《管理教练技术》

  培训讲师:赵伟功

讲师背景:
赵伟功老师管理系统提升专家武汉大学经济与管理学院工商管理硕士兼职导师30年的管理、培训经历13年的大学教师经历13年多领域企业高管/企业大学经历曾任:丝宝集团总裁助理/管理学院院长/集团首席培训师晟通科技集团企业大学校长/管理研究院副院长远 详细>>

赵伟功
    课程咨询电话:

《管理教练技术》详细内容

《管理教练技术》

管理教练技术
课程背景
依照帕累托法则,往往是20%的员工创造了企业80%的绩效!要抓绩效,首先应该抓好那20%的高绩效/高潜力的关键员工。
可是,管理者的精力都放在了什么人身上呢?
他们大多数精力都“习惯性”耗在绩效一般或不好的员工的身上,替他们解决问题、弥补他们错误造成的损失,辅导他们以改进缺陷并补短板……管理者什么时候才会注意到高绩效/高潜力的员工呢?往往是到了他们提出辞职的时候,才发现问题的存在。
为什么会这样?
可能是我们更容易注意到别人身上的缺陷、毛病和错误;可能那些问题员工经常“添乱”,我们不得不救火;也可能是一些年轻初学者的热情,吸引了我们的注意,占用了管理者更多的资源。要想更有效地提升团队绩效,必须重点关注、挖掘高绩效员工的潜力,发挥他们的作用。如何向高潜力员工要业绩?
课程逻辑
管理教练技术课程从建立与员工的绩效伙伴关系出发,首先讨论管理教练技术实施的内部环境,从管理者到卓越教练的基本条件,“正人先正己”,找到管理者自我提升的路径;其次,运用诊断技术,区分关键的20%,明确管理教练的对象;第三,通过教练技术的四大工具和5R教练流程的讲授和情境模拟,推动教练技术从“知”到“行”的转变。
图1.管理教练模型
课程时间:2天,6小时/天
授课对象:企业各级管理者
授课方式:
1、20段高仿真现场录像支持教练提升计划关键概念的学习,展示了教练工作模式和关键技巧。从录像中您可以看到:
1)管理者与员工的冲突
2)工作中的畏难情绪
3)试错、纠错过程中的管理行为优化
4)错位的管理与管理浪费
充分互动,克服简单地单向讲解,有效推动从“知”到“行”。
充分借鉴了组织行为学、领导力、现代沟通学研究的最新成果,糅合了情境领导™、思维之剑™等国际知名品牌课程的训练方法。
课程收获
1、帮助管理者提高区分20%的高潜能员工以及他们的隐藏在冰山之下的80%的心智模式,为释放内在潜能打基础;
2、评估并建立对高潜能者教练的“软”环境,健全教练的权力基础;
3、管理负面情绪,始终聚焦在目标上,学会激励团队的有效办法,提升业绩。
4、掌握教练关键技术:聆听、发问、区分、回应;
5、帮助管理者分析下属的发展需要、发展障碍,并制定发展计划;
6、激励被管理者学习和发现审视问题的新角度,令被管理者从优秀走向卓越。
课程大纲
第一讲 从管理者到卓越教练——构建新型工作关系
一、导言
1、课程简介、授课安排、课程目标
2、管理、管理者责任与管理者失职
3、教练技术与教练的两种角度
二、评估和建立教练“软环境”,健全管理者的权力基础
1、纠正的金字塔与影响的金字塔
2、案例分析:下属为什么追随你?
3、短期效率与长期效果:如何可能,该从哪来突破?
4、权力来源、权力分类与权力特性、权力局限与权力策略
5、建立信任和建立教练所需软环境
6、教练意图与教练机会
第二讲 情境教练:区分关键的“20%”
一、绩效准备度的判定
1、员工的四种准备度
2、准备度的诊断
3、准备度的波动
4、视频案例分析:高绩效的员工是如何滑落的?
二、心智模式与员工绩效干预的路径
1、冰山素质模型与社会动机
2、案例分析:如何通过他人实现自己的绩效目标
第三讲 管理教练四大核心技术
一、发问与聆听:深入冰山之下探求真相
1、案例分析:在抱怨、冷嘲热讽、冷眼旁观、热情好学的情绪背后
2、开放式提问与封闭式提问
3、有效发问情境演练
4、从自传式回应到同理心聆听
5、比同理心聆听更高一级的教练式的聆听
6、情境演示:教练式的聆听技巧
二、区分与回应
1、区分事实与假设、事实与真相
2、发展性反馈技巧
3、案例分析与情境演练
第四讲 管理教练工作流程
一、精准目标
1、目的、目标与目标的价值
2、目标的精准性与可操作性
3、表现目标的五个关键要素
4、精准目标的有效对话架构
5、精准目标的教练步骤与案例示范
二、理清现状
1、理清现状的关键点
2、理清现状的有效对话架构
3、理清现状的教练步骤与案例示范
三、关键价值链
1、什么是关键价值链
2、一般价值公式与关键价值链的作用
3、关键价值链的教练步骤
4、关键价值链的对话框架与案例示范
四、行动计划
1、明确行动目标的教练步骤与对话框架
2、行动计划的三个前提条件
3、行动计划的五个基本要素及有效对话框架
4、ABC跟进教练技术
5、行动计划案例示范
 

发表评论文明发言,请遵守国家法律,不要发表违规言论!

