糊，导致了企业中八成的管理者超过一半的工作“毫无价值”，给企业造成了极大的“管理浪费”。因此，对于管理者进行流程管理与向上管理培训尤为重要。【课程收益】1、全面认识流程管理的重要性，并能制定流程并执行流程2、认清管理者角色的本质，从而找准自己的位置，更好的履行角色和职责3、提升管理上级的能力，做到与上级同频共
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《目标与计划管理》【课程背景】 作为管理者，经常会有这样的困惑： 为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效？为什么我经常工作中不知道自己在忙什么？为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成？为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况？为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？ 企业必须从“任务型”到“目标型”的转变，建立目标、计划、追踪、检查、奖惩的闭环式管理系统。有效的管理必须
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《如何做好上下级管理》【课程背景】 一项调查表明，因管理者不能认清自己的角色所导致的角色错位、缺位与模糊，导致了企业中八成的管理者超过一半的工作“毫无价值”，给企业造成了极大的“管理浪费”。管理学家马斯洛说：“要让一个管理者成功的履行管理职责，其前提条件是他必须清楚的意识到这是他的职责。”任何一种角色行为只有在角色认知十分清晰的情况下，才能被成功的扮演。如何从专才走向企业所需要的通才、从依靠个人努力走向依靠团队实现组织目标呢？要处理好：走出错误的角色误区、转变正确的角色定位以及树立正确的角色认知三个问题。在角色定位准确的前提下，才能履行好自己作为上级和上级的职责，才能提升工作绩效。【课程收益】
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《生产一线班组长五项管理技能提升》【课程收益】1、让学员认识到作为生产一线班组长应做的哪些角色转换2、让学员掌握怎样打造自身及团队的执行力3、让学员掌握一线生产一线班组长的沟通能力4、指导学员掌握教导下属的方法与技巧5、提升学员的计划安排与目标制定的能力6、提升学员的打造优秀团队的能力【课程时间】6小时【课程对象】生产一线班组长【课程方式】内容讲述、案例分析、小组PK、讨论点评、情景演练【课程大纲】第一部分：班组长角色认知定位与转变一、班组长错误角色认知1.、没有完成从优秀员工向真正的管理者意识转换2、还是一位单纯的听命执行者、而不是主动思考者3、不
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《行政人员工作素能提升》第一期：行政人员的角色定位与素质要求时间：3小时课程大纲：第一部分：行政人员的角色定位案例：年仅25岁张静为何被提拔为行政总监？模块一：行政人员的工作误区1、打杂怪圈2、疲于应付3、按部就班4、沟通障碍5、缺乏主动6、创新不足模块二：行政人员的角色定位总调度：后勤保障上级的参谋和助手各部门工作督办者桥梁与枢纽第二部分：行政人员的素质要求模块一：行政人员的基本素质一心二严四勤：一心：心细二严：严谨、严格四勤：脑勤、眼勤、嘴勤、手勤案例：行政人员小徐的接待服务感动客户横向通、纵向精良好的沟通能力出色的待人接物能力较好的统筹能力职业化的服务意识扎实的文字功底、总结分析能力解决
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《压力与情绪管理》【课程背景】互联网+时代的新经济形势下，职场奋力拼杀的我们是否经常感到“忙、盲、茫”？！为工作业绩而忙！为人际关系而茫！！为自己的前途和企业的发展而盲！！！其实，在这样的“忙、茫、盲”乱中，我们已经承受了巨大的心理压力！！！管理，包括管控目标与梳理人心，大多数管理者只做到了第一步，从而忽略了更为重要的是梳理人心，在复杂多变的内外部环境中，管理者可以通过管理情绪、提高情商达到运筹帷幄，决胜千里。单位的和谐、团队的稳定、事业的发展，离不开情商；夫妻关系、亲子关系、朋友关系的维系，离不开情商；快乐、幸福、平衡的人生，离不开
