现场管理课程体系
《银行网点现场管理与营销氛围塑造》 课时：6H
银行网点现场管理与营销氛围塑造课程目标：本课程旨在帮助网点负责人提升网点服务、营销、网点团队管理能力,通过学习培训：1.掌握网点现场管理的基本要素2.掌握网点常用员工激励方法，学会使用网点激励工具3.掌握网点视觉营销系统打造的基本方法4.掌握网点营销的基本流程与话术5.学会打造网点联动营销6.学会建立目标客户模型课程时间：1天，6小时/天授课对象：支行行长、网点主任、大堂经理授课方式：课堂讲述、案...
讲师：刘东查看详情
5S推行[pic]1.诊断式（课前把脉）客户选择好课程后，老师通过调查问卷、课前调研、课中“设问”、“学员提出问题”等形式了解管理中“问题”情况，老师根据“问题”针对性讲解。2.问题式（解决问题）老师根据“学员提出的问题”和老师在做咨询项目过程中其他企业出现的问题，结合企业的实际情况进行分析找到“九寸”，“探讨”解决之道（工具和方法）。3.参与式（课中讨论）老师在讲课过程中，会根据“问题”设计一些...
讲师：张全磊查看详情
卓越现场管理与改善 课时：6H
卓越现场管理与改善自从中国加入WTO之后，随着时间的推移，中国的角色已经慢慢地由“世界的工厂”向“世界的市场”在转变。中国的制造业，如何迎战这些外来的竞争者并胜出呢？竞争的最终结果必然导致价格竞争：同样的品质，价格更低者胜！所以对于中国的制造业来说：提高产品品质、降低生产成本、建设超低生产成本的生产体系就变得刻不容缓了。开设这个课程，目的就是将先进的管理理念和有效的改善手段与大家共同分享，帮助打开...
讲师：李树青查看详情
现场管理与可视化管理 课时：1H
现场管理与可视化管理自从中国加入WTO之后，随着时间的推移，中国的角色已经慢慢地由“世界的工厂”向“世界的市场”在转变。中国的制造业，如何迎战这些外来的竞争者并胜出呢？竞争的最终结果必然导致价格竞争：同样的品质，价格更低者胜！所以对于中国的制造业来说：提高产品品质、降低生产成本、建设超低生产成本的生产体系就变得刻不容缓了。开设这个课程，目的就是将先进的管理理念和有效的改善手段与大家共同分享，帮助打...
讲师：李树青查看详情
《银行现场管理与主动服务营销技巧》 课时：12H
银行现场管理与主动服务营销技巧背景综述：银行营业厅是银行与客户沟通的桥梁，所以营业厅的运营管理对于银行的发展起着不可忽视的作用。在营业厅运营管理中，有些管理人员由于缺乏管理的知识和技能，即使是在现场巡视，也发现不了问题，有些管理人员处理投诉的技能比较差，要么与客户产生矛盾，要么对客户一味忍让，不能很好的解决客户的问题。作为银行形象的窗口，营业厅的建设和管理成为现代银行关注的焦点。通过对大量营业厅的...
讲师：刘智刚查看详情
生产班组长现场管理实务 课时：12H
《生产班组长现场管理实务》【课程目标】您的企业是否遇到以下困惑： ◇现场物流不通畅，浪费现象严重，并屡禁不止； ◇现场脏、乱、差、跑、冒、滴、漏的现象得不到有效的治理，经常存在死角； ◇现场人员士气低落，缺乏斗志，作业效率低下，关键人员另寻出路； ◇引进的先进设备，因管理不当，加入了不良设备行列，等待维修或报废； ◇不合格原料、半成品、成品增多，致使成本增高，利润锐减； ◇严抓产品质量，但还是频现...
讲师：王深查看详情
模块一：追根溯源知其精髓1.15S起源于哪里？起源于中国，发展于日本1.25S的本质？安全始于整理、整顿而终于整理、整顿1.35S的精髓是什么？（1）推行5S的初目的是为了安全，终目的是为了提升人的素养。（2）如上图所示，整理、整顿、清扫、清洁、素养组成一个哑铃，两头配重重要，所以推行5S的关键是清洁（标准），推行5S的核心是素养。（3）整理、整顿、清扫是过程，清洁即标准，推行每一步都应该有标准，...
