王雷军老师的内训课程
讲部门角色的正确认知一、部门价值的认知误区自己部门的价值才是大的部门价值是由专业分工和职能划分产生的部门的平等=职务的平等二、部门价值的认知要领每个部门都是实现企业目标的重要组成部分每个部门都有其特定的职能与职责每个部门都是市场价值链条上的一个环节只有部门间的协作才能体现部门价值各部门之间是平等和相互依存的三、认清部门职责与作用四、部门领导的角色认知五、领导性格对部门文化的影响领导性格测试与分析解析部门领导的性格特点第二讲跨部门协作的深度认知一、什么是跨部门协作二、跨部门协作产生的根源组织的专业化分工案例：不同组织结构下的跨部门协作三、跨部门协作的作用部门协作对企业的益处跨部门协作对部门的益处
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一、认识自己，做成功的管理者1、中层管理者的核心价值2、中层管理者的基本职责二、作为下属角色的中层管理者1、中层管理者在企业中的位置2、中层管理者作为下属的四项职业准则3、作为下属时常见的四大认识误区三、作为同事角色的中层管理者1、跳出本位看问题2、同事是自己的“内部客户”3、共赢心态与全局观念的树立4、作为同级管理者常见误区四、作为上司角色的中层管理者1、中层管理者如何领导下属2、认识作为上司的三个角色：管理者、领导者、教练3、从业务员到中层管理者4、作为上司的角色认识误区五、管理者职业素质与企业发展1、企业员工职业化素质的定义与内涵2、基层管理者职业素质冰山理论模型六、管理者必备的卓越职业
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开场互动：组建团队团队的名称、团队的目标、“我”的特长、“我”对团队的贡献。讲团队概念的正确认知一、为什么要组建团队1、导入：企业组建团队的重要性案例：汉高祖刘邦的登基感言案例：法拉利冠军的获奖感言案例：波音团队实现的高绩效2、讨论：组建团队的益处（1）组建团队对企业的益处（2）组建团队对员工的益处二、什么才是真正的团队1、团队概念的深度解析2、组建团队的五项原则3、团队结构的三角定位技能、责任和使命4、案例：识别真假团队5、团队与群体区别在哪领导、目标、协作、责任、技能和绩效6、团队学习的目标—用团队模式实现部门和企业的高绩效三、团队如何自我定位1、讨论：企业需要怎样的团队2、案例：四种不同
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讲管理者角色认知与定位一、管理者的角色认知二、管理者的职责定位三、管理者的管理方式四、管理者的领导风格五、管理者的性格测试六、管理者的性格分析第二讲员工辅导的方法与运用一、员工辅导PRM模型二、员工培养的四个方面三、情境练习与指导1.对于下属工作中的粗心，你如何处理？2.对于下属工作中的拖延，你如何处理？3.对于下属工作中的错误，你如何处理？4.对于下属工作中推卸责任，你如何处理？四、如何根据下属特点选择辅导方法1.针对不同性格下属的辅导方法2.针对不同意愿与能力下属的辅导方法五、如何改进下属的绩效1.如何有效进行绩效面谈？2.如何制定绩效改进计划？第三讲管理者高效沟通的技巧一、沟通的目的二、
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讲管理者的自我认知一、管理者的角色定位二、管理者的职责定位三、管理者的管理方式四、管理者的领导风格五、管理者的性格测试六、管理者的性格分析第二讲员工辅导的深度认知一、什么是员工辅导二、员工辅导的益处辅导对企业的益处辅导对管理者的益处辅导对员工的益处三、员工的职业定位四、员工辅导的过程1、成长模型GROWAY2、员工辅导的步骤观察评估计划业绩的谈话辅导制定目标与行动计划协助他们解决问题结果检查和反馈3、不同发展阶段下属辅导的要点五、如何提升工作绩效情境模拟：如何制订工作计划情境模拟：如何提高计划完成率情境模拟：如何做好执行中的辅导情境模拟：如何对待员工所犯的错误情境模拟：如何进行绩效面谈情境模拟
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一、职业化的正确认知1、什么是职业化2、职业化的维度如何对待工作、公司、客户、上级、同事、自我及未来3、员工职业化中常见的问题4、职业化的标准5、员工职业化对于企业发展的重要性二、职业生涯规划的应用1、内职业、外职业2、职业生涯的自我定位自我分析，我的自画像分析、把握环境和机遇SWOT（优势/劣势/机遇/挑战）分析找寻自己的职业锚找准自己的职业发展通道3、职业生涯的自我定向设定职业生涯目标如何进行目标分解制定行动计划与措施正确区分目标与空想个人目标与企业目标的关系4、职业生涯发展路径行业与公司现状分析定期检讨职业进程中的角色适应性进行职业生涯相关训练积极进取，与公司协调发展多角度学习，掌握先机