《教练式高尔夫》

  培训讲师:陈巍

讲师背景:
一、陈巍老师介绍:1、全国商业服务业服务质量标准化评估工作委员会委员、首席评审专家2、中国商业联合会特聘客户服务管理专家3、才博客户管理研究院院长、首席培训顾问4、中国客户服务质量管理师资格认证首席培训师5、美国培训认证协会高级客户经理资格 详细>>

陈巍
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《教练式高尔夫》详细内容

《教练式高尔夫》

《教练式高尔夫》
课程培训对象:中基层管理者,一线班组长
课程推荐理由:
教练式高尔夫®是以“教练技术”作为指导思想, 将情境管理理论和高尔夫运动相结合起来的一种全新的培训方式。借助高尔夫运动的操作流程,设置与学员相关的工作情境,运用引导技术,采用全程实战的情境教学模式。上世纪70年代,著名的管理学大师、教练技术的创始人添.高威将高尔夫运动和管理学原理相结合,创立了全新的培训方式,上世纪90年代,这种培训模式逐渐运用在著名学府哈佛、沃顿、剑桥商学院等教学中。教授们在教学和研究中发现,比尔.盖茨、杰克.韦尔奇、乔布斯等著名的企业家和高管,他们既是管理精英,又是高尔夫高手,通过深入研究发现:企业管理行为和高尔夫运动有着惊人的相似:尽管行业不同、背景各异、个性有差别、能力有差距,但是他们都拥有成熟稳定的心智模式,让他们在面对无数纷繁复杂的问题总能迎刃而解。
这种稳定的心智模式就是GROWAY®模型。这个模式正是高尔夫运动与工作行为模式
教练式高尔夫®管理系列培训课程是教练式高尔夫®版权认证中心根据全球各企业特质以及多年来在企业的实务操作,将这些经验精心描述为适当的案例,并撷取全球多所著名商学院及多位大师的精华,目前国际最流行情境领导、教练技术、性格领导等管理学理论,发展出现有的教练式高尔夫®管理系列课程。
发展“人”的时代已经来临,产业环境瞬息万变,企业管理面临挑战考验,管理体系的建立与管理基础的稳固亦更加重要,随着90、00后新生代员工逐渐成为企业的生产主力军,旧有的“管人理事”的管理模式已经无法满足于新生代员工的需求,他们不认为人是可以管理的,相反他们更崇尚“以人为本”的人性化、科学化管理,他们认为事情是可以管理的,而人际关系才是梳理的,所以他们认为新一代的管理模式应该是“管事理人”。
培训课程大纲:
第一模块---识己
一、正确对待管理者的角色

1、传统管理者与领导者的区别
2、教练管理的定义
3、管理者的权责利
二、管理者的四大基本职责

1、目标制定与计划
2、沟通与激励
3、部署培育
4、考核与评估
三、管理者的四种领导风格
1、领导风格互选(活动练习)
2、领导力风格测试(现场测试)
3、领导力风格解析
实战训练:MINI办公室
第二模块---育人
一、高尔夫实战团队组建
1、游戏规则
2、角色说明
二、高尔夫教守实战
第一洞:想法多而不切实际的部署
1、创新管理原则
2、WIH提高问题意识工具
第二洞:屡犯错误屡不改的部署
1、“三明治”渐进式管理法
2、教练式沟通技巧
第三洞:依赖性强、没有主见的部署
1、员工辅导COACH模型
2、5W2H工作计划辅导法
第四洞; 原则性强、个性刚烈的部署
1、沟通反馈的漏斗
第五洞; 消极、不合作工作状态的部署
1、员工的四种状态与四种情境领导行为
2、科学的授权方式与流程
3、情境领导行为测试
实战训练:情境沟通
第三模块---管团队
第六洞:团队年度目标的设定
1、目标管理六特色
2、SWOT与四象限目标设定工具
第七洞:任务执行困难
1、任务执行注意事项
第八洞:团队新老员工协作问题
1、管理者的立场很重要
第九洞; 员工离职与人员流动问题
1、员工离职的类型
2、离职管理的步骤
第十洞; 激励团队士气
1、士气低落的原因
2、不同员工的激励需求点
3、员工激励的方法
第十一洞; 个别员工的晋升请求
1、管理者的原则性很重要
2、晋升要求的处理策略
第十二洞;应对你自己的新官上任
1、新官上任三把火很关键
2、新官上任的关键流程
实战训练:促动技术
第四模块---回顾复盘
一、课程回顾(引导式行动学习回顾)
二、知识总结

 

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