易文睿老师的内训课程
章：从粗放式管理向精细化管理转变 1、精细化管理的操作特征◇精 ◇准 ◇细 ◇严2、21世纪中国式企业管理的两大重负：◇执行力不佳◇管理粗放3、粗放式管理剖析◇文化因素◇人文因素4、精细化管理的八大方法◇细化————大功成于精细◇量化————没有量化就没有精细化◇流程化———高效来自流程改造◇标准化———有标准才能执行到位◇协同化———衔接配合，提高系统效能的前提◇经济化———项节约成本要利润◇实证化———精细化管理，要务实求真◇精益化———优势源于求精 第二章：精细化管理之工作关系 1、人际关系◇建立良好“人际氛围”的8大技巧◇改善“人际关系”7大方法◇三个发人深省的实验2、人际沟通
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一、计划拟定1、科学管理的精神2、什么是计划3、计划的种类4、计划的特性5、制定有效计划的步骤6、工作计划流程7、计划管理的过程8、制订计划的工具9、计划的实施与跟进10、工作计划的表格化、工具化、量化11、公司级目标计划－BSC平衡计分卡12、部门级目标计划－KPI13、个人计划－推移图表、甘特图、计划管制卡14、案例1：部门工作计划的制订与管理15、案例2：个人工作计划的制订与管理16、案例3：麦肯锡做战略计划的规划思路二、什么是目标管理1、目标的重要性和种类2、目标管理的作用3、目标管理的工作流程4、案例：目标管理的问题判断与分析5、目标设定的五大原则(SMART)6、目标设定的思考方向
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一、开课（1）、“小蜜蜂”活动（2）、从精神财富到物质财富，从物质贫穷到精神贫穷。二、心态影响力（1）、观点：心态可以改变命运案例：跳楼的房地产总裁（2）、解释：整合自己和别人的资源，创造机会就是领导力.（3）心态的力量案例：微笑的力量结论：悲观是乐观的天敌，它导致你的消极态度。智者者就是那些能迅速恢复积极态度的人。所有人都喜欢和愉快乐观的人在一起！三、如何改变心态？、命运根源：改变态度第二、生命描述：享受生命第三、生活态度：活在当下第四、职业信仰：不要把幸福建立在别人的痛苦上第五、生命信念：感恩就是好心情第六、心理平衡：比你更不幸第七、明确自我：魔由心起第八、生存哲理：弯曲精神四、如何修炼阳
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单元责任意识的塑造一、我负责，我成长 1、责任=机会 2、机会在身边 3、成功源于责任二、负责任的误区 1、“这不是我的事” 2、“这不是我的错” 3、“这不能怪我” 4、“又不是我的错” 5、“你要负责任” 6、“我没有能力负责任” 7、“我负责任没用” 8、“我已经负了责任”三、尽职尽责的心态基础 1、心存感激地工作 2、不为薪水而工作 3、热爱自己的工作 4、自动自发地工作四、责任力是领导力的基础 1、领导者重要的素质是责任 2、领导者要建立责任团队五、责任重于泰山 1、责任是不得不做的事 2、工作是为了一份责任 3、负责任要有献身精神六、全方位增
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一、员工要有“责任心”（1）、工作就是责任，责任决定成败1）、选择了工作，就选择了责任2）、工作是种“爱”，有“爱”就有责任在3）、工作是你的生意，为企业工作就是为自己工作（2）、对工作负责就是对自己负责1）、没有做不好的工作，只有不负责任的人2）、这是谁的责任：我的责任3）、“我的责任”是高的工作标准（3）、勇于负责任，才能担重任1）、责任是推不掉的，责任到“我”为止2）、负责任是一个人“人品”的体现3）、你的“承担圈”和你的“成功圈”成正比二、提升员工要有“忠诚度”（1）、好的员工“忠诚”1）、忠诚是一种美德，是做人的根本2）、不要频繁地跳槽，忠诚胜于能力3）、把“忠诚”放在位（2）、从“
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讲：高效执行力的心态和信念1、做问题的终结者2、承诺法则3、坚决服从，找方法不找借口4、你的原则性测试5、岗位价值第二讲：高效执行力的底线1、执行力的心理底线2、执行力的职责底线3、执行力的实效底线4、执行前的复述5、锁定责任6、商业人格第三讲打造卓越执行力团队1、执行力的润滑剂--真诚沟通2、构建执行力文化3、执行过程中的用人4、系统执行力的优化5、执行力思维：外包思维、果因思维6、监督和检查制度化7、执行结果后的检查第四讲中层执行的责任管控要点1、猴子管理法2、组织执行力训练3、流程执行力训练4、业绩管控体系实操5、执行管控工具第五讲4R制度执行管控1、4R制度执行管控之R12、4R制度执