王翔老师的内训课程
部分 组织设计一、组织结构设计1.1、组织结构设计基础1.2、常见的组织结构形式1.3、掌握职能分解技巧1.4、掌握任职资格的设定方法1.5、掌握岗位说明书的撰写方法二、职能关系设计2.1、职能关系设计基础2.2、掌握职能关系绘制技巧2.3、制作职能关系图第二部分 流程设计二、流程设计2.1、流程4层体系2.2、流程关系图设计2.3、流程设计7D方法2.4、流程优化8原则2.5、流程角色-责任矩阵设计第三部分 组织绩效管理一、组织三层绩效体系1.1、组织绩效三层面1.2、组织绩效九变量1.3、组织绩效管理八步骤二、组织流程绩效管理2.1、组织绩效分解路径2.2、组织绩效构成2.3、实施纵横组织
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一、企业的纵横系统l何谓纵向的指令链？l何谓横向的工作流？l何谓纵横矛盾？案例分析——钢铁集团的绩效分解谜团二、企业绩效是什么l何谓组织绩效？l何谓个人绩效？l有效管理个人绩效的6要素是什么？l如何有效实施个人绩效反馈？l个人绩效指标设计的参照系是什么？l个人绩效管理的关键点有哪些？l如何实时管理个人绩效？三、流程绩效是什么l流程有目标吗？l如何制定流程绩效指标？l流程绩效如何分解到部门和个人？l流程绩效逻辑链如何推导？l如何设计流程KPI？l如何运用绩效仪表盘监控流程运行健康？四、企业的三层绩效体系l流程绩效与组织绩效和个人绩效的关系是怎样的？l如何将组织绩效落地到流程？l如何让部门协同，达
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1.明晰企业战略攸关流程2.现场优化企业战略攸关流程3.掌握建立企业基于流程的绩效管理体系与方法4.掌握流程改进的方法论与工具5.掌握流程绩效KPI设计方法与流程绩效管理方法6.掌握将企业管理成为“自适应系统Adaptive System”的方法课程大纲：部分：流程、战略与战略的流程落地一、流程定义l流程的价值式Value-Added定义l流程的转型式Transformation定义l流程的T-SIPOC模型与泳道式流程图二、企业组织3-9-8绩效体系体系l系统观下的组织绩效2层次l系统观下的组织绩效9变量l系统观下的组织绩效提升8步骤三、企业的“超级系统图”与战略攸关流程锁定l运用“战略13
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一、企业绩效纵览◆组织绩效剖析1、绩效是什么——绩效本源解析2、绩效是考核出来的还是管理出来的？——过程管控与死后验尸3、绩效管理的机制是什么？——自适应系统与自动控制4、绩效如何能及时反馈？绩效反馈该如何设计？——操作性条件反射与反馈机制◆绩效逻辑与流程绩效1、组织或企业的绩效逻辑是怎样的？2、组织的绩效如何与个人绩效逻辑上链接成为逻辑链条？3、流程绩效、组织绩效、个人绩效的关系如何？二、流程绩效详析◆绩效指标链#8232;1、如何链接三层绩效：组织层绩效、流程层绩效、岗位层绩效？2、如何让流程来承担组织绩效？——组织绩效分解3、如何让各个角色承担流程绩效？——流程绩效分解4、如何形成绩效从
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部分 企业战略一、战略基本概念1.1、战略与战略管理过程1.2、战略制定与战略实施1.3、战略分析与展示工具——超系统图课堂作业：会在企业超系统图二、战略明晰2.1、竞争优势战略与战略11问2.2、确定企业关键业务问题CBI研讨：回答本企业的“战略11问”并确定关键业务问题第二部分 战略实施方法与战略攸关流程一、战略实施内容1.1、正式组织结构与战略实施1.2、组织管理控制系统与战略实施1.3、员工薪酬政策与战略实施二、战略实施与流程2.1、系统论内容2.2、企业系统的元素与结构2.3、企业结构优化与流程优化三、战略攸关流程推导3.1、企业愿景/使命/价值观3.2、企业战略3.3、企业CBI关
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一、领导力与变革的关系1.领导与管理的区别是什么？2.领导力的4大核心工作是什么？3.如何提升领导力，做变革领导者？二、变化与变革的特征和规律1.变化是挑战还是机遇？2.预见变化——什么是变化的规律及变化的3个担保？3.变革面前，你处在哪一心理反应期？你的团队处在哪一心理反应期？4.如何带领自己和团队渡过变革过渡期？三、系统观下的组织变革1.环境、行业、企业的变化是什么？2.组织系统的变化与变革——如何运用企业超系统图回答战略13问？3.组织系统的二要素在变革中的特征是什么？4.组织系统软结构与硬结构变革特征是什么？5.什么是支持组织变革之系统工具——3图索绩？四、领导组织变革工具集1.F.I