顾问式沟通训练课程

  培训讲师:陈文学

讲师背景:
陈文学资历背景上海入微企业管理咨询有限公司首席专家原佩高门业(上海)有限公司营销副总裁国内实战型企业管理和营销专家,有过15年的企业高层管理和营销经验,先后从事过人力资源,企业运营管理,营销管理等工作,具有丰富的一线实战经验和管理经验。长期 详细>>

陈文学
    课程咨询电话:

顾问式沟通训练课程详细内容

顾问式沟通训练课程

**部分:销售的原理和关键:

1、 思考“营销”的本源:

2、 我们要销什么?售什么?顾客要买的是什么?我们卖的是什么?

3、 赵本山小品《卖拐》深度解析和讨论;

4、 残酷的前十四句话——引起客户注意的生死时刻;

5、 顾客购买产品的三大原因;

6、 销售六大永恒问句;

第二部分:顾问式销售沟通技巧

1、 沟通的两大原则;

2、 沟通的三个核心要素;

3、 销售沟通的关键——提问;

4、 顾问式销售的4P;

5、 六种问问题的方法;

6、 聆听的技巧;

7、 赞美的技巧——PMP训练;

第三部分:顾问式销售的十大步骤

1、 前期准备——三大重要前期准备,态度和能力矩阵;

2、 良好的心态——五大良好心态决定销售成功;

3、 开发客户——开发客户六大核心问题;不良客户的七种特质;黄金客户的七种特质;

4、 建立信赖感——建立信赖感的十二个法则

5、 了解客户需求——了解客户需求的两大核心法则:NEADS法则和FORM法则

6、 介绍产品——介绍产品和服务的黄金法则

7、 解除反对意见——解除反对意见的两大忌、六种异议来源、两种核心套路:三步上篮套路和天龙八部套路;解决价格异议的19种方法;

8、 成交——成交前的三大准备、成交中的五大要点、成交后的四大要点;

9、 客户转介绍——转介绍的时机把握、转介绍的七步曲;

10、 客户服务——客户服务的三个层次、让客户感动的三种服务。

 

陈文学老师的其它课程

CRM应用基础讲师:陈文学课程目标:了解信息对于企业的价值;了解大数据时代的理念;让受训学员了解CRM的重要性。课程纲要:信息对于企业的价值:管理与决策基础;什么是信息?信息如何降低企业的决策风险?信息与企业运营管理的关系企业三大系统之间的关系:管理系统、营销系统与信息系统大数据时代:什么是大数据?国内外使用大数据的案例分享:沃尔玛的大数据美国总统奥巴马的大

 讲师:陈文学详情


精准客户营销课程收益:了解以客户需求为导向的营销理念;了解客户需求的个性化与差异化;掌握精准客户营销的理念;掌握客户信息管理与客户关系管理的理念与方法。课程纲要:第一部分:市场与客户的变化现场演练:如果老师是客户,你怎么卖你的保险产品?研讨:刚才的演练中,哪里存在问题?保险业竞争态势分析;客户需求变化曲线;新市场条件下的营销:关注客户需求;关注竞争对手的动作

 讲师:陈文学详情


政企大客户营销及客户服务陈文学老师课程收益:1、找出政企大客户营销中存在的问题;2、掌握政企大客户营销的方法、流程与工具;3、提升客户服务能力,掌握用服务提升销售的方法;4、通过现场研讨,解决学员实际工作中碰到的问题。课程纲要:一、研讨环节:1、明确问题解决的思路与流程;2、找出实际工作中存在的问题,作为我们培训的目标;3、问题归类、整理。二、政企大客户销售

 讲师:陈文学详情


经销商发展战略与管理提升讲师:陈文学课程收益:了解当前市场环境下,建材行业的发展方向;坚定经销商做大做强、苦练内功的信念;提升经销商经营管理的能力和水平。授课方式:以案例展开,以解决学员实际问题为导向,实战性强;通过充分的互动,提高学员的参与度:现场演练、实战问题讨论、具体案例研讨、分组积分PK,有效的与实际工作结合,课后印象极为深刻;提供大量的实战工具,结

 讲师:陈文学详情


经销商销售沟通技巧课程目标:充分了解汽车经销商的需求;提高销售人员的销售沟通能力;提高销售人员的经销商服务能力。课程时间:两天课程纲要:第一节:渠道销售沟通能力提升渠道经销商的三大核心需求销售沟通的本质:充分了解或创造客户的需求;针对性的满足客户的需求;渠道经销商的三大核心需求:充分可期的利润;安全保障;未来的前景。挖掘客户的真正需求客户需求冰山图客户的显性

 讲师:陈文学详情


建材经销商的开拓、沟通与客情维护授课对象:建材行业渠道开发人员、客户服务人员及营销管理人员授课方式:讲授+案例分享+现场讨论+分组PK课程时间:1天课程纲要:建材行业渠道的四大现状渠道忠诚度不高渠道成活率不高渠道销售能力有差异厂商关系在蜕变中经销商开拓策略与流程经销商选择策略渠道的定位经销商选择的四个要素实力营销思路市场口碑管理成熟度经销商开拓流程明确公司渠

 讲师:陈文学详情


《金牌销售员心态塑造》前言•为什么很多人员不喜欢甚至讨厌做销售?•为什么销售人员一遇到拒绝就失去信心?•为什么销售人员无法与顾客良好的沟通?•为什么销售人员的成长速度总是那么慢?•为什么销售人员的销售目标总是无法达成?课程类别销售心态、积极心态、感恩心态培训对象全体销售人员培训形式专题讲授/互动问答/案例分析/视频分析/现场讨论培训时间一天,不少于6标准课时

 讲师:陈文学详情


工业品营销渠道拓展与维护讲师:陈文学【课程收益】学习渠道规划的关键要素,学会规划的工具和具体方法学习筛选经销商、评估经销商的技巧;掌握与经销商谈判的技巧;分析销售政策的利弊,学习如何制定针对经销商的销售政策学习如何掌控经销商的五种手段,如何进行经销商切换【核心模块】渠道规划经销商的选择与评估经销商销售政策制定经销商谈判的技巧经销商的管控【课程纲要】问题挖掘与

 讲师:陈文学详情


涨价销售课程收益:了解工业品销售面临的问题;工业品销售九字诀;让学员了解涨价销售需要满足的条件;让学员掌握涨价销售的方法。课程纲要:工业品销售面临的五大问题涨价销售需要满足的两大核心条件大客户关系的两大核心涨价销售需要满足的两大条件产品和服务的差异化客户关系的深度工业品销售九字诀工业品销售的核心——信任法则工业品销售的特点分析大客户销售的误区及市场的转变大客

 讲师:陈文学详情


建材行业团队建设与异地管理课程背景(CourseBackground)营销团队的建设一直是建材企业非常重要的挑战,团队成员能力不足、团队管控不力、营销核心离职造成企业损失,一直是企业不能承受之重。本课程通过系统的营销人员选、育、用、留方法的剖析,从源头上提升营销团队的素质,通过专业化的控制手段,保证团队的执行力,最终提升营销团队的战斗力。课程收益(Cours

 讲师:陈文学详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有