《银行淡旺季营销》
《银行淡旺季营销》详细内容
银行淡旺季营销课程
前言:在百年大变革的浪潮中,在新经济发展常态下,银行业利润空间断崖式下降,同业同质化竞争不断加剧,以及整个外患的影响,尤其过去三年的内忧影响,开门红期间业绩整体压力变大,员工也越来越无感化。如何做好开门红,就要从重塑营销体系做起,从管理层到营销层两个方面来解决开门红营销战略问题。
课程背景:
本课程就开门红整体实施给出具体实施操作步骤,确保春季营销活动保全年、领先同业争第一的目标实现。通过对本课程开门红—营销总策划与产能倍增之道的系统学习,使学员对银行营销有一个系统的策划框架,从而帮助银行打响开门红。通过对本课程的系统学习,营销技能提升以及系统学习营销实施的步骤。达到功在银行、利在员工、益在客户,提升客户价值、提升银行业绩、提升团队素质、提升员工薪酬的目的。
课程收益:
掌握银行营销现状与未来趋势
了解开门红意义所在
开门红的创新型打法
开门红中的营销技巧
淡季的营销赋能如何开展
课程大纲:
第一讲:营销新特点
客户金融习惯的改变
单一储蓄产品向多元化产品配置
客户单一金融需求到非金融需求
网络支付和平台的冲击
物理网点依赖性减弱
二、 宏观经济面的低迷和不稳定性
1、政策不稳定性带来的社会投资和资本流动的不确定性
2、务工群体返乡和本地化
3、传统流动性淡旺季的平均化
三、 变革时代的到来
1、同业新变革
2、金融网点新模式
四、我们该如何应对
1、客户价值链的变化
2、员工价值链的变化
第二讲:管理困局及破解之道
一、定目标
1、业绩目标
2、机构收入
3、蓄客数量
4、目标分解、分解到岗、一对一面谈
二、定路径
1、数据转化率
2、机构收入营销成功率
三、定抓手
1、电话邀约
2、外拓/精准走访
3、自主/联谊会
4、爆点/优惠活动
5、每月一个主题,一节一活动
四、节点控制
1、计划评审
2、主动汇报,信息获取
3、事后复盘
第三讲:行动计划
一、守住厅堂阵地
1、厅堂氛围营造
2、厅堂服务与厅堂微沙龙
3、2个100%落地
二、新媒体营销
1、二维码引流
2、朋友圈营销
3、短视频直播
三、有效开展外拓片区走访
1、现阶段外拓营销现状
2、客户经营五阶段
3、外拓营销12字口诀
4、客户跟进1369模式
四、真正关注存量客户
1、向存量客户要产能——客户分类经营
2、中端客户重营销,出产能
3、高端客户保规模,防流失
4、抓心客户9宫格
5、定期跟进工具
6、持续关怀谈资
7、由社会空间进入私人空间
五、营销活动策划
1、为什么要频繁的做各类活动
2、我的主要客户群体是哪些
3、我的客户群体有什么特征
4、我的客户群体的营销痛点是什么
5、透过不同客户群体的非金融需求的满足而满足金融需求
6、几类不同客户群体营销活动示列
7、会议营销运营模式
第四讲:营销技巧实操训练
一、销售基本功训练
1、说
2、问
3、听
4、引
5、心
6、赞
二、模压训练
1、巧妙引导、激发需求
2、突出核心、展示亮点
3、强调利益、因客而异
4、罗列证据、反复证明
5、专业易懂、贴近生活
三、SPIN销售法
1、背景问题
2、难点问题
3、暗示问题
4、利益问题
5、需求访谈逻辑结构和诊断工具
四、客户异议处理
1、嫌货才是买货人
2、价值认同
3、澄清确认
4、解释说明
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