最新评论

还没有人发言,快来抢沙发!!!


赵伟功老师的其它课程

课程背景职场当责研究中心与数千家公司合作的调查结果显示:许多企业的裹足不前,甚至轰然崩塌,都与管理者不懂、不愿、不能引导员工积极地当责有关。作为领导者,当你的成功和声誉依赖于他人的表现时,如何管理期望,引导他人当责,就变成了一件具有风险和挑战的事情。《当责®领导》就是帮助领导者以积极且有原则的方式,成功地引导他人当责。《当责®领导》围绕强大的双环模型®建立,

 讲师:赵伟功详情


课程背景作为领导者,你想从员⼯⾝上得到什么作为员工,你想从领导者那⾥得到什么当责!当责不是履行职责,不是勇于负责,不是任劳任怨,不是完成任务,当责,是交出结果!当责,是帮助组织达成关键目标,拿到关键成果!这是组织中每个管理层级最基本的愿望,也是每个成员都需要学习的技能。《当责®践⾏》就是帮助组织各层级达成所愿的一门课程。它通过帮助客户定义关键目标TM ,塑造

 讲师:赵伟功详情


一、课程背景伴随着企业的发展和人员正常的晋升,一批业绩突出、专业过硬、上级信任的骨干员工或基层主管被逐步提升到管理岗位上。毫无疑问,他们是业务能手,但正是这样出色的“业务能力”,可能成为他们走向卓越管理者的最大障碍:他们可能喜欢自己做,而不是驱动下属做——因为自己做,更擅长,也更有成就感;喜欢细致地指导下属,甚至以直接的“指令”,而不是基于下属能力基础的教导

 讲师:赵伟功详情


一、课程背景伴随着企业的发展和人员正常的晋升,一批业绩突出、专业过硬、上级信任的骨干员工被逐步提升到管理岗位上。毫无疑问,他们是业务能手,但正是这样出色的“业务能力”,可能成为他们走向管理的最大障碍:他们可能喜欢自己做,而不是驱动下属做;喜欢细致地指导下属,甚至以直接的“指令”,而不是基于下属能力基础的辅导;他们或者过于严厉,坚信“严管是爱”的理念,或者过于

 讲师:赵伟功详情


  一、课程背景  一份权威的统计报告显示,现在的职业经理人,65以上的人曾经从事过营销工作,而58的人所学的专业为工科或理科,从事专业出身。  专业以严谨求进,管理以艺术求精。从专业人员到管理人员,这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变,因此,这一过程,必将充满着痛苦与挣扎。于是,能否迅速提高自己的管理技能与管理艺术,将直接决定着经理人本身的职业发展能否突破瓶颈,

 讲师:赵伟功详情


一、课程背景团队管理一直是中国职业经理人的薄弱环节,所谓“一个人是一条龙,三个人是一条虫”,大概是这种状况的最通俗表述,其中的原因可能很多,但是,团队成员不善于团队合作,或者没有合作意识,或者没有合作能力,团队管理者不善于通过有效管理驱动业绩达成,是普遍性问题所在。不仅如此,在工业经济向知识经济转型过程中,当知识型员工日益成为组织发展主力军的背景下,简单沿用

 讲师:赵伟功详情


一、课程背景所谓MTP,是Management Training Program的简称,为任何层级、任何行业管理者不可缺少的,是以讲授与管理相关的知识、技能、态度为目的和培训教程。在管理培训领域,MTP已经成为一个专有名词。第二次世界大战后,以经济快速复兴为目标的日本 ,从美国引进了这套教程。七十多年以来,MTP教程在日本已经成为企业管理必须提及的经典教程,

 讲师:赵伟功详情


一、课程背景面对急速变化世界和日益复杂的商业环境,我们必须以更少的精力做更多的事情,更好、更快地采取有效的行动,第一时间把事情做对。但是,富有成效地计划统筹,并不是一件容易的工作。这意味着要在不完全信息和未知原因的情况下处理问题、预测将出现的问题、作出艰难的选择,并为可能出现的机会与风险做好充分准备。不幸的是,我们擅长对问题和困惑马上反应,做紧急的事情,而不

 讲师:赵伟功详情


一、课程背景与管理者沟通,大多时候我们都会碰到同一个问题:定了目标之后总是打折扣,怎么办?试了很多方法,效果总是不明显。尤其是对于缺乏管理经验的经理和主管来说,如何获取想要的结果,确保团队目标达成,这是一项严峻的挑战。《过程管理三部曲》,基于经典的PDCA的基本逻辑,专注于知识经济条件下管理者面临的新问题、新挑战,着眼于激活组织中“人”智慧,做实目标、过程、

 讲师:赵伟功详情


一、课程背景在工业经济时代,当企业业绩受土地、资本、设备、人力等“硬资源”约束的背景下,企业靠的是拼资金、拼时间、拼更大的市场,获取竞争优势;然而,在知识经济时代的今天,当客户、数据成为企业发展的核心资源的时候,仅仅依靠更多的“投入”,已经无法获取竞争优势。为了获得更高的生产率,提高组织的竞争能力,我们必须把依靠外延扩大再生产的方式,转移到依靠激活资源存量的

 讲师:赵伟功详情


COPYRIGT @ 2018-2028 HTTPS://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有