高秋红老师的内训课程
《商务礼仪》【课程背景】21世纪社会文明高度发展，企业形象和服务至关重要，企业获胜的关键是服务和品牌形象，而品牌形象的树立和每一个公司员工形象息息相关，因此21世纪企业最应该学习的一节课就是礼仪，而不是所谓的销售技巧，管理技巧，试想一个不学礼、不知礼、不习礼、不用礼的人，没有良好素养的人，懂得再多的技巧又有什么用呢？公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。【授课方式】现场集中面授+概念形象讲述+案例分析研讨+操作方法传授+小组交流互动+实战指导总结等。【授课对象】企业新员工、刚毕业的大学生、有志于提升职业
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《商务礼仪与人际交往》【课程背景】21世纪社会文明高度发展，企业形象和服务至关重要，企业获胜的关键是服务和品牌形象，而品牌形象的树立和每一个公司员工形象息息相关，因此21世纪企业最应该学习的一节课就是礼仪，而不是所谓的销售技巧，管理技巧，试想一个不学礼、不知礼、不习礼、不用礼的人，没有良好素养的人，懂得再多的技巧又有什么用呢？公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。【授课方式】现场集中面授+概念形象讲述+案例分析研讨+操作方法传授+小组交流互动+实战指导总结等。【授课对象】广发银行新员工培训【授课时间】1
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《新时代领袖魅力提升》【课程背景】作为企业的领导者，您想在团队中变得更有影响力么？您想在员工面前变得更有魅力么？您想拥有更多的追随者与您荣辱相依、共同进退么？您认为一个人在领导岗位并拥有相应权利，就能成为一个优秀的领导者吗？为什么企业中有些人位高权重，但员工怨声载道，不得人心.而有些人拥有追随者并能获得公众的认同，是什么原因产生这么大的区别呢？原因在于后者具有非凡的领袖魅力，那么如何从素质和行为上全面提升自己，让自己更加拥有影响力呢？欢迎 聆听高秋红老师经典课程《新时代领袖魅力提升》。【授课方式】现场集中面授+概念形象讲述+案例分析研讨+操作方法传授+小组交流互动+实战指导总结等。【授课对象】
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服务品质提升系列课程《服务营销》【课程背景】在商业竞争如此激烈的环境中，产品推陈出新的速度不但快，同質性也愈来愈高，因此，产品的差异性已不再是取决胜负的唯一关键，取而代之的是顾客对服务质量的要求，尤其，当服务的标准由提供服务者的主观角度，转移成以顾客的感受为目标时，顾客对服务的满意与否，将是决定产品的市场竞争性，及企业存在的价值。为了加强服务人员、销售人员在服务顾客、销售产品的服务意识和服务行为，提供更切合顾客需要和满意的完美服务，针对以上需求，特规划「服务营销」课程。本课程目的即在对于企业员工在从事的顾客服务工作时，能提供更具价值的服务质量，以创造更高的商业利益【授课方式】现场集中面授+概念
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《高级秘书职业素养与技能提升》【课程背景】身在职场，您是否感到现在的就业压力越来越大？身为高级秘书人员，您是否明白固有的知识结构、素养和能力已无法适应新的需求？职场竞争形势不容乐观，秘书人员的岗位同样面临着职业化的严峻挑战，强化提升秘书人员的职业素养，全方位增强个人多方面技能，成为广大文秘人员的当务之急！【授课方式】现场集中面授+概念形象讲述+案例分析研讨+操作方法传授+小组交流互动+实战指导总结等。【授课对象】企业文秘系统工作人员：包括办公室主任、董事长秘书、总经理秘书、行政系列管理及文职工作人员，企业非行政部门文秘工作人员【授课时间】1天，需要现场指导演练时间较长达2天，一般观念讲授课程可