颜屹嵩老师的内训课程
颜屹嵩老师的内训课程暂时没有收录！我们为您推荐了其他老师内训课程。
推荐内训课程
《服务为王，礼仪相彰—银行百佳网点服务礼仪》课程简介： 本课程为百佳网点优质技巧提升训练课程，内容包括网点星级服务礼仪，客户服务感知提升技巧等内容。使创建行的网点人员服务形象得到提升，服务能力得到内化，进而提升创建行网点的整体服务水平。本培训方案针对性强,大量运用现场演练技巧，确保培训过程中网点人员进行服务场景实战，是当前百佳网点厅堂服务效能提升的的有效途径。培训对象：柜面服务人员、大堂经理、理财经理、运营主管等网点人员培训时间：2天课程收益： ➢ 树立正确的银行百佳网点优质服务理念 ➢ 领悟、掌握百佳网点人员服务形象、服务礼仪规范，提升优质服务技巧培
讲师：姚瑰玥查看详情
商务礼仪及沟通技巧提升项目 ——姚瑰玥老师 随着中国金融业全面开放、国内银行监管加强以及国内银行业市场化竞争，为中国银行业带来了新的竞争课题。竞争靠品牌，品牌靠服务，目前，我国商业银行服务具有较强的同质性，提供的产品、服务手段、银行卡功能逐渐趋同，服务质量已经成为银行间差异化竞争的重要内容。在服务客户的过程中，良好的礼仪素养和沟通能力对于提升客户的服务感知起着十分重要的作用，直接影响着银行的整体形象，因此提升从业人员的商务礼仪和沟通能力等
讲师：姚瑰玥查看详情
银行主题沙龙活动策划指导辅导书项目背景： 近年来，中国银行业逐步形成了全方位的竞争局面，做为商业银行服务营销中高端客户的渠道也越来越多，目前主题沙龙及相关活动已经成为银行业拓展新客户、维系老客户的一种创新手法，得到各大商业银行的重视和关注. 同时，目前银行网点的沙龙活动也正从新鲜感走向困局，具体表现如下：千篇一律难创新：理财讲座、感恩沙龙......还能有什么主题继续吸引银行的客户？活动效果难把控：银行员工活动策划、流程把控能力不足.......现场气氛冷淡，效果未达预期？形式单调少互动：领导致辞、老师讲课、集体答谢......如同党代会，
讲师：姚瑰玥查看详情
礼由心生 而后成仪----XX集团公司商务礼仪及职场礼仪课程简介：学习以客户为中心的服务理念，树立专业的公司形象，打造良好的个人形象掌握职场礼仪和商务礼仪的内容及礼仪行为规范掌握商务接待的基本技巧。课程大纲：礼仪的概念及重要性礼仪的概念，人际交往运用规则学习礼仪的重要性，礼仪对商务交往产生的影响礼仪的核心与内涵尊重为本“教养体现细节，细节体现专业”你的个人形象构筑公司行业公众形象的基石商务人士形象礼仪仪容篇----面部，发型，妆容，手部等发型：男女发型规范及修饰技巧化妆的礼仪：女职员化妆要求与禁忌 职业淡妆要求及化妆流程2、仪表篇TPO着装原则男士着装原则（三
讲师：姚瑰玥查看详情
《礼由心生，而后成仪—银行网点服务礼仪提升训练》课程简介： 本课程为网点服务礼仪提升训练课程，内容包括网点星级服务礼仪，客户服务感知提升技巧等内容。使网点人员服务形象得到提升，服务能力得到内化，进而提升网点的整体服务水平。本培训方案针对性强,大量运用现场演练技巧，确保培训过程中网点人员进行服务场景实战，是当前网点厅堂服务礼仪提升的的有效途径。培训对象：柜面服务人员、大堂经理、理财经理、运营主管等网点人员培训时间：1天课程收益： ➢ 树立正确的银行网点优质服务理念 ➢ 领悟、掌握网点人员服务形象、服务礼仪规范，提升优质服务技巧培训课程大纲：第一讲：银行网点优
讲师：姚瑰玥查看详情
