绩效管理实用工具与方法

  培训讲师:闫伟

讲师背景:
闫伟导师2011年度中国十大人气讲师2011年度影响中国十大培训名师实战型人力资源管理及培训专家中国诊断式企业培训开创者总裁实战模拟舱系统创始人中国企业管理培训协会理事清华大学中旭商学院特聘讲师北大EMBA人力资源方向讲师航宇教育集团董事长 详细>>

闫伟
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绩效管理实用工具与方法详细内容

绩效管理实用工具与方法

绩效管理实用工具与方法(6课时)
【课程目标】
 了解绩效管理的理念
 掌握绩效管理的实用工具与方法
【课程特色】
 本课程为了确保学习的有效性,将采用讲解、互动讨论、案例分析、现场疑难解答、模拟活动、音像视频等综合教学方法,满足不同风格学员的学习要求。

【课程对象】
企业中高层管理人员。
【课程大纲】
一、绩效管理的基本认识
 绩效管理与绩效考核
 绩效管理面临的问题与对策
 绩效管理中的角色认知
二、绩效管理的方法与应用
 行为导向型主观考评方法
 排序法
 选择排列法
 成对比较法
 强制分配法
 结构式叙述法
 行为导向型客观考评方法
 关键事件法
 强迫选择法
 行为锚定等级评价法
 行为观察法
 加权选择量表法
 结果导向型考评方法
 目标管理法
 绩效标准法
 直接指标法
 短文法
 成绩记录法
 劳动定额法
 综合型考评方法
 图解式评价量表法
 合成考评法
 日清日结法
 评价中心法 三、关键绩效指标的设定与应用
 关键绩效指标的内涵
 选择关键绩效指标的原则
 提取关键绩效指标的方法
 目标分解法
 关键分析法
 标杆基准法
 提取关键绩效指标的程序和步骤
 利用客户关系图分析工作产出
 运用SMART方法提取关键绩效指标
 格利•波特四分法的具体应用
 帕累托图的应用
 选择指标的四大原则
 指标难度的三级划分
 关键绩效指标标准体系的构建
 依据平衡记分卡的设计思想构建KPI体系
 依据不同部门所承担的责任确立KPI体系
 依据企业工作岗位分类建立KPI体系
四、有效的沟通、监控辅导与评估面谈
 有效的绩效沟通
 有效的监控辅导
 有效的评估面谈

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