胡雪力老师的内训课程
“赢在职业素质----成功从优秀员工做起” 培训方案 课程时间：1天 6h 课程对象：公司部门经理、主管及基层员工 课程意义： ➢ 人，是国家的关键，提高人的素质是国家兴旺发达的根本。人，也是企业的关键，提 高员工的素质是企业发展的关键。 对于任何一个企业和团队来说，战略非常重要，执行力更重要，但是如果管理者和员工，缺乏职业化素养，那么战略和执行力都无从谈起，企业和团队也很难走向成功！ 课程收益： ➢ 增强员工的自我管理意识，管理自己的习惯、管理自己的工作、管理自己的职业、管
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“有效沟通技巧”培训方案 课程时间：1--2天 课程对象：公司部门经理、主管及基层员工 课程意义： ➢ 如果说，在一个人的职业生涯中，有什么能力与专业技能具有更重要的地位，那么就 应该是沟通能力。这个能力，却是最容易为刚毕业的大学生所忽视的能力，甚至很 多人没有认识到，那是一种至关重要的工作能力。 ➢ 企业成功源于沟通，美国沃尔玛公司总裁萨姆·沃尔顿曾说过：“如果你必须将沃尔玛 管理体制浓缩成一种思想，那可能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。 ” ➢ 请记住：如果你想让别人
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“卓越经理人C-MTP管理技能提升”方案 课程时间：2—6天 课程对象：公司部门经理、主管 课程意义： ➢ 中层经理既是公司管理的执行者，又是部门管理的推动者，是企业营运的关键所在， 在公司管理中起着极为重要的作用。随着企业的迅速发展，企业也从过去的人情化 管理更多向现代化企业管理转化，企业的管理对自我角色认知是否清楚地成为了管 理者是否能适应企业的发展的重要因素。 ➢ 国内企业的中层管理人员，往往在主动工作、自我定位、角色认知等方面存在着一定 问题，从而制约了团队整体合力的发挥。 ➢ 我们
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“卓越客户服务技巧”培训方案 课程时间：1天 6h 课程对象：公司部门经理、主管及基层员工 课程意义： ➢ 客户服务管理领域对于希望走向一流的企业来说已成为获得持续竞争优势而必须抢先 关注的领域。 ➢ 如果说顾客是企业的生命，服务则是维持这种生命的血液。纵观世界顶尖企业的发展 历程和经营策略，像沃尔玛、麦当劳、IBM、联邦快递、星巴克、迪士尼、花旗银行 等，这些公司无一例外，服务始终是它们参与市场竞争的一个秘密武器，甚至成为 它们的核心竞争能力。 ➢ 对于任何一个企业来说，服务绝不是一
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“企业文化建设与实施”培训方案 课程时间：1--2天 课程对象：企业中高层、企业文化人员、人力资源人员及相关岗位推动企业文化建设人员 课程意义： ➢ “对内固江山,对外取民心！”。 ➢ 企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。 课程收益： ➢ 找到自己企业的简单、高效率的企业文化建设之道 ➢ 掌握构建企业文化运作体系和塑造企业文化向心力的方法 ➢ 完善丰富企业文化的价值规范体系，认知企业文化塑造的科学方法，并根据自身企业 情况进一步修订和实施，使得企业文化更先进和更健康 课程内容：(简要版大纲，本