《服务为王，礼仪相彰—银行网点服务礼仪》课程简介： 本课程为网点优质技巧提升训练课程，内容包括网点星级服务礼仪，客户服务感知提升技巧等内容。使创建行的网点人员服务形象得到提升，服务能力得到内化，进而提升网点的整体服务水平。本培训方案针对性强,大量运用现场演练技巧，确保培训过程中网点人员进行服务场景实战，是当前网点厅堂服务礼仪提升的的有效途径。培训对象：柜面服务人员、大堂经理、理财经理、运营主管等网点人员培训时间：1天1夜课程收益： ➢ 树立正确的银行网点优质服务理念 ➢ 领悟、掌握网点人员服务形象、服务礼仪规范，提升优质服务技巧培训课程大纲：第一讲
讲师：姚瑰玥查看详情
《服务为王，礼仪相彰—银行网点服务礼仪及投诉抱怨处理技巧》课程简介： 本课程为网点优质技巧提升训练课程，内容包括网点星级服务礼仪，客户服务感知提升技巧等内容。使创建行的网点人员服务形象得到提升，服务能力得到内化，进而提升网点的整体服务水平。本培训方案针对性强,大量运用现场演练技巧，确保培训过程中网点人员进行服务场景实战，是当前网点厅堂服务礼仪提升的的有效途径。培训对象：柜面服务人员、大堂经理、理财经理、运营主管等网点人员培训时间：1天1夜课程收益： ➢ 树立正确的银行网点优质服务理念 ➢ 领悟、掌握网点人员服务形象、服务礼仪规范，提升优质服务技巧培训课程大纲：第一讲
讲师：姚瑰玥查看详情
《服务升级，营销致胜—银行网点服务营销技巧提升》课程简介： 本课程为银行网点服务营销技巧提升训练课程，内容客户服务感知提升技巧，厅堂营销技巧及服务营销完美融合技巧。使网点人员服务营销能力得到内化，进而网点人员的整体服务营销水平。本培训方案针对性强,大量运用现场演练及通关技巧，确保培训过程中网点人员进行服务营销实战，是网点厅堂服务营销效能提升的的有效途径。培训对象：大堂经理、客服经理等网点人员培训时间：2天课程收益： ➢ 树立正确的银行服务营销理念 ➢ 认识厅堂营销对银行网点的重要意义，掌握银行网点厅堂营销技巧及话术，了解厅堂 营销活动组织方式方法培
讲师：姚瑰玥查看详情
服务竞赛辅导方案一、竞赛形式及内容 本次服务竞赛内容包括:1、团队风采展示；2、规范化服务礼仪风采展示；3、情景模拟展示（内容：优质服务技巧、服务礼仪、消保）。（一）团队风采及规范化服务礼仪展示 1、展示人数：6-12人，男女不限。 2、时长:根据竞赛要求 3、展示目标：提高员工职业素养，展示我行员工的职业形象、团队精神及精神面貌 、仪态礼仪、服务礼仪。 4、展示形式：整齐规范职业形象，仪态礼仪、服务礼仪、商务礼仪等等,根据参赛团 队人员情况灵活编排，力求展示到位，整齐规范，注重编排的新颖性和
讲师：姚瑰玥查看详情
《银行网点服务督导培训能力提升训练》课程简介： 本课程为网点服务督导培训能力提升训练课程，内容包括网点督导方法及TTT培训技巧等内容。通过培训使银行服务督导人员服务督导和培训能力得到内化，进而提升银行网点的整体服务水平。本培训方案针对性强,大量运用现场演练技巧，确保培训过程中学员进行服务督导培训场景实战，是当前网点厅堂服务效能提升的的有效途径。培训对象：网点服务督导人员培训时间：2-3天课程收益： ➢ 树立正确银行网点优质服务理念 ➢ 掌握银行网点人员服务形象、服务礼仪规范及优质服务内容 ➢ 掌握网点服务督导及培训技巧培训课程大纲：引言：关于银行
讲师：姚瑰玥查看详情
