面向市场口、营销中心管理人员，厅经理： 一、 新一代营业厅转型的必要性 1、新一代营业厅转型解读 从传统的服务功能型向以销售产品为核心功能快速转型 营业厅功能从传统业务受理、业务推销转向顾问式销售、体验式销售转变 营业厅从“厅店”转型向“超市化店面”转变 以“服务客户、销售产品”为核心，重点强调高价值业务销售 2、 国外营业厅的状况 香港 日本 美国 3、 移动集团公司对于营业厅转型的论述 李跃总裁 市场部 4、 新一代营业厅五大模式创新 手持PDA实现系统级的便携的顾问式销售 10086远程护航一键接入远程帮助 10086网站进厅创新电子渠道体验模式，
