郝泽霖老师的内训课程
讲：谈判的原则及行动纲领一、谈判的基本原则二、谈判的两种类型及战略三、谈判风格与应对方法四、谈判认识上的五大误区五、谈判的十大行动纲领六、利益分歧导致谈判七、商务谈判的五大特征八、商务谈判的六个阶段案例分析与讨论第二讲：各自议价的技巧与方法一、各自议价模型二、开价的五大技巧三、了解并改变对方底价1、打探和测算对方底价2、影响对方底价的三大因素3、改变对方底价的策略四、打破谈判僵持有效的策略五、构成谈判实力的10大要素六、需求-BATNA评估表七、巧妙使用BATNA案例分享八、让步的九大技巧与策略1、案例：不当让步的结果2、案例：巧妙的进退策略3、案例：步步为营的谈判策略九、用决策树确定优竞价1
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部分：网点营销概述1、三位一体的市场营销轴营销体系一对多快消品销售体系一对一工业品服务体系多对一运营商2、什么是银行网点营销网点营销的特点网点营销的重要作用网点营销所需要的条件3、销售培训没有效果的主要原因从IBM中国销售培训的失败说起中国特色的销售培训需要中国特色的方法以往销售培训只重视了行业、产品和竞品知识4、案例分享：某国有银行一线网点的营销系统建设第二部分：个人客户市场特点与营销策略1、国内目前银行业个人客户市场的现状业务品种广度窄业务品种深度不够产品结构不尽合理、规模有限2、市场对银行的要求服务功能由单一化向多元化发展服务由微笑型向复合型转变创新步伐加快、竞争力增强3、发展个人金融业
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一、工作中常见的问题“有些人说话，罗嗦了半天也不知道他想说什么，没有重点，思路混乱。”“我写的文案，客户说看不懂，不愿意看。”如何写作公文，有效规划演讲内容，快速开发培训课程？如何重点突出，逻辑思路清晰？怎样搭建框架结构、组织语言顺序？如何逻辑清晰地思考，提高逻辑思维能力？用短的时间讲清观点，让听众或读者有兴趣、能理解、记得住？用金字塔结构！金字塔是思考、沟通表达、管理下属和解决问题，重点突出、思路清晰、层次分明、简单易懂的逻辑思路，是精炼和吸引人的表达方法，是条理清晰文章必需的结构，是顺着受众的需求理顺表达思路。二、金字塔原理的特点和五个原则1、从书看金字塔结构的特点2、逻辑清晰的五个实用原
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章有效决策的理论价值l决策的价值和影响l决策的过程和类型l决策中的典型问题l具体工作中的个人决策l具体工作中的群体决策l集体决策与个人决策的比较l有关决策的误区l有效的决策六大步骤第二章高效管理者的决策程序l确定决策目标及其原则l拟定可供选择的行动方案l分析评价各行动方案l定量与定性分析案例学习l选择满意方案l检验方案的可靠性l判断作出的决策是否是正确的决策第三章常用的科学决策方法1.问题分析与决策工具-鱼骨图法ü鱼骨图的定义、用法ü企业常用的三种类型及其组成结构ü运用鱼骨图分析法的规范步骤ü企业真实案例分析ü优缺点分析及佳适用情况ü现场练习、指导和分享2.问题分析与决策工具-决策树ü决策树的
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一、工作中常见的问题“有些人说话，罗嗦了半天也不知道他想说什么，没有重点，思路混乱。”“我写的文案，客户说看不懂，不愿意看。”、如何重点突出，逻辑思路清晰？怎样搭建框架结构、组织语言顺序？如何逻辑清晰地思考，提高逻辑思维能力？用短的时间讲清观点，让听众或读者有兴趣、能理解、记得住？用逻辑思维与有效表达的三大利器——金字塔结构、结构化思维以及思维导图！这三项是思考、沟通表达、管理下属和解决问题，重点突出、思路清晰、层次分明、简单易懂的逻辑思路，是精炼和吸引人的表达方法，是条理清晰文章必需的结构，是顺着受众的需求理顺表达思路。二、金字塔原理1、金字塔的基本结构2、逻辑清晰的四项原则3、重点突出的六
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天部分：零售商业模式1．什么是商业模式2．零售商业模式的本质是什么3．零售商业的两个基本特质4．零售商业的三个核心要素1）零售形式2）零售活动3）零售控制案例分享：胖东来的兴衰史第二部分：零售业模式的分析1．零售商业模式框架2．价值主张3．如何接触客户4．如何建立客户关系5．商业模式模型6．全局分析图7．价值创造收入8．价值创造案例分享：互联网潮流下的零售业模式第三部分：创新的阻碍1．变认知障碍2．资源禀赋黏性3．路径依赖4．先前投资约束第四部分：创新的核心1．坚持以客户为中心的定位2．改善客户体验的持续努力3．强调创新文化4．提高技术进步的敏感性第六部分：创新的工具——头脑风暴及思维导图1．