-434340-8388350随州烟草中层干部综合技能特训营随州烟草中层干部综合技能特训营center-5719445（二〇一二年九月）（二〇一二年九月）前 言在银行业竞争的日趋激烈与产品越来越同质化的今天，银行标准化管理不再仅仅局限于银行技术领域和硬件设施的标准化，而是逐步扩大到对银行服务的标准化。规范服务标准、优化服务流程是提高服务质量和服务效率的有效途径。为更好更快地加强人才梯队建设，在银行内部构建学习与培训的氛围，提升内部“传、帮、励、带”的能力，培养一支专业的内部服务督导队伍，已成为各行固化标准化服务，提升厅堂服务质量与节约培训成本的最佳选择。XX咨询聚合专业辅导资源，依托课程研发
讲师：姚瑰玥查看详情
大堂经理综合素质提升培训——姚瑰玥老师大堂经理是营业厅的重要形象代表，是银行与客户沟通的桥梁，是银行服务文化的传导者，是银行“赢”在大堂策略的重要执行人。一个优秀的大堂经理每天都能有效提升客户的满意度和忠诚度，有效留住客户和实现现场销售，为银行创造价值；一个表现不佳的大堂经理，每天都会赶走客户，因此，提升大堂经理的职业素养和营业厅管理技能至关重要。姚瑰玥老师利用冰山人才素质模型，分析大堂经理需要具备的能力和素质，设置《大堂经理综合素质提升特训营》培训方案，传授金牌大堂经理的角色定位、工作流程、问题与投诉解决、大堂营销技巧等卓越实用的方式、方法，帮助银行大堂经理第一时间缓和客户的不满情绪，塑造银
讲师：姚瑰玥查看详情
厅堂辅导项目方案——姚瑰玥老师第一部分：辅导工作流程项目名称建议时长工作重点阶段一前期调研1天领导班子、相关部门负责人座谈会网点营销资源盘点厅堂网点服务、营销情况走访调研部分网点服务、营销人员访谈修改并确定网点辅导具体方案物料准备、人员安排启动大会2h宣贯本次培训项目的意义，统一观念介绍新形势的营销模式与本次项目实施内容阶段二集中培训1天/批，分2批共2天网点人员敬业心态塑造与营销心态建设柜员服务营销7+9标准化流程实战演练交叉营销技巧提升高效客户沟通与需求挖掘技巧提升结合主推产品的FABE话术学习及演练团队协作与凝聚力提升阶段三实战辅导2天1晚/批分3批共6天（每批辅导3个网点）网点物理布局
讲师：姚瑰玥查看详情
《职场幸福课》培训大纲 时长: 两天培训对象：企业中层主管/经理、后备人才、基层员工。培训目标: 在满足公司绩效和目标要求的同时，提升员工的积极性和职业幸福感，实现企 业与员工的双赢。 培训后，学员将能够： • 建立积极、正向的思维模式，以良好心态应对工作挑战； • 以科学的方法管理时间和目标，高效完成工作任务； • 掌握与各种风格同事沟通的技巧，
讲师：姚瑰玥查看详情
狼性销售团队的建设与管理0130810课程背景课程背景在工作中，您是否常遇到以下问题？ 有人说，销售人才是企业的quot;金山quot;，有人用quot;三分天下有其二quot;来形容销售队伍的重要性。无一不说明销售队伍是公司获取利润的直接工作者。然而，这支队伍流动性最大，如何使自己的销售团队拥有旺盛的战斗力，是企业一直想解决的问题。销售团队是公司销售业绩的重要保障，销售人员有如足球场上破门得分的射手一样，是最终促成交易、为项目实现销售的一线战士。如何让我们的销售团队步调一致、默契配合、真诚团结实现最终业绩目标？ 销售团队的管理，从管理学抽象的quot;计划、组织、选拔、指导和控制quot
讲师：李骏查看详情
高效销售团队的建设与管理0130810课程背景课程背景在工作中，您是否常遇到以下问题？ 有人说，销售人才是企业的quot;金山quot;，有人用quot;三分天下有其二quot;来形容销售队伍的重要性。无一不说明销售队伍是公司获取利润的直接工作者。然而，这支队伍流动性最大，如何使自己的销售团队拥有旺盛的战斗力，是企业一直想解决的问题。销售团队是公司销售业绩的重要保障，销售人员有如足球场上破门得分的射手一样，是最终促成交易、为项目实现销售的一线战士。如何让我们的销售团队步调一致、默契配合、真诚团结实现最终业绩目标？ 销售团队的管理，从管理学抽象的quot;计划、组织、选拔、指导和控制quot
