看电影，学销售--课纲

合作创造价值----夺单秘籍
【前言】
在运作市场当中，您或您的企业是否碰到过这样的困扰：
1、因为销售人员缺乏沟通谈判技巧而白白错失市场机会？
2、因为缺乏谈判的基本素质和技能，而让自己处于谈判的被动地位？
3、因为谈判经验不足，而让自己遭受冷落，以致该获得的权利而没有得到？
4、谈判缺乏双赢意识，以致看似成功，实则失败？
5 客户越来越难满足，降价、促效的吸引力逐渐减弱。
销售代表迫于指标的压力拼命的讨好客户，总是在吃饭、给回扣等方法上徘徊。但是
你会用，竞争对手也会用。大家仍然在同质化的红海里苦熬着。
【课程特色】

1课程从14部影视剧里选出36段视频，分为17个阶段做为演练核心。




2针对每个视频，都设计了实战教练，教会学员在千变万化的谈判中立于不败之地。


【培训目标】
认识销售技能对于经营一个市场的重要意义及作用。
掌握谈判的原理及应具备的立场及态度。
把握谈判运作手法及实操技巧。
掌握谈判的工具、方法及细节。

结合企业的销售实践，养成以客户为导向提供建议的习惯，并在谈判中灵活使用各种销
售技巧，最终达到拓展销售思维模式和提升销售技巧的目的。

【课程对象】
企业的销售代表和销售主管

【授课方式】
讲述完整的知识体系，同时辅以大量有针对性的精彩电影片段呈现，增加学员身临其
境的感觉，并辅助以案例分析和学员现场演练，使学员能在轻松的氛围中循序渐进的掌
握课程精华。

【课程大纲】
| |一、销售前 |
| |1 客户资料分析 |
|课程内容大纲 |2 销售方案制定 |
| |二、形成氛围 |
| |1 由坏变好 |
| |2 与客户注意力、情绪保持一致 |
| |三、了解客户4要素 |
| |1 看 |
| |2说 |
| |3听 |
| |4问 |
| |四、赞美和细节掌握 |
| |1 赞美 |
| |2细节把握 |
| |五、试探 |
| |六、 专家形象 |
| |1 营 |
| |2 销 |
| |3 售 |
| |七、找出客户需求 |
| |八、调动资源 |
| |九、销售呈现—让对方看懂的方式 |
| |十、用体验来说服客户 |
| |十一、暗示的力量 |
| |十二、处理客户异议 |
| |十三、绕过客户要求，提出创意条款 |
| |十四、 失败和成功案例的全方位对比 |
| |十五、最完美的销售过程 |
| |十六、和客户接触的三个阶段 |
| |十七、最后送客时候的销售 |

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