张国欣老师的内训课程
高效时间管理一、正确认识时间管理时间管理的含义浪费时间的主要原因时间管理的发展历程时间管理的价值二、高效时间管理的黄金法则设定明确的目标对时间进行计划分清轻重缓急高效时间管理的要点三、工作的时间管理技巧1、有效授权技巧授权是什么授权的好处如何进行有效授权避开授权的误区２、会议管理技巧一定要开会吗？会议容易出现的问题会议准备工作宣布会议开始的技巧会议进行中的主持技巧宣布闭会的技巧3、电话管理技巧你会打电话吗使用电话的原则打出电话的技巧接听电话的技巧４、访问与接待的技巧外出访问的必要性如何做好外出访问接待访问的原则处理访问干扰的技巧5、文件管理技巧敢于扔掉废旧文件分门别类管理文件不要积压文件下班前
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《双赢的沟通--同理心》课程目的：协助团队建设积极的沟通文化。使团队尽量避免彼此交流时因沟通不畅而带来的人为障碍。使团队因改善沟通而迅速提升工作效率。帮助团队成员快速掌握高效的与人交流的艺术。适合对象：企业全体员工课 时：7小时课程大纲：沟通基础沟通的含义沟通的类型有效沟通的原则有效沟通的过程为什么忽视倾听倾听的步骤及层次倾听的一些技巧声音的魅力加强讲话的技巧避谈的话题提问的形式提问的四个技巧沟通中的七不问组织内的沟通渠道如何改善组织中的沟通建立理想的沟通氛围如何进行有效的平行沟通部门之间沟通的建议向下沟通的形式加强与下属的沟通赞美下属的技巧批评下属的技巧如何与下属谈心增进部门间沟通 如何有效
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通过讲解让学员掌握四大管理模式之一的问题管理的精髓，从而促使企业从原先的“危机管理”走向“问题管理”，未雨绸缪，保障企业的长远发展。问题管理课程目标：通过讲解让学员掌握四大管理模式之一的问题管理的精髓，从而促使企业从原先的危机管理走向问题管理，未雨绸缪，保障企业的长远发展。课程大纲:一、 了解和认识问题管理二、 问题管理十大定律三、 问题管理的实用模式（一） 企业问题的常见模式（二） 企业问题的有效解决模式（三） 问题管理的两大法宝四、 问题管理的方法（一） 如何挖掘问题（二） 如何解决问题（三） 问题管理的流程五、问题管理的理论...
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课程大纲 一、前言 1、 执行力问题： A）为什么完美无缺的战略方案达不到预期的效果？ B）为什么事必躬亲反而弄得更糟？ C）为什么小心翼翼费尽心思却被对手抢占先机？ D）为什么同样的计划，同样的策略，业绩却相差十万八千里？ 没有执行力，战略变形、纸上谈兵、计划打折、组织丧失生命力 2、 执行力定义： A）执行力、战略、执行、组织管理之间的关系 B）执行的热炉原则 C）西点军校为什么这么成功，有人作过统计：在世界五百强里面，美国西点军校毕业出来的董事长有一千多名，副的也有二千多名，总经理然后，董事一级以上的是五千多名。任何一个商学院都没有培养出来这么多！ 二、为什么企业没有执行力； 1、 企业
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有效沟通技巧一、 沟通基础1. 沟通的含义2. 沟通的类型3. 有效沟通的原则4. 有效沟通的过程二、沟通三行为1. 为什么忽视倾听2. 倾听的步骤及层次3. 倾听的一些技巧4. 声音的魅力5. 加强讲话的技巧6. 避谈的话题7. 提问的形式8. 提问的四个技巧9. 沟通中的七不问三、组织内的沟通1. 组织内的沟通渠道2. 如何改善组织中的沟通3. 建立理想的沟通氛围4. 如何进行有效的平行沟通5. 部门之间沟通的建议四、如何与下属进行沟通1. 向下沟通的形式2. 加强与下属的沟通3. 赞美下属的技巧4. 批评下属的技巧5. 如何与下属谈心6. 增进部门间沟通五、 如何与上级进行沟通1. 如何
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有效授权与激励 一、为什么要授权 授权是什么 授权不是什么 授权的目的 授权是为了更好的管理 二、如何进行有效授权 有效授权的准则 有效授权的四个方法 有效授权的八个步骤 选取授权的任务 选择合适的授权对象 把握授权的最佳时机 培育授权的氛围 有效授权的基本要领 三、授权后的控制技巧 授权与控制之间保持平衡 构建有效的反馈和控制系统 如何进行全局控制 授权的撤回 四、避开授权的误区 为什么不愿意授权 哪些事不能授权 授权者应该做的事情 授权者不应该做的事情 五、认识激励 激励的经典理论 激励的五大目的 激励下属的原则 避开激励误区 六、激励技巧的运用 激励下属的十种方式 综合性的激励制度 如何