讲师：李骏查看详情
新零售终端销量突破S6制胜系统0130810课程背景课程背景02567305课程目标课程目标门店生意不好，怎么办？是品牌没有拉动力？是店员能力不行，还是产品价格定得太高？在产品同质化条件下，同类门店的竞争越来越激烈，顾客都喜欢货比三家，面临消费习惯的挑战，我们应当如何应对？静下心来，先想想下面的问题：影响顾客购买的因素是什么？客流量？如何提高客流量？进店率？如何提高进店率？还有成交率？客单价？忠诚度？等等。究竟如何实现这些指标，门店业绩才能真正持续提高。有效掌握新零售终端持续增长的赢利模式。学会系统辅导零售商生意增长的方法。迅速扩大品牌在零售终端的市场表现。掌握提升终端销量的多个维度。迅速拉动
讲师：李骏查看详情
工业品渠道开发和经销商管理0130810课程背景课程背景在经销商面前，你是经营实战专家吗？如果不是，经销商为什么要听你的？在经销商面前，初出茅庐的你，有信心与老江湖进行商务谈判吗？在经销商面前，你有本事让经销商严格执行公司的政策吗？在经销商面前，你会成为受欢迎的人还是多余的人吗？0159385课程目标课程目标学习工业品渠道规划的关键要素，学会规划的工具和具体方法。学习筛选新经销商、评估老经销商的技巧。分析四大类销售政策的利弊， 学习如何制定针对经销商的销售政策。学习如何掌控经销商的五种手段，学会把不合格的经销商切换的方法。介绍工业品跨国公司管理客户的方法-2286014605课程对象课程对象工
讲师：李骏查看详情
展会营销技巧培训0229870课程背景课程背景面对纷至沓来的展会邀请，企业对是否参加展会，参展能给企业带来哪些利益，该如何充分利用会展传播企业的信息，如何与强大的对手同台竞出等一系列问题都心存疑惑。这就涉及到了如何真正让展会发挥作用，本课程的目的就是将展会的作用通过严谨细致的工作发挥到极致，为企业拿下更多订单。0159385课程目标课程目标销售人员083185课程对象课程对象1-2天-7620-62230课程时间课程时间-762014605课程方式课程方式授课40（互动引导）+小组练习20+现场模拟演练40-7620174625课程大纲课程大纲第一部分 展会活动前的准备客户邀约思考：找到你的客
讲师：李骏查看详情
赞美+寒暄+幽默销售中的人际沟通基本功的修炼0229870课程背景课程背景在中国，信任关系是销售的基础。没有信任就没有销售。销售人员与客户的互动沟通过程中，往往不能一见面就说自己、公司和产品，目的性如此之强，肯定会给别人带来不好的感觉。一点前戏都没有就直奔主题，也太过简单粗暴了。客户心里会不爽：哦，你来我家就是为了签我单子、挣我钱的。都说了在你手里买，你还急成这熊样啊？想做好销售，讲究的是润物细无声的引导，身心舒畅的沟通，以及水到渠成的成交。什么环节聊什么内容，都是有讲究的。需要通过运用“人际技能”来建立初步信任并引起对方兴趣。它包含三个基本功：1、赞美： 从社会心理学角度来说，赞美也是一种有
讲师：李骏查看详情
影响销售业绩问题的分析与解决研讨会0229870课程背景课程背景新销售领导上任，提出了更有销售挑战性的指标，大家心急如焚，但却又束手无策。销售人员出工但不出力，要么是出力不出脑，销售老大欲哭无泪。 公司反复强调要提升执行力，可是，我们忙了大半年，却依然没搞清楚领导到底为什么要提升执行力。每年组织大量的培训，但成效有限，无法落地22860133985课程目标课程目标基于行动学习学习行动学习法的基本原理学习行动学习设计的方法解决销售工作中复杂的真实问题学习团队高效研讨的方法共享团队经验，沉淀组织智慧盘点个人能力差距，并制定提升计划反思个人固有模式，并制定改善计划0159385课程对象课程对象需要解
