MTP中层管理能力提升

MTP课程架构：

MTP的架构是根据管理上的两大对象，也就是从“人”（People）及“工作”（Task）发展。 第一部分谈的是管理者的角色认知与功能，接下来分成工作与人员管理两大部份，最后以领导激励做为总结。分为八章。

MTP课程可以为企业带来的效益：

在企业发展的过程中，中坚干部是最重要的骨干，需要发挥承上启下的功能，才能够支撑企业的发展。然而，现在许多企业的管理阶层，多半都是从“技术”背景出身，对管理性工作的掌握并不熟练，甚至不能清楚了解管理者应扮演的角色与其应发挥的功能。使得许多老总在向前冲的同时，一回头发现没有人跟得上自己，结果身陷前线，造成问题。再者，由于技术背景出身的干部，多半存有“专家心态”，形成管理工作上的许多障碍。

藉由本套培训课程，可以使企业的管理阶层，在24小时的课程后，清楚了解自己所应扮演的角色、该发挥的功能，知道如何做好“管理”工作，建立管理上应有的认知、意识及观念，学习到管理的技巧，放下“专家心态”，有效做好管理工作。

正因为如此，培训后可以强化企业的中坚力量，让公司的管理更有规范，更到位，进一步提升公司的竞争力。

MTP和其它管理课程的区别：

MTP是一完整的套装课程（Package Program），全面性的培养中坚干部管理上的知识、技巧及态度。并且以完整系统的架构，深入浅出、由浅入深的让学员获得有效的学习。它的架构中，广泛的涵盖了所有管理者所应具备的各项知能。

这样一套整体性的课程，和其它管理课程比较起来，内容较为广泛，架构完整全面。但相对的，在每个内容的深度上，可能会没有单一主题的课程来得深入，例如单是“沟通技巧”的课程，就可以上两天或更长的时间，而在MTP课程中，这个项目只用了7个小时。主要的用意，是先建立管理者在沟通上应有的基本认知，掌握简单有效的沟通技巧。至于进一步更深入的研究学习，就要靠再上完整的沟通课程了。

对许多企业管理干部而言，较欠缺的是综合管理素质，因此应该先打好整体的基础，并藉此找出在哪些方面比较需要进一步强化。就好象对一个体质不佳的人，在还没有诊断出身体那里有毛病时，先以配套的「营养套餐」，包含各种营养必须品来调理身体、增强体质，之后再进一步的知道应该从那些地方进行保健。