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《MTP新时代重塑中层管理者》【课程目标】◆明确：新常态下中层管理者的自我角色定位，建立相应的管理理念◆帮助：新常态下降低中层管理者的沟通成本，提高工作效率◆提升：新常态重塑中层管理者管理理念,提升团队凝聚力和执行力◆训练：中层管理者带领团队的能力，并能做到建设自己的团队，培养自己的团队文化◆认识：中层管理者工作中常见的角色误区，改善自己的行为，提升领导力◆塑造：中层管理者有效教导下属的能力，提供个性化辅导方式，做到有效的工作追踪◆培养：新常态下提升中层管理者的职业化素养，协助组织提升管理团队的素质技能【课程特点】 ☆ 使中层管理者放弃某些不利于管理的个性，学习如何给予被管理者希望和实施的能
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《从国学素养到管理智慧》【课程目的】 1、提高学员的国学素养，达到修心又修身，更好的做人做事 2、全面认识管理的本质与管理者角色定位，更好的履职 3、强化管理技能，促进组织运转效能 4、通过本课程学习，提高学员的综合职业素养，做优秀管理者【课程时间】6小时【课程大纲】 第一部分：国学素养篇 一、从国学中汲取做人智慧 1、富润物，德润身，心广体胖，故君子必诚其意。 2、思无邪 3、仁者爱人 4、上善若水，水利万物而不争，处众人之所恶，故几于道 5、天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。 6、吾
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《从经营智慧到管理哲学》【课程目的】 1、提高学员的国学素养，达到修心又修身，更好的做人做事 2、全面认识经营的本质、向知名企业家学经营，汲取经营智慧 3、树立正确的营销理念，强化营销“六脉神剑”，解决“没客源、没业绩”的难题，真正做到“业绩治百病，客源排万难” 4、提高学员的综合管理素能，打造优秀营销团队【课程时间】2天【课程大纲】 第一部分：赢在素质---提升国学素养，锻造做人做事智慧 一、从国学中汲取做人智慧 1、富润物，德润身，心广体胖，故君子必诚其意。 2、思无邪 3、仁者爱人 4、上善若水，水
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《职业发展与职业生涯规划》 【培训背景】 员工常见的问题汇总: 1、工作没有方向,职业没有规划,看不清眼前,看不懂未来。 2、踌躇满志,意气风发,个性鲜明,但难以融入满是智慧的职场生态。 3、高估自己的能力和价值,高处着眼但下不了手,小处着手却看不上眼。 4、工作被动,不清楚自己要如何开展工作,上级不交待事情就不干,上级交待事情,怎么不教我干。 5、总抱怨上级的能力不够,总想着能不能代替上级。 6、通常会把兴趣当成能力,把爱好当成魅力,把知识当成技能。 7、喜欢呆在安逸的舒适区,不愿意突破现状迎接挑战。
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《组织沟通与团队协作》第一部分 组织沟通与团队协作的障碍1、组织制度不健全的弊端2、工作流程不合理案例：销售部经理和物流部员工的冲突3、本位主义案例：营销总监与财务总监的隔阂4、沟而不通的困惑分析：态度、沟通方式还是原则问题？案例：难以沟通的企业老功臣5、经验主义案例：固执的老刘6、“利益墙”现象第二部分 有效沟通的途径一、找出那个影响你工作成败的人1、这个人是谁？2、了解他的性格、风格、喜好3、用最恰当的方式与其沟通二、沟通的三要素和法则1、解读沟通的三要素2、沟通的五大要诀3、 德鲁克有效沟通的四大法则三、与不同人员的沟通方式1、活泼
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《高效能人士的七个习惯》第一讲：从优秀到卓越---由内而外，重塑自我 理论学习：三个重大概念 1、以原则为中心 2、个人品德与个人魅力 3、思维定势 二、学员练习：打破思维定势 第二讲：卓越领导七个习惯简介 1、何为习惯 2、何为效能 3、高效能的原则：产出/产能平衡 4、成熟模式三阶段 5、七个习惯逻辑关系图 第三讲：从依赖期到独立期---习惯一：积极主动 1、操之在我还是受制于人 2、人类独有的四大天赋 3、我们常常面对的三种事情 4、决定命运的两个圈：影响圈与关注圈 5、成为积极主动的一种转型人：要想变，我先变 三、自我转化：写下我成长的关键，制定我