讲师：李骏查看详情
总裁班：打造样板市场的成功密码0130810课程背景课程背景“样板市场”其实是一个长远的企业战略问题，是指企业集中优势资源，率先在有竞争优势的区域市场建立属于自己的样板市场，获得生存和发展的机会，继而利用“样板市场”积蓄力量、训练团队、总结经验、等待时机，逐步通过有规划、灵活的复制“样板市场”扩大领域范围，再抓住契机发动较大规模的市场战役，打通“样板市场”之间的连接，化被动为主动、化防守为进攻，最终实现全面市场的胜利。但是，样板市场的打造是一项系统营销工程，很多企业投入了大量的资源，却没有产生应有的效果。企业如何将资源有效、灵活的组合在一起，综合、有序的运用聚焦资源放大？蚕食扩张区域、？点线面
讲师：李骏查看详情
新产品推广活动的策划与组织管理0130810课程背景课程背景在现实的新产品推广中，我们经常可以看到这样一幕让人匪夷所思的事情：一方面是厂家新产品推广的口号喊得震天响，另一方面却是经销商对于新品置若罔闻，不冷不热，不温不火，呈现出“剃头的挑子一头热”的不协调现象，那么，作为厂家或者是经销商应该如何做才能让新产品的终端市场推广顺利成功呢？本课程分析新产品上市的推广和管理流程。083185课程目标课程目标提升销售人员新产品推广方案的设计与策划能力提升销售人员的推广的执行和过程管理能力-2286014605课程对象课程对象销售人员-22860113665课程时间课程时间1天-762014605课程方式
讲师：李骏查看详情
销售支持人员客户服务技巧0229870课程背景课程背景0174625课程目标课程目标认知客户服务的重要性，提升学员的客户服务理念掌握投诉处理的实际操作技巧，提升在实际工作中操作能力，减少公司的损失 做好客户服务的管理，减少客户流失，提升客户忠诚度-2286014605课程对象课程对象销售人员、客服人员、技术支持工程师、售后工程师、其他销售后台与客户接触人员-22860113665课程时间课程时间2天-762014605课程方式课程方式授课40（互动引导）+小组练习20+现场模拟演练40-7620174625课程大纲课程大纲第一部分 服务经济新时代--认知客户服务客户对企业的重要性客户服务的
讲师：李骏查看详情
销售支持人员客户拜访与沟通技巧0130810课程背景课程背景企业与客户的互动沟通，随着业务解决方案越来越复杂，提供的服务原来越细化，与客户的沟通活动越来越多，对沟通的质量要求也越高。售前技术及研发人员被要求直接面对客户，通过沟通理解并解决合作中的各种技术问题及方案要求，这种情形越来越普遍，对技术人员如何提高客户沟通的能力的诉求越来越强烈，正逐步成为企业面临的主要问题。本课程重点根据技术人员自身的沟通特点已经行为习惯，结合客户对技术支持人员沟通的需求，对技术人员客户沟通能力的全面赋能。0174625课程目标课程目标提升对客户技术支持与服务的质量，提升了客户长久合作的老粘性。-2286014605
讲师：李骏查看详情
