杨锋老师的内训课程
《客户主题活动的组织与实施》 （1天） 由于网点客户维护形式单一，缺乏应有的组织客户主题活的方法与工具，导致客 户维护活动（主题活动）是劳民伤财伤客户。因此，如何在网点集中组织客户维护活动 一直困扰着网点负责人： 如何使得主题活动有节奏的规划与实施？ 如何使客户积极参与网点组织的主题活动？ 如何把控客户沙龙活动的实施？ 如何使网点组织的主题活动真正起到维护客户的作用？培训对象 ☆ 支行行长 ☆ 客户经理 ☆ 理财经理 ☆ 大堂经理 ☆ 骨
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《高效呈现技巧与表达提升训练》 （1天） 商务演讲与产品呈现，正日益成为银行从业者必备素质之一！ 通过表达来传递信息，是一种有益和有力地影响并说服他人的手段。演讲与呈现 的能力不仅能够让您的话更可信，而且能够加强您的职业信服力。然而，不是每个人都 能够自然而然的进行流畅和动人的发言，因为缺少表达与演讲能力的训练，我们常常面 临的情况是： 缺乏自信与勇气，表达不顺，内容混乱； 不知如何准备演讲与呈现的内容，内容组织缺乏逻辑，无法突出重点； 不能清晰表达自己的意图，达不到演
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《顾问式（价值）营销技能训练》 （1天） 面对日益激烈的市场竞争，面对复杂多变、需求多样的客户群体，如何维护客户，如何做好产品营销，如何提升个人及网点业绩，很多银行的营销人员迷茫、困惑。 如今银行产品（服务）销售面临最大挑战在于同质性非常高，但是销售人员仍然 要向客户提供高品质、高效率、专业的产品(服务)，并与客户建立良好的互动关系。 顾问式（价值）营销技巧是以客户为中心，从最根本的客户需求的角度出发，使 销售方式从以产品推销为出发点的说服型推销，逐步向以帮助客户解决问题为出发点的 咨询
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《领导沟通艺术》 （1天） 在日益强大的竞争压力下，怎样能做一位「好」领导人，如何使组织能够有效地激发成员才能、创造绩效，成为卓越而持久的企业？关键在于我们不能只领导员工的行为，更需要领导他们的「心」！ 在企业中最大的成本是沟通问题，企业管理不畅70是沟通问题，企业人员70——80时间都在沟通，当我们和领导有意见分歧时，当我们和同事矛盾时，当我们和下级配合不默契时，当我们与客户不能达成共识时，执行出现偏差，请问：到底哪里出了问题？ 管理者90的工作都是沟通
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客户经理综合营销能力提升（外拓）实施方案课程特点集中授课：所有参训人员共同参加培训课程外拓实战：根据参训学员人数分成N个作战大队，2N个小分队，分区域实施外拓 目标选择：按照“两扫五进”原则，选择商户、写字楼、市场、社区、企业、园区、农区为作战目标，根据客户资源、管控区域、现场实际情况选择适合的目标作为作战区域产品设定：按照目标客户需求及我行主要营销产品两个原则进行营销外拓产品组合设计外拓回顾：讨论、点评、总结，成长固化落实：复盘辅导，固化落实所学，并用之工作上，将营销管理工作常态化团队 PK：集训期间，团队评分，评选绩优课程内容时间课程名称实施内容D1白天外拓营销技巧辅导团队组建，