因此，MTP课程可以说是一个打好管理基础的课程，让中坚干部能一次性完整的接受学习到各种管理知能，并做为培训企业在未来规划更进一步的管理课程的平台。

课程简介：

MTP课程内容设置：

模块一：管理者的角色认知

模块二：工作计划与目标管理

模块三：时间管理

模块四：沟通技巧

模块五：授权与激励

模块六：问题解决与决策

模块七：团队建设

模块八：领导力与部属培育

模块一：管理者的角色认知

第一单元：管理者的诞生

Ø  专业经理人的产生

Ø  什么是管理

第二单元：管理者的角色与职责

Ø  管理者的角色定位

Ø  管理者的主要职责

Ø  管理重点要项评估

第三单元：管理者工作的属性

Ø  主管工作的性质

Ø  组织三阶层的合理运作

第四单元：专业经理人应有的认知

Ø  做个好的职业选手

Ø  专业经理人应有的工作态度

第五单元：如何辅佐上司

Ø  认识自己的价值

Ø  确认追随的角色

Ø  了解你的上司

Ø  做一位有效的追随者

第六单元：迈向成功之路

模块二：工作计划与目标管理

第一单元: 目标管理

Ø  什么是目标与目标管理？

Ø  目标的层次与种类

Ø  目标管理的步骤

²   设定目标

²   拟订计划

²   过程管理

²   考核结果

Ø  目标管理的特性与要领

²   涵盖整个管理循环体系

²   共同参与

²   以目标作为执行的依据及考核的标准

²   注重激励、责任感

²   强调上下沟通及平行部门的协调

²   重视回馈及绩效考核，以确保目标按进度执行

第二单元:计划管理

1.         何谓计划？

2.         计划的类型与特性

²  计划的类型

²  不同阶层主管负责计划的内容

3.         拟订工作计划的程序与要领

²  目的明确

²  分析现况

²  设定目标

²  制订执行方案

²  落实执行

²  检讨与结案

4.         确保计划顺利推动的要点

²  邀请部属共同参与计划

²  计划的目标设定是否恰当

²  计划执行时的责任是否明确

²  是否有足够的资源

²  是否能发挥创意

模块三：时间管理

第一单元：时间管理的基点

Ø  时间管理的成功者的要素

Ø  有效时间管理主管的内容

Ø  有效管理时间的九大要点

第二单元：识别工作重点的有效技巧

Ø  PARETO原理

Ø  确定重点的常用技巧

第三单元：重要性与紧迫性

Ø  重要性与紧迫性

Ø  四种类型事件分析

重要而紧迫

重要不紧迫

紧迫不重要

不紧迫不重要

第四单元：如何制定计划与分配时间

Ø  常用的时间计划方法 – 日历表

Ø  常用的时间计划方法 – 事件

Ø  常用的时间计划方法 – 责任人

Ø  常用的时间计划方法 – 本月重点列表

Ø  制定和实施个人工作时间表

第五单元：成功地分配任务----关键技巧与常犯错误

Ø  下属授权的目的

Ø  阻碍授权的想法

Ø  分析工作的可授权性

Ø  分配工作前的明确性

Ø  分配工作分析表

第六单元：工作时间表----如何制定个人日历并使之发挥作用

Ø  时间分配和检查

Ø  年 / 月 / 周 / 日计划表

Ø  时间进度控制的常用方法

Ø  工作任务分解图

Ø  甘特图 / 任务相关性图

第七单元：常见的浪费时间的因素以及如何消除的方法

Ø  分析时间管理的三大问题

Ø  自我评估

Ø  消耗与＂窃取＂时间的因素

Ø  拖延的原因及如何避免拖延

Ø  在该说＂不＂的时候说＂不＂

模块四：沟通技巧

第一单元：有效的沟通

Ø  沟通的基本程序

Ø  沟通的障碍

Ø  正确的沟通心态

第二单元：沟通的基本技巧

Ø  倾听的技巧

Ø  发问的技巧

Ø  表达的技巧

Ø  回馈的技巧

第三单元：有效的沟通

Ø  有效的沟通要点

Ø  受欢迎的沟通

第四单元：双赢的说服技巧协调

Ø  协调的意义

Ø  协调的目的

Ø  协调的步骤

Ø  协调过程中的注意事项

第五单元：组织沟通

Ø  主管人员沟通十能

Ø  向上的沟通要点

Ø  向上的沟通要点

Ø  工作回馈的沟通要点

第六单元：不流泪的说话艺术

模块五：授权与激励

第一单元：授权真的重要吗？

Ø  什么是授权？

Ø  授权的益处

Ø  授权的障碍

Ø  你的角色

第二单元：授权者，你要做些什么？

Ø  如何看待员工？

Ø  创造有效的工作关系

Ø  提供信息

Ø  双向交流

Ø  走动工作

第三单元：授权者，要知道何时及如何授权

Ø  什么理由使我无法分派工作？

Ø  我应该分派给谁？

Ø  评估员工才能：上将、良卒、健马、百搭

Ø  找出员工需要什么？

Ø  工作与人选的配合

第四单元：授权给员工：不可思议的反响力

Ø  喜欢工作的理由

Ø  成为受人尊重的管理者

Ø  正是员工想要的

Ø  健康环境的开始

Ø  引发内心的动力

第五单元：授权追踪：从解决问题到高效完成工作

Ø  实施力的衡量标准

Ø  检讨：小事、大事、灾难

Ø  提供意见而非结果

Ø  授权但不弃权

Ø  允许犯错误的空间

第六单元：创造适宜的文化环境

Ø  什么是低成本的激励

Ø  激励不仅仅是刺激，更是一个体系

Ø  如何用文化来做激励？

Ø  得人心者得天下

第七单元：依然实用的激励理论

Ø  马思洛需求理论以及它在今天的变形

Ø  我们员工的需求是什么

Ø  X理论和Y理论

Ø  如何使用痛苦和快乐的诱因

Ø  赫思堡的双因素激励理论

Ø  如何支付精神薪水

第八单元：领导有方，一种对员工的激励

Ø  有关权力的错误观念

Ø  领导和管理

Ø  如何释放员工的创造力？

Ø  如何让你的员工增值？

第九单元：外在奖励和内在奖励

Ø  教会员工如何自我激励

Ø  是爱他们还是害他们？

Ø  对需要和需求的理解

Ø  让工作变得更有意义

模块六：问题解决与决策

第一单元 组织内的问题

Ø  问题的定义

Ø  什么是问题的解决与决策

Ø  问题的划分及种类

第二单元 管理人员的角色

Ø  高阶主管的角色

Ø  中阶主管的角色

Ø  基层主管的角色

Ø  员工的角色

Ø  创新/改造/改善/维护

第三单元 问题解决与决策

Ø  决策的定义

Ø  决策的陷阱

Ø  个人的影响

Ø  行为风格特征概述

Ø  不同行为风格的偏好 

Ø  识别他人的行为风格

Ø  行为风格对PSDM的影响

Ø  问题解决的定义

Ø  问题解决和决策的共同点和不同点

Ø  问题解决和决策的过程

Ø  左、右脑对思维的影响

Ø  思维方式的种类

Ø  思维方式与PSDM的联系

Ø  好的PSDM

第四单元 系统性问题分析与解决的步骤

Ø  确定问题主题

Ø  分析问题的现状

Ø  设定目标，拟定计划

Ø  分析问题根本要因

Ø  拟定解决问题的对策

Ø  对策的实施与追踪

Ø  评估成果

Ø  标准化

Ø  拟定后续改善计划

模块七：团队建设

第一单元 团队的概念与组建

Ø  团队的概念及其重要性

Ø  团队与部门组织的区别

Ø  团队的组建过程与特点

Ø  团队的优势

第二单元　团队精神的表现和缺失

Ø  团队精神的特点

Ø  团队精神的表现

Ø  团队精神缺失的原因

Ø  团队合作能力的培养

第三单元　知识经济时代的团队灵魂

Ø  学习化团队

Ø  团队的创新精神

Ø  扁平化组织结构

第四单元　做一个优秀的团队领袖

Ø  领导的角色

Ø  团队的目标

Ø  给下属成功的信念

Ø  员工发展

Ø  授权

第五单元　团队人际关系测量方法

Ø  如何了解团队内的人际关系状况

Ø  团队凝聚力的测量

Ø  团队社交关系分析

Ø  应用团队人际关系测量方法

第六单元　塑造团队成员成功合作心理

Ø  为何团队成员要进行心理训练

Ø  谁要进行团队合作心理

Ø  团队合作心理训练方法

模块八：领导力与部属培育

第一单元： 领导与用人

