《管理角色与有效沟通》
《管理角色与有效沟通》详细内容
《管理角色与有效沟通》
（一）管理角色与沟通技巧篇
培训模块 | 培训内容 |
**讲：基本沟通技术 | 1. 沟通的目的与方式 2. 沟通的三大基本要求：同频沟通、双向沟通、主动沟通 3. 沟通的基本技巧-说、听、问 4. 沟通的三大技术：语言、肢体、道具 5. 四种基本沟通技能：迎合、铺垫、主导、制约 6. 寻找认同-五步同步法 体验：《盲人摸象》沟通沙盘 |
第二讲：管理角色与沟通 | 管理角色一:作为下属 1、下属是上级职务代言人 2、做下属的四项职业准则： ²对上司和公司负责【案例分析】 ²区别职务行为与个人行为【案例分析】 ²服从与执行【案例分析】 和而不同【案例分析】 管理角色一:作为同事 1、同事是我的衣食父母 2、将同事当作内部客户 管理角色三:作为上司 1、做为管理角色的定位 2、中级经理的权力和影响力 3、沟通、辅导、培育和激励 体验：《管理金字塔》角色沙盘 |
（二）跨部门的沟通与协作篇
培训模块 | 培训内容 |
**讲：跨部门沟通技术 | 1. 跨部门沟通的障碍：信息孤岛与本位主义 2. 跨部门协作的要素 3. 跨部门协作的基本原则 4. 冲突的现象与主要原因 5. 化解部门沟通的五种方法：妥协、回避、竞争、合作和冲突 体验：《七巧板》跨部门协作沙盘/《红黑商战》 |
第二讲：组织文化与沟通 | 1. 管理者沟通与影响力 2. 沟通心态与定位：正心正念正行 3. 跨部门会议沟通:中性表达、有效提问和礼貌倾听与回应 4. 组织文化与沟通氛围 体验：《无领导小组讨论工作坊》深度沟通沙盘 |
陈攀斌老师的其它课程
《房地产人才管理四步法-选育用留》 09.10
房地产人才管理四步法-选育用留策划案本项目课程设计【课程目标】经验表明，每三个员工中，有一个能做出真正的贡献，另一个勉勉强强能胜任工作，而第三个从一开始就不该录用。直线经理对于人力资源的理解与运用正在越来越大程度上影响他们的工作。人力资源是企业成功的关键因素，人力资源是部门提升绩效，达成任务不可取代的资源，本课程通过讲解科学的人力资源管理体系与运用模式，从选
讲师：陈攀斌详情
《房地产三位一体的管理才能训练》 09.10
MTP房地产三位一体的管理才能训练策划案MTP-房地产三位一体的管理才能训练【培训目标】MTP(ManagementTrainingProgram)管理才能发展培训，是MTP管理才能发展中心根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，将这些经验精心描述为适当的案例，并撷取多位大师的精华以及最新的管理理论，发展出现有的『MTP管理才能发展培训』，现已成为当今世
讲师：陈攀斌详情
《绝对成交-顾问式地产销售五步法》 09.10
《绝对成交-顾问式地产销售五步法》策划案本项目课程设计【课程背景】对一个楼盘销售团队来说，每个置业顾问的业绩直接决定了该团队的最终产出，那什么是决定性因素呢，销售员的外在相貌？职业素养？产品知识？还是销售技巧经权威数据披露，优秀的置业顾问和新手之间的业绩差异可以到2-8倍，而实际中的地产销售团队的总体销售情况远远没有想象中理想，看铺天盖地地售楼广告就能体会一
讲师：陈攀斌详情
《房地产TTT培训师进阶工作坊》（初-中-高） 09.10
房地产培训师进阶工作坊本项目课程设计【课程背景】 “未来惟一持久的优势是，比你的竞争对手学习得更快”。这是美国管理大师彼得·圣吉对企业领导人的忠言。人力资本需要内部培训才能增值，离开了培训只能是不断折旧、贬值。不仅普通员工是如此，企业的管理者更是这样。经过前期与榕基软件的管理人员的沟通，我们把培训需求界定为：“公司的内部讲师如何把内部培训做的更有效？”根据
讲师：陈攀斌详情
《MOT服务技能综合提升课程》课程简介 12.12