讲师：张全磊查看详情
《基于问题解决的现场管理改善课纲2天》 课时：12H
基于问题解决的现场管理改善课程背景：怎么才能发现问题、找出问题解决的办法？为什么有人提出问题时却不知道怎么研究解决？研讨问题时为什么总是谋而无决，决而无断？怎么才能更有效率的研究问题、形成问题解方案？行动学习有别于传统的基于能力培养的企业培训教学方式，是以问题解决为导向的、在分析问题和解决问题的过程中学习和掌握问题解决方法的学习过程。问题分析与解决就是一种典型的行动学习方法，是带着问题行动，在行动...
讲师：李东查看详情
《银行精品网点的现场管理》 课时：6H
《银行精品网点的现场管理》课程大纲【课程背景】在目前各家企业产品、渠道、功能同质化特征较明显的情况下，谁能够为客户提供更多个性化、差异性的服务，谁就在竞争中赢得主动，取得更好的经营效益。网点的服务管理水准与营销沟通能力成为决定客户关系的关键。银行营业厅是银行与客户沟通的桥梁，柜面人员是展示企业形象、营造良好关系的核心人物。在营业厅现场管理中，有些管理人员由于缺乏管理的知识和技能，出现了工作环境杂乱...
讲师：王晓云查看详情
部分、财务报表与运营管理及成本：资产负债表、损益表和现金流预测表的基本特点；企业的资金从何而来？流向何处？什么是流动资本？企业可以采取哪些措施来提高流动资本流转率？利润到底是什么？企业怎样去盈利，为什么盈利？现金流的概念与作用怎么资产负债表、损益表和现金流预测表来决策？第二部分、成本的定义与展望：什么是成本及成本管理的主要内容；工厂成本管理与控制的重要性；成本观念的更新和现代成本控制；工厂成本管理...
讲师：李树青查看详情
生产现场管理的提升与改善 课时：2H
一、现场管理概述1、现场管理的重要意义；2、现场管理存在的问题；3、现场管理的5个目标；4、现场管理的理念、方法；1）“五现”管理方法；①现场；②现人；③现物；④现事；⑤现实。二、生产现场分析；1、生产现场的构成：1）构成生产现场的5大要素；2）现场存在的5大问题；2、现场分析的内容；1）流程分析；2）布局分析；3）环境分析；4）作业分析；5）效率分析；3、现场分析的方法；1）5W2H方法；4、现...
讲师：宋小平查看详情
讲 5S的原则1.5S的起源2.5S的涵义3.5S是现代企业管理的基础4.5S的作用第二讲 推行5S的目的与作用 1.推行5S的目的 2.推行5S的作用3．推行5S原则 第三讲 5S内在机制1.5S之间的关系2.5S与现场管理3.5S的功效第四讲 整理1.整理的涵义和目的2.推进整理的要领3.推进整理的步骤第五讲 整顿1.整顿的涵义和目的2.整顿的重要作用3.推进整顿的要领4.推进整顿的步...
讲师：闫海涛查看详情
生产现场管理与改善 课时：12H
生产现场管理与改善课程时间：2天课程大纲：一、认识现场管理与现场改善◆企业竞争环境特点◆现场管理的定义与现况缺失分析◆现场管理的主要内容◆现场管理在生产企业中意义与作用◆新经济时期现场管理与现场改善面临的主要问题与挑战二、现场管理人员的使命与作用◆现场主管的地位和使命◆现场主管的权力和管理原则◆现场干部应革除的缺点◆如何对自己角色的规范、权利和义务进行准确把握三、现场管理与改善利器一：如何发现问题...
讲师：泰善查看详情
生产现场管理的改善与提升 课时：2H
一、现场管理概述1、现场管理的重要意义；2、现场管理存在的问题；3、现场管理的5个目标；4、现场管理的理念、方法；1）“五现”管理方法；①现场；②现人；③现物；④现事；⑤现实。二、生产现场分析；1、生产现场的构成：1）构成生产现场的5大要素；2）现场存在的5大问题；2、现场分析的内容；1）流程分析；2）布局分析；3）环境分析；4）作业分析；5）效率分析；3、现场分析的方法；1）5W2H方法；4、现...
