高晨云老师的内训课程
【上篇：律己篇】（职业化素养）项修炼：班组长职业化素养1、什么是职业化2、什么是班组长职业化素养3、企业为什么需要班组长※何谓班组，班组长4、从操作走向管理的成长秘诀5、班组长的管理职责※管事和理人两不误※过程导向与结果导向的结合技巧※制度化与人性化管理的结合技巧6、班组长的角色认知※班组长的角色定位7、班组长的5个能力※角色认知能力※执行力※沟通能力※发现、解决问题能力※教导能力8、班组长的职业化素质要求※不恰当的班组长类型※欺上瞒下型※碌碌无为型※不温不火型※心有余而力不足型9、班组长的责任内涵10、班组长是班组文化的设计者和维护者◎案例研讨：班组长普遍面临的问题◎案例研讨：车间班组长张三
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【上篇】认识之道讲：解读执行力的三个认知1、执行力到底是什么2、执行力对员工的3大重要性※规范习惯※提升价值※完善技能3、员工执行力的3大特征◎视频赏析：永不磨灭的番号◎参与体验式情景游戏：极速追击◎小组案例研讨 角色演练：上级指示错了，你该怎么办◎辅助教学方式：视频赏析 参与体验式情景互动游戏 角色演练 案例分组研讨【中篇】改善之法第二讲：责任胜于能力的四个维度1、剖析责任：责任胜于能力※“傻子”许三多PK“聪明”成才※人们对责任敬而远之的4个关键因素剖析※责任与机会成正比※弱者逃避责任，强者承担责任2、真正责任：要结果，不要理由※员工与企业是什么关系※真正的责任是“做好了”不是“做了”※衡
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【上篇】管理人员如何管理好自己讲：管理者的定位1、企业是什么2、管理是什么3、企业为什么需要管理4、管理的5大职能第二讲：如何做好工作规划与时间管理1、效率的定义与要素2、4代时间管理理论3、提高工作效率的有效方法※二八理论※时间管理象限分析【中篇】管理人员如何管理好下属第三讲：如何有效领导下属1、4种不同的领导模式※如何判断下属成熟程度2、如何采用不同的领导模式※如何衡量工作的客观条件3、领导知名的分析第四讲：如何有效激励下属1、激励3要素2、马斯洛需求层次论3、激励的要点和方法※激励形式—物质激励※激励形式—精神激励※精神激励—目标激励※精神激励—参与激励第五讲：如何培育下属1、培育下属的
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【上篇】个人篇习惯一：主动积极 （培养个人意识的习惯）1、人类4项独特的天赋 （仅2天课时讲）2、什么是积极心态※消极被动对个人成长和人际关系的5个危害 （仅2天课时讲）※消极被动与积极主动行为剖析※面对工作压力和环境变化的2个反应方式3、什么是态度※解决问题的步在于改变我们的习惯※改变我们的影响途径4、关注“影响圈”※积极主动的人更专注于影响圈※扩大自己影响范围的3个“成为”（仅2天课时讲）5、管理工具※积极主动的“刺激与回应”模式※态度转变的3维度图※影响圈与关注圈◎视频赏析：锋刃◎参与体验式情景互动游戏：按我说的做◎案例研讨：义务加班与上班迟到◎案例研讨：用影响范围，改变关注范围◎辅助教
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讲：HR和其他职能部门的HR管理1、各部门主管共同分担责任2、企业人力资源管理责任3、部门经理与人力资源部门的工作第二讲：部门的人力资源规划1、供求预测2、确立HR的目标3、拟定招聘、培训、提升、调配等计划4、实施计划5、计划的控制和评估第三讲：部门职务分析和岗位设置1、部门机构的优化2、职务分析（或称工作分析）的术语3、职务信息分析的内容4、职务说明书5、职务信息提取方法6、职务分析在HR体系中的应用第四讲：如何管理绩效1、效考核中HR与直线经理的角色分工2、组织目标与绩效管理3、绩效管理的目的4、绩效管理系统流程5、绩效管理-经理的重任6、关键业绩描述7、绩效目标的原则：SMART绩效考评
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【课程大纲】【上篇】认知篇讲：工作认知 ——剖析职业化素养1、全面剖析职业化素养2、职业化素养的“核心文化”和“基本要求”3、从各个方面观察自己的“不专业”◎视频赏析：走向共和◎参与体验式情景游戏：极速追击◎案例分析：买车奇遇 / 小W的副厂长之路◎辅助教学方式：视频赏析 参与体验式情景互动游戏 角色演练 案例分组研讨【中篇】完善篇第二讲：工作态度 ——用心把事情做好1、思想消极※普通员工4大致命的职业化思维2、定位不同※站在上级角度的4字职业化精髓3、承担责任※物超所值才有职业化价值※普通员工4大致命的职业化心态※站在上级角度考虑问题的4字职业化精髓4、激情工作※变消极为积极的3大关键※转变