课程体系
单元一后备干部的角色职责与条件1、银行存在和发展的根源2、定位“您”的目标与角色3、后备干部的承上启下定位4、后备干部应发挥的管理功能5、有效发挥影响力6、后备干部应具备的管理能力7、如何避免工作上的陷阱与致命伤？8、后备干部所面对的机会与挑战案例：银行后备干部的能力价值与任务分析单元二团队建设与激励1、团队的建设与发展秩序2、团队工作小组运作模式3、有效团队与无效团队4、团队中的角色与规范5、团...
讲师：陈致谚查看详情
单元一、认识授权1、为什么要授权？2、授权对管理者的好处3、管理者在授权时容易犯的错误4、管理者不愿授权的原因5、管理者授权时所存在的障碍案例分析：对授权时的障碍剖析6、管理者对授权的误解案例分析：管理者在管理工作中遇到的问题与挑战单元二、树立授权意识1、授权的概念案例分析：慧眼识英才2、授权的类型小组讨论：充分授权的重要性3、树立授权意识4、端正授权态度5、营造授权氛围6、确定授权工作案例分析：...
讲师：陈致谚查看详情
新时代工作者要件 课时：12H
新时代工作者要件(如何让员工克服障碍、端正心态、激发精神并乐在工作？)授课时间：2天授课对象：企业内全体员工授课方式：互动式教学、多元学习、情境分析、分组讨论、案例研究、工作实务运用课程目标：1.认知积极心态及形成，清楚心态的影响力2.懂得如何建立自身的积极心态，并养成良好的习惯3.防止不良的心态形成，重新找到自我4.明白职业精神对职业发展的重要性5.体会职业精神内涵和行为表现6.懂得在不利场景下...
讲师：陈致谚查看详情
单元一、认识责任1、个人特质分析2、个人惯用思维模式3、价值观与工作动机4、职业责任感案例：如何发现您的天赋，发挥您的优势？单元二、感悟责任1、责任价值中心2、成功的因素是什么？3、环境、责任与成就的关系4、如何培养责任感？案例：责任认知中的误区与盲点单元三、责任是一种使命1、责任是社会分工的结果2、结果导向思维3、工作为首要选择4、服务精神的传递案例：人在关键时刻为什么不愿意承担责任？单元四、找...
讲师：陈致谚查看详情
单元一、理财经理取得更高业绩的障碍1.什么是阻碍你取得更高业绩的瓶颈2.让每一次客户接触产生更大的价值3.不要把目标仅仅定位在销售产品4.善用各种资源影响你的客户单元二、怎样利用好每一次接触客户的机会1.学会分析每个人的利益和动机2.搜集和归纳每一个客户留下的信息3.建立对不同客户的深入认知4.运用客户教你的经验营销其他客户单元三、怎样从销售产品到赢得客户认同1.不仅销售产品还要销售你自己2.让客...
讲师：陈致谚查看详情
标准化建设四部曲 课时：12H
标准化建设四部曲课程背景：孔子说过，“随心所欲不越矩”，是指任何事物都不能超过规则，只有规则之内，才能随心所欲。就像一列动车，速度再快，都不能脱离轨道。对于企业运营管理，何谓规则，规则就是企业为达成目标而建立的流程标准：它包括生产标准、制度标准，工艺标准、作业标准、现场标准等所有管理标准，都属于流程管理的范围。三流的企业做产品，二流的企业做品牌，一流的企业做流程；一个标准化管理的企业是保证企业产品...
讲师：何有志查看详情
单元、沟通的重要性及概念1.沟通的意义和价值2.沟通的功能及重要性3.沟通的特性、目的和作用4.沟通的分类5.掌握沟通的55-38-7法则6.有效沟通的六个步骤案例研讨：组织中常见的沟通障碍？第二单元、做个沟通高手1.个人沟通模式觉察2.认清自己的个性3.适合自己的沟通策略4.针对不同对象的沟通策略5.把握好沟通时机6.学会控制情绪视频观赏：有效沟通策略运用！第三单元、沟通中的倾听技巧1.学会倾听...
讲师：陈致谚查看详情
单元一、怎样使客户迅速喜欢上你1.学会倾听他人的讲话2.学会迎合他人的兴趣3.学会真诚地关心他人4.让他人感到自己的重要性5.展示对他人有用的东西单元二、网点客户的现场接触技巧1.设计开场白和自我介绍2.激发客户对产品的需求3.有效进行产品利益展示4.应对客户的拒绝与异议5.进行有效促成单元三、客户的非现场营销技巧1.怎样与客户进行电话接触2.怎样迅速消除陌生感3.非现场营销要达到的目的单元四、怎...
讲师：陈致谚查看详情
高绩效团队管理 课时：12H
高绩效团队管理授课对象：企业内中、高层管理干部课程时间：2天授课方式：互动式教学，多元学习，分组讨论，工作实例应用课程目标：1.建立团队管理者正确的价值观与使命感，为企业培养优秀人才。2.塑造团队管理者应有的影响力，带领出高绩效团队达成企业目标。3.了解团队目标管理的重要性，团队目标管理的具体内容和实施步骤4.掌握建立团队目标管理体系的方法，提高团队目标管理的实效性5.有效团队激励与沟通实务，合理...
讲师：陈致谚查看详情
“卓越成就未来”--员工职业化特训 课时：12H
“卓越成就未来”--员工职业化特训课程对象：企业内全体员工授课时间：2天授课方式：讲师讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演、体验活动、实务演练课程目标：1.建立员工正确的职业信念，站在公司的立场思考，无私的奉献。2.培养员工积极的阳光心态，树立良好的形象，提升专业化的职业素养！3.优秀员工执行力，让学员认知沟通协作的重要性，建立正确的目标与时间管理能力。4.优秀员工的自我修炼，建立团队精神，培养包容...
讲师：陈致谚查看详情
单元一、优秀团队的DNA1、什么是团队？2、团队的形成、组织结构和目标3、有效团队与无效团队比较4、团队成长的快乐与苦恼5、团队发展阶段6、高效能团队的致胜关键7、完美的工作准责8、迈向共好之路案例：谁是团队大的敌人体验活动：团队凝聚力！单元二、高效能团队建设1、优质团队建立的五大步骤2、高效能团队的五大指标3、团队合作的重要性4、团队中的角色与规范案例：团队角色的分析与启示5、团队工作小组运作模...
讲师：陈致谚查看详情
全面质量管理提升 课时：12H
全面质量管理提升课程概述：中国产品质量正处于一个产品升级的转型期，客户、消费者需求正逐步从品牌走向品质与服务需求，从价格取舍迈向价值获得，这对企业产品质量提升是挑战，更是机遇。把握好时机，对产品进行精耕细作的管理，稳定产品/服务质量、提升产品/服务质量将是所有企业重中之重的工作，也是永恒的管理课题。对于质量管理，每一个企业都在深度开展，从领导到员工的认知，从制度方案到工具方法的应用，无不是千方百计...
讲师：何有志查看详情
卓越销售与“狼性”销售心态修炼 课时：12H
卓越销售与“狼性”销售心态修炼授课时间：2天授课对象：企业内全体营销员授课方式：互动式教学、案例演练、工作实务运用课程目标：1.感悟销售的意义和价值，面对真正的挑战，适应急剧变化的环境2.正确认知销售工作投入与产出的关系，强化达成工作目标意识3.领悟“狼性”销售心态真谛，提高个人产能，提升销售团队凝聚力4.建设理性思维、管理自我情绪，成就卓越的销售人生课程大纲：第一单元、销售代表的角色认知思考：我...