销售项目推进的组合攻关技巧0229870课程背景课程背景很多销售管理者把销售业绩的产生过多地依赖于销售人员的个人拜访，殊不知个人拜访仅仅是业绩突破的一个途径和手段而已，销售管理者更应站在全局高度综合地设计多种资源协同的销售方法和组合攻关策略来打破僵局。当销售人员屡次拜访徒劳无功后，销售管理者必须采取组合攻关行动给予支持，这些行动就是能支援销售人员更有效作战和实现突破的支持平台。0174625课程目标课程目标让学员掌握并使用组合攻关的主要方法掌握组合攻关的使用技巧-2286014605课程对象课程对象销售人员-22860113665课程时间课程时间1-2天-762014605课程方式课程方式授课
讲师：李骏查看详情
销售谈判技巧0229870课程背景课程背景销售人员的在进行客户拜访主要工作之一就是在销售后期进行最后的谈判，例如合同条款等。谈判的对我方利益最大化的结果是提高公司利润更为便捷的方法，但是，由于缺乏谈判技巧的培训，我们常遇到客户使用的“谈判手段和诡计”，没有有效运用各种沟通技巧和谈判策略，没有占据谈判进程中的主动，销售人员往往在涉及价格等的谈判中败下阵来。针对以上问题，本课程详细阐述谈判心理及谈判模式，帮助您转变谈判思维并做好谈判准备，快速掌握相关沟通技巧和谈判策略，实现不同谈判对象的双赢的交易或者合作。0159385课程目标课程目标了解销售谈判的基本理论怎样准备销售谈判前的工作掌握高效的商务沟
讲师：李骏查看详情
行动学习—销售实践的复盘和经验萃取0229870课程背景课程背景VUCA 时代的企业面临更加充满挑战和机遇的市场环境，企业员工面临的工作任务也越发复杂和挑战。需求的把握、风险的管控、任务的推进、达成共识的沟通、系统有效的传帮带、经验的沉淀…… 这些都是我们迫切需要解决的问题。我们可能没有太多前人的经验可以借鉴，很多时候都是靠摸索、砸钱、不断试错找出路。我们可能成功了也可能失败了。结果固然重要，可是过程中所发现的问题、碰到的雷区、决策的效果……这些宝贵的经验教训却更加重要。我们是否复盘？企业牛人必然是花了好多学费才成就的，毁无数个项目成为很牛的项目经理，流失无数个客户成为很牛的销售总监……而这些
讲师：李骏查看详情
销售人员中国式饭局应酬技巧0229870课程背景课程背景目前，中国市场同质化严重，企业销售人员如何去开发客户？如何与我们的客户建立信任关系？如何维护与发展与客户的持久合作关系？这些问题直接左右企业的营销业绩。通过饭局酒局，我们可以联络感情，结交朋友；疏通关系，求人办事；促成合作，做成生意、甚至可以这样说：一个小小的饭局可以打开人生的大格局。饭局之妙不在饭，而在于局。正如易中天所说的那样：“中国人喜欢请客吃饭，并不是中国人好吃，而是中国文化的思想内核--群体意识使然。” 从古至今，中国都是一个讲关系、讲人情的社会。人情和关系也就成了成事的有效工具。如何进行应酬是一门学问，更是一门艺术。无论官场、
讲师：李骏查看详情
销售人员职业化心态魔鬼训练02250440课程背景课程背景很多企业负责人经常反馈现在的销售人员不好管理，对工作缺乏热情和敬业精神，职业发展目标不明确，工作积极性不高，经常消极，抱怨，不愿多付出，责任感欠缺，执行不到位，对于公司所给予的一切都认为理所当然，没有感恩心态，甚至随随便便就离职！殊不知这些现象出现是因为销售的心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果，当我们看到结果不好是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须先从改变心态开始！因为“心态决定一切”，心态改变了，一切都随之而变！挑战心灵极限，激发无限潜能，全新超越自我，塑造团队精神！76205791200课程目标课程目标树立正确观念，做