郜杰老师的内训课程
孕婴门店导购服务销售技能标准化训练（两天） 培训师：郜杰第一讲 孕婴导购正确心态的建立1. 孕婴导购员自我认知2. 一视同仁的服务态度3. 乐于助人的态度4. 焦点导引思想5. 大量工作忘记伤口6. 心态决定行为7. 与公司站在同一阵线第二讲 赢在起点1. 个人外在的形象就是公司的形象2. 塑造优质的销售服务工作环境3. 优质的礼仪迎接顾客4. 有自信的肢体语言体现品牌—坐、立、行、走5. 用赞美接近客户第三讲 孕婴导购完美的待客
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《医药门店店员销售提升训练营》主讲：郜 杰前言： 药店四项收入第一讲 赢在起点——文明礼貌接待顾客七礼仪注意接待顺序、接一顾二招呼三百问不厌、一视同仁个人外在的形象就是公司的形象微笑服务“四个结合”塑造优质的销售服务工作环境有自信的肢体语言体现品牌用赞美接近客户第二讲做好药店陈列做好药店陈列的六大好处店铺陈列规划设计终端店铺陈列的关键点店铺布局规划——分区管理第三讲 如何讲解产品五技巧下降讲解法对比讲解法NFABE讲解法USP讲解法构图讲解法第四讲 如何处理顾客反对问题技巧一：接受、认同赞美技巧二：化反对问题为卖点技巧三：以退为进技巧四：关注顾客的“非语言信息”具体反对问题处理第五讲
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窗体顶端 破解门店经销商突破发展的十大迷思 • 前言：聚焦终端门店管理问题 一、 避免乐极生悲，盲目乐观 二、 换位思考以终为始，问题预测 三、 强调反璞归真，量力而为 四、 善用利他思考，利于执行 五、 激发创意思考，突破格局经销商的迷思一：如何提高终端执行力？⎫ 1、告诉门店执行的意义和好处⎫ 2、避免信息传递层层失真⎫ 3、要执行到管理者大脑里所想要的样子，必须书面写出标准⎫ 4、避免执行方案与实际现场脱节⎫ 5、根据门店人员能力设定执行⎫ 6、最低能力思考经销商的迷思二：如何让流程表格严格执行⎫ 1、门店付出，总部回馈⎫ 2
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《拿业绩说话-提高终端销量五大维度特训营》主讲：郜杰【课程背景】业绩是店面的生命线，是店面的命脉，更是店面的重中之重，直接关系着店面的生死存亡！为什么店面客流量不大？客户在哪里？为什么没有人进店？为什么客户进店留不住？留住了又不能快速成交？轻轻的来又轻轻的走，没有留下一块钱！为什么店面总是搞活动赚吆喝，搞了没效果，有效果没利润，不搞没人气，该怎么办？为什么目标完成率总是不尽理想，总是踏步不前？到底是哪里出错了？为什么VIP顾客忠诚度不高，对赠品、积分没兴趣？电商时代冲击实体店，线上线下如何结合，如何与同行竞争，如何快速提升业绩？《拿业绩说话-提高终端销量五大维度特训营》助您实现业绩倍增，销量翻
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《门店销售管理能力提升训练营》 主讲：郜 杰培训对象经销商、店长、储备店长、店助培训形式 专题讲授/互动问答/案例分析/视频分析/现场讨论培训时间 三天， 每天不少于6标准课时培训目标和效果 • 教会店长如何组建并激励具有战斗力的门店团队，并进行有效管理 • 教会店长如何做好店面日常货品管理工作 • 教会店长做好门店促销技巧 • 教会店长处理客户投诉、公关应对 • 掌握有效沟通的方法和技巧 • 教会店长如何做好客户服务管理工作 • 教会店长实战的销售技巧，并教会店长如何
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门店运营标准化提升业绩课程大纲（2天） 前言终端店铺四项收入门店业绩关键因素第一讲 规范化销售服务关键观念:降低个性灵活型,关注共性统一性规范化的目的规范化的内容规范化销售服务的流程示范一般销售流程规范化销售服务的语言示范潜在业绩分析第二讲 共性化人员培训关键观念:建立系统化培训,完成人员训练的一贯性培训对店铺的目的培训误区规划培训的正确步骤共性化培训内容的设计第三讲 多变化视觉陈列关键观念:先吸引而后销售,机会来自于吸引之后陈列之于消费者的六大功能品牌文化宣传与触动提升产品价值感关注率与进店率提升刺激大脑联想,提升顾客购买欲望连带销售锁定顾客进店行走路线图片案例解说如何落实