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《工作思考与工作汇报》课程时长：一天适合对象：各级管理者课程大纲第一部分：工作思考一、工作的唯一目标：结果1、定位：我们是做什么的2、评估：我们做的怎么样3、总结：绩效如何二、工作思考的重要性1、目标是否偏离2、方法是否得当3、流程是否正确4、结果是否到位三、工作思考的方法1、如何制定目标---目标制定的SMART原则2、如何制定工作计划---计划制定的5W2H工作法3、工作绩效改进----PDCA管理循环模型4、确保工作到位---4R执行体系5、工作过程的把控---3S执行控制第二部分：工作汇报一、工作汇报的重要性1、展示工作成果2、让上级了解自己3、提升逻辑思维能力和沟通技能4、总结得失，
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《赢在沟通---塑造值得信赖的职业人形象》【课程收益】1、让学员充分认识到高效沟通的重要性2、掌握沟通的基本要素和原则3、学会与上级、同事之间进行有效沟通4、有效的向上级进行工作汇报【授课方式】 内容讲述、案例分析、分享互动、讨论点评、情景演练【课程时间】 4课时【课程大纲】 第一部分：透视沟通：沟通的意义开篇语：沟通就是会说话的艺术模块一：透视沟通一、沟通是含义1、何谓沟通2、沟通对职场人士的意义二、沟通模型及要素三、沟通漏斗四、约哈里之窗：沟通是双向的，你打开沟通的窗户了吗？模块二：沟通的重要性一、沟通对个人的重要性1、做事事半功倍2、和谐人际关系3、处事游刃有余4、处处受人尊重二、沟通对
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破除谷仓效应 提升组织效能 《跨部门沟通与协作》课程导入：谷仓效应及其危害第一部分 跨部门沟通与协作的障碍模块一：什么是跨部门沟通1、沟通的含义2、沟通的重要性3、名人论沟通4、什么是跨部门沟通模块二：跨部门沟通的难点与障碍1、组织制度不健全的弊端2、工作流程不合理3、本位主义4、沟而不通的困惑5、经验主义6、“利益墙”现象7、个人职业素养差异第二部分 有效沟通的途径模块一：有效沟通的途径与要诀一、找出那个影响你工作成败的人二、沟通的三要素和法则模块二：人格特质与沟通一、人格特质与类型1、暴力型
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《商务谈判技巧》【课程背景】 商务谈判是一门艺术，如果掌握得当，就会在谈判中如鱼得水，为己方实现利益最大化，如果缺乏谈判技巧，就会在谈判中失去主动权，陷入被动局面。 商务谈判的本质是一场心理、实力与技巧的博弈，谈判者只有在充满自信并充分准备的前提下，利用心理学相关知识和谈判技巧，让对手在信任中信服，并最终实现合作，达成共赢，所以提升谈判者的商务谈判技巧是每个企业都应该重视的课题。【课程收益】1、使学员认识到谈判的本质是双方心理、实力与技巧的博弈2、了解谈判的基本知识3、深刻洞察谈判成败的关键因素4、了解谈判的基本过程5、
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突破传统思维 拓宽认知视野《思维创新能力提升》课程导入：测试创新思维第一部分：管理者与思维创新一、我们学习什么知识的学习——扩充与丰厚思路的学习——创新与拓展技能的学习——熟练与贯通二、管理者应该具备的十种能力三、思维创新需要的六种能力四、思维创新需要环境五、思维创新的三大文化基础案例1：王主管的感受案例2：张经理和他的团队案例3：上级的行为有效吗六、研习创新思维的意义1、降低管理成本2、提高工作效果3、拓展个人发展空间七、改善思维三对关键词第二部分：结构式思考结构性思维（逻辑思维）争论、对与错、白与黑、推理、因果关系论证 互动：西餐和中餐的区别结构性思考的特点关联性层次性步骤性四、思维导图
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提升问题分析与解决能力《问题分析与解决》【课程目的】 1、认识问题的本质2、学会分析问题和解决问题的路径与方法3、通过大量案例学习，掌握解决问题的要领与决策工具【课程时间】6小时课程导入：问题出在了哪里？案例一：错过投标案例二：考勤事件小组讨论：工作推进不力的主要因素有哪些？第一部分：什么是所谓的问题一、什么是问题二、问题的分类第二部分：问题分析与解决之道一、员工常见的对待问题的解决方式二、分析解决问题的三个要求三、系统性解决问题的二大维度四、微观系统解决问题的三现主义五、分析解决问题模式：六步法1、意识到问题的存在2、确定与定义问题3、寻找可能的解决方案4、选择最佳方案5、拟定行动方案6、执
