管理资源网
李松颐老师
李松颐 老师
  •  所在地区: 广东 深圳
  •  主打行业: 不限行业
  •  擅长领域:
  •  企业培训请联系董老师
  •  联系手机:
李松颐老师培训联系微信

李松颐老师培训联系微信

李松颐

扫一扫,关注公众号

李松颐

李松颐老师的内训课程

单元:TTT的四项基础训练1. 培训理念导引与学习团队建立2. 现场测评:影响培训效果关键要素排序3. 走出对于企业培训的误区4. 专业培训的四项理念5. 现场演练:个人一分钟演练及点评第二单元:TTT的七大专业技巧训练1. 压力转换技巧2. 风格选型技巧3. 语言运用技巧4. 眼神运用技巧5. 手势运用技巧6. 特效营造技巧7. 精彩点评技巧第三单元:TTT的五大经典培训方法训练(一)1. 课堂讲授法① 研讨:课堂讲授法的优势与不足② 有力的提问技巧③ 有效的回应技巧 2.现场演示法① 演示法的三项要领② 恰当设计与使用PPT3.七步教练法① 什么是教练② 教练法的三项要领 4.现场演练:团

 讲师:李松颐查看详情


单元:TTT的四项基础训练 1.培训理念导引与学习团队建立2.现场测评:影响培训效果关键要素排序3.走出对于企业培训的误区4.专业培训的四项理念5.现场演练:个人一分钟演练及点评第二单元:TTT的七大专业技巧训练 1.压力转换技巧2.风格选型技巧3.语言运用技巧4.眼神运用技巧5.手势运用技巧6.特效营造技巧7.精彩点评技巧第三单元:TTT的五大经典培训方法训练(一) 1.课堂讲授法①研讨:课堂讲授法的优势与不足 ②有力的提问技巧 ③有效的回应技巧 2.现场演示法①演示法的三项要领 ②恰当设计与使用PPT3.七步教练法①什么是教练 ②教练法的三项要领 4.现场演练:团队五分钟演练及点评第四单元

 讲师:李松颐查看详情


单元:自我管理 1.管理者角色认知2.管理者的困境3.卓有成效管理者的五个习惯第二单元:计划管理 1.制定计划的七个要素2.目标的SMART属性3.要事矩阵4.人事决策5.计划的完整周期:PDCA第三单元:授权 1.授权的必要性2.管理者不授权的原因3. 授权的原则4.授权的步骤5. 授权的五个级别【授权的应用联系 】 第四单元:绩效促进 1.拟定绩效期望2.制职位说明的原则与内容3.如何制定有效的绩效目标4.绩效不佳的问题背后5.传达绩效的原则第五单元:有效沟通 1.沟通的误区2.沟通的模式3.聆听的五个层级4.把握有效沟通的关键5.人际冲突的五种解决策略【案例研讨】 第六单元:激励 1.把

 讲师:李松颐查看详情


单元:工作与我 1. 职业理念导引与学习团队建立 2. 视频分享:《生命之巅》 重获追寻卓越的激情 3. 团队竞赛:“卓越之舞” 4. 重新审视工作与我,引发行动声明 第二单元:遇见未知的自己 1. 研讨学习:尤·哈里之窗,遇见未知的自己 2. 视频案例:《橄榄球》片段,解读自我潜能 3. 潜意识冰山与我的昨天、现在与未来 4. 个人领导力四度修炼素质模型 第三单元:个人领导力之自我控制 1. 自我控制对于职业者的价值与意义 2. 个人领导力(高度)才能因子之一:成就导向 ① 研讨:《约翰平凡人的葬礼讣文》 ② 工作品质=个人品牌 ③ 让执行力成为高效能职业者的代言 3. 个人领导力(高度)

 讲师:李松颐查看详情


单元:职业化——成就事业的金钥匙1. 职业理念导引与学习团队建立2. “菜鸟员工”的专业短信3. 团队竞赛:“卓越之舞”4. 职业素养测试第二单元:职业态度决定职业高度1. 研讨:《约翰平凡人的葬礼讣文》2. 潜意识冰山与我的昨天、现在与未来3. 职业素质发展模型4. 案例研讨:职业化知与行第三单元:发现未知的自我1. 研讨学习:尤#8226;哈里之窗,遇见未知的自己自我角色的评估与认知2. 人生事业方程:思维模式×能力×热情=成功第四单元:生涯规划——职业人生路线图1. 职业发展的误区2. 如何真正做到天生我才必有用3. 获取在职业中持续学习成长的有效途径4.用EDGE训练个人思想价值体系第

 讲师:李松颐查看详情


课程大纲:   单元:客户服务概述   1.培训理念导引与学习团队建立   2.现场测评:客户服务中生死攸关的数据   3.案例解读:“西南航空”成功秘诀   4.关键时刻MOT:抓住客户给予的5000万个机会   第二单元:体验经济时代的客户服务   1.客户服务满意与否的影响因素   2.案例研讨:两次差错,不同结果   3.体验经济与消费者关联   4.拼图研讨:客户服务意味着什么?   第三单元:关键时刻MOT的五大原则   1.创造客户比创造利润更重要   2.提高营业额代替降低成本   3.一线员工比管理团队更了解企业   4.保持绩效评估和顾客需求的一致性   5.奖励让顾客满意

 讲师:李松颐查看详情


COPYRIGT @ 2001-2024 HTTP://WWW.QG68.CN INC. aLL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有