第一部分项目规划项目总体设计【课程背景】在激烈的市场竞争中，企业之间的竞争已经从产品竞争、技术竞争、逐步走向服务竞争、客户价值竞争，互联网时代，争夺客户和保持客户的粘性成为企业的核心竞争力。企业如何通过服务营销获得和保持更多优质客户？如何通过服务行为催生优质订单？本次培训立足实战，通过理论的建构建立起营销人员对服务的系统认识，使营销人员能够在一线作战的过程中
讲师：陈攀斌详情
《客户关系管理》课程简介 12.12
本项目总体设计【培训背景】客户关系管理理论自从1997年被提出之后，就受到实业界和理论界的广泛重视。为加强客户关系的理论传播与实践指导，在借鉴和汲取中外学者的研究成果以及成功企业实践经验的基础上，《销帮》系列营销培训平台隆重推出了《客户关系管理》和《大客户战略营销》等经典课程 课程合生动案例，系统、深入地介绍了客户关系管理的理论体系以及相关领域的最新研究成
讲师：陈攀斌详情
《决胜终端-营销沙盘模拟》课程简介 12.12
本项目课程设计【课程背景】在激烈的市场竞争中，企业之间的竞争已经从产品竞争、技术竞争、人才竞争、服务竞争逐步走向客户价值竞争，互联网时代，争夺客户和保持客户的粘性成为企业的核心竞争力。企业如何通过品牌营销获得和保持更多优质客户？如何通过营销行为拿到优质订单？本次培训立足实战，通过理论的建构建立起营销人员对营销的系统认识，使营销人员能够在一线作战的过程中掌握一
讲师：陈攀斌详情
《渠道开发与经销商管理实战》培训班策划案培训讲师：陈攀斌方案提交：XXX学习顾问：XXX咨询电话：XXX本项目课程设计【课程背景】得渠道者得天下-渠道开发的重要性怎么强调都不为过，新的市场形势对渠道管理提出了许多诸多新要求，21世纪的渠道成败，取决于以下工作是否卓有成效：一、实行立体化渠道策略，对不同区域市场针对性采用灵活的合作方式建立多元化的分销体系；二、
讲师：陈攀斌详情
《互联网+时代品牌创新营销》课程简介 12.12
本项目总体设计【培训背景】凡是以互联网或移动互联为主要平台开展的各种营销活动，都可称之为整合网络营销。简单的说，网络营销就是以互联网为主要平台进行的，为达到一定营销目的的营销活动。网络营销的特点有两个方面:一方面是基于互联网，以互联网为营销介质；另一方面它属于营销范畴，是营销的一种表现形式。企业网络营销包含企业网络推广和电子商务两大要素，网络推广就是利用互联
讲师：陈攀斌详情
《互联网+时代的品牌营销方略》课程简介 12.12
本项目课程设计【课程背景】在激烈的市场竞争中，企业之间的竞争已经从产品竞争、技术竞争、人才竞争、服务竞争逐步走向客户价值竞争，互联网时代，争夺客户和保持客户的粘性成为企业的核心竞争力。企业如何通过品牌营销获得和保持更多优质客户？如何通过营销行为拿到优质订单？本次培训立足实战，通过理论的建构建立起营销人员对营销的系统认识，使营销人员能够在一线作战的过程中掌握一
讲师：陈攀斌详情
- [潘文富] 厂家招商准备工作之沟通话
- [潘文富] 一定要脱离产品谈招商
- [潘文富] 员工不是被招聘进来的
- [潘文富] 什么是小型门店的底层结构
- [潘文富] 专卖店的年度生意规划包括
- [杨建允] 杨建允：DTC营销模式是传
- [杨建允] 探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允] 杨建允：专家称预制菜是猪狗
- [杨建允] 杨建允：贵州村超、淄博烧烤
- [杨建允] 淄博烧烤现象是否可以复制？
- 1社会保障基础知识(ppt) 21066
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 19979
- 3行政专员岗位职责 18961
- 4品管部岗位职责与任职要求 16119
- 5员工守则 15364
- 6软件验收报告 15318
- 7问卷调查表(范例) 15034
- 8工资发放明细表 14450
- 9文件签收单 14098