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《系统思维》【培训背景】 系统思维是用系统性思考、科学的对比法来分析问题并解决问题的方法。当前不少管理者都重视管理技巧的学习，但大部分人却忽视了卓越管理的根本——系统管理思维的训练。当前用系统思维进行训练的方法非常多，包括KT法。本课程旨在提升学员们用系统思维去分析问题和解决问题，在于通过有针对性的学习与演练，使得学员能够在最短的时间内迅速掌握系统思维能力，并学会系统分析问题和解决问题的能力，提升决策水平。【培训收益】1、培养管理人员系统的问题意识；培养学员面对问题时的正确心态与态度；2、掌握各种分析问题与解决问题的创新性
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《营销人员市场开发与销售技能提升》【课程目的】通过对市场销售人员进行整个业务开发及谈判技巧的系统培训，塑造职业素养，强化销售意识，提高抗压能力，端正销售心态，提升销售技能，通过实战演练，使学员掌握市场开发技巧及谈判技能，能够做到轻松应对客户，提高成交率及销售业绩。 【课程时间】6小时【培训形式】理论讲授40％、演练40％、讨论、视频、互动、答疑20％。【主讲老师】 马斌老师【课程设计】第一单元：销售人员的综合素质锻造第一部分：理念认知篇模块一：透视销售---正确认识销售工作1、销售工作的好处2、正确看待销售工作3、销售的本质是销自己、售观念、卖服务模块二：解读客户---客户是销
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《赢在沟通---塑造值得信赖的管理者形象》【课程收益】1、让学员充分认识到高效沟通的重要性2、掌握沟通的基本要素和原则3、 学会与上级、同事之间进行有效沟通4、通过沟通技巧的学习，能够有效处理与上级、同事间或跨部门之间由于沟通不畅造成的冲突，从而有效提升工作效能【课程时间】6小时【课程大纲】 第一部分：透视沟通：沟通的意义开篇语：沟通就是会说话的艺术模块一：透视沟通一、沟通是含义1、何谓沟通2、沟通对职场人士的意义二、沟通模型及要素三、沟通漏斗四、约哈里之窗：沟通是双向的，你打开沟通的窗户了吗？模块二：沟通的重要性一、沟通对个人的重要性1、做事事半功倍2、和谐人际关系3、处事游刃有余4、处处受
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提升领导力 打造高素质 《情境领导力》【课程收益】 1、全面、系统认识领导力的对于团队绩效的重要性。2、对领导者权力和影响力有深刻的理解，使非权位影响力在管理工作中发挥重要作用。 3、 深入理解在不同情境下，如何提升领导的管理艺术，快速提高下属的能力， 4、提升领导素养，能在不同的工作情境中转换领导风格与行为，整合人力资源，使团队发挥最大效能，全面完成上级赋予的任务目标。 5、通过本课程的系统学习，使管理者的领导力得到根本性的提高。【课程大纲】开场： 破冰环节分
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提升领导力 打造高素质 《新经济时代重塑领导力》【课程收益】 1、全面、系统认识新常态下领导力的内涵的演变；2、对领导者权力和影响力有深刻的理解，使非权位影响力在管理工作中发挥重要作用； 3、 深入理解领导的管理艺术，快速提高下属的能力，更好的完成工作目标； 4、提升领导素养，掌握领袖魅力修炼之方向和方法； 5、深刻认识领导者在建设高绩效的团队中的作用，带领下属积极、高效完成组织赋予的任务目标； 6、通过本课程的系统学习，使管理者的领导力得到根本性的提高。【课程特色】
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《责任胜于能力》课程单元单元内容课程相关第一单元职业化的正心、正见、正念培养一、树立积极信念与阳光心态1、培养积极信念，树立阳光心态2、摆正心态、转变思想投入到新的环境中3、管理中消极心态产生的根源4、建立积极信念的方法5、有自信——建立良好的自我形象二、培养正确的职业理念1、价值交换论：价值决定你的财富和地位2、工作价值论：不是工作需要我们，而是我们需要工作3、工作三合论:“佳合”万事兴，三合则赢4、优质服务论：你的服务质量决定了人生价值5、态度决定论：成就事业需要什么态度？【案例分享】：海尔公司第二单元当责不让——构建管理新格局厘清“当责不让”的真义 1、当责，站在管理最前沿 2、何谓