智能化建设与渠道转型（简化）   03.19

智能化建设与渠道转型一、银行转型遇到的困境（一）盘清家底1、传统优势丧失2、服务体验差异3、商业模式崩溃4、我们还有什么（二）追本溯源1、商业银行的本源2、银行的商业模式二、银行转型经历（一）转型心路1、模仿期——一路向西2、尝试期——自力更生3、发展期——标准为王4、迷茫期——正确的死亡（二）商业银行转型的阶段1、基于外观与布局的转型1.02、基于岗位与流

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《智能化建设与渠道转型》   03.19

课程名称《智能化建设与渠道转型》主讲：胡国强老师6-12课时课程大纲/要点：一、银行转型遇到的困境（一）盘清家底1、传统优势丧失2、服务体验差异3、商业模式崩溃4、我们还有什么（二）追本溯源1、商业银行的本源2、银行的商业模式二、银行转型经历（一）转型心路1、模仿期——一路向西2、尝试期——自力更生3、发展期——标准为王4、迷茫期——正确的死亡（二）商业银行

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《智能金融，从0到0.1》   03.19

智能金融，从0到0.1一、从建行无人银行说起（一）你看到的（二）你看不到的（三）客户思维1、客户为什么要来这里？2、客户的体验是什么？（四）商业逻辑1、银行为什么要建这个？2、建设银行的下一步二、银行的焦虑来自哪里？（一）竞争对手变化1、传统银行业2、民营银行3、互联网金融4、金融公司5、互联网企业（二）客户行为变化1、在线化2、碎片化3、个性化4、去中心化

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银行网点效能分析与评价   03.19

银行网点效能分析与评价一、我们为什么要开展网点效能分析与评价（一）我们所熟悉的网点评价1、网点的绩效考核2、业务条线的产品考核3、各种交换数据与报表4、他们解决了什么问题？（二）网点为什么需要评价1、是银行投入产出的需要2、是提升网点效能的需要3、是合理配置资源的需要（三）网点评价有什么作用1、确定网点生命周期2、调整网点资源配置3、制定合理发展目标4、发现

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AI时代的银行业的转型发展   03.19

AI时代的银行业转型发展一、从建行无人银行说起（一）你看到的（二）你看不到的（三）客户思维1、客户为什么要来这里？2、客户的体验是什么？（四）商业逻辑1、银行为什么要建这个？2、建设银行的下一步二、AI是什么？（一）定义（二）人工（三）智能（四）发展目的1、学习2、分析3、决策4、抽象5、情绪6、感情（五）学识范畴1、计算机知识2、心理学3、哲学（1）伦理：

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《商业银行“互联网+”转型》   03.19

课程名称《商业银行的“互联网+”转型》主讲：胡国强老师6-12课时课程大纲/要点：一、商业银行的发展困局（一）市场变化1、经济下行2、风险激增3、竞争加剧4、客户流失5、利润下滑（二）竞争对手变化1、传统银行业2、民营银行3、互联网金融4、金融公司5、互联网企业（三）客户行为变化1、在线化2、碎片化3、个性化4、去中心化5、去中介化（四）内控变化1、成本与效

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《网点环境与客户服务》   03.19

课程名称《网点环境与客户服务》主讲：胡国强老师6-12课时课程大纲/要点：第一部分：网点建设与布局一、网点外部布局（一）互联网时代为什么还需要网点1、传统优势丧失2、服务体验差异3、商业模式崩溃4、我们还有什么（二）网点布局对服务和业务的影响1、业务不好都是员工的问题么2、两家网点对面为什么业务差距这么大3、一家5个亿的网点该撤并么4、该给这个网点加3个员工

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胡国强《互联网思维对金融创新和营销的影响》   03.14

课程名称：《互联网思维对金融创新和营销的影响》主讲：胡国强老师课程大纲/要点：一、银行的互联网焦虑来自哪里？（一）竞争对手变化1、传统银行业2、民营银行3、互联网金融4、金融公司5、互联网企业（二）客户行为变化1、在线化2、碎片化3、个性化4、去中心化5、去中介化（三）商业银行“互联网”转型走过的误区1、意识误区2、行为误区（四）转型困惑1、推动艰难2、投入

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8090后员工职业素养培训   01.01

　　一、你为谁工作？　　工作机会　　珍惜现在　　尽职尽责　　没有借口与立即行动　　点燃你的激情　　个人成功　　与企业共命运　　二、经验与知识的区别　　职场情感小测试。目的是让员工了解自己的个性，以便更好地发挥自己的优势　　三、决定人生的个性化差异　　测试你的生活质量。目的是让员工了解自己的生存处境，以化不利为有利　　四、失败人生的八种类型　　领导每天在做什么

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