绩效管理

  培训讲师:黄雅聆

讲师背景:
黄雅聆老师---业绩提升教练专家介绍:十年如一日,专注于实践与研究营销团队管理技能提升;培训行业从业13年,受益学员近万人以上;国内券商优秀营销团队指定营销教练;香港企业教练研究院授于专业绩效教练;《掌控时间管理,根除拖延症》书著作者;国信 详细>>

黄雅聆
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绩效管理详细内容

绩效管理




课程名称: 《绩效管理能力提升》

主讲:黄雅聆老师 6课时

课程对象:企业管理者、储备管理人员;
课程收益:
1. 明确绩效管理的定义及基本考核方法
2. 解决日常绩效管理中的常见问题;
3. 掌握绩效管理的高效计划制订;
4. 明确绩效达成的过程管理;
5. 明确绩效达成过程管理的辅导方式;
6. 掌握绩效考核的管理工具;
7. 明确营销团队管理量化考核;

授课方式:团队互动+提问启发+引发思考+参训者案例模拟+案例解析

课程大纲/要点:

模块一:绩效管理的解读
1. 绩效管理与考核
2. 绩效管理的主要目标
3. 绩效考核管理体系解读
模块二: 绩效计划制订
1. 绩效目标的设定
2. 绩效指标的设定计划
3. 绩效行动计划
4. 绩效计划的沟通
模块三:以客户满意为绩效导向;
1. 专注于客户服务的绩效导向;
2. 提升客户竞争力和盈利能力;
3. 用客户满意度开展工作;
模块四:绩效过程管理
1. 绩效过程的日常管理;
2. 绩效沟通与辅导;
模块五:员工绩效反馈与改进
1. 绩效反馈方式;
2. 绩效面谈;
3. 绩效改进
模块六:员工绩效考核结果应用
1. 应用方向;
2. 应用于培训与开发;
3. 应用于人员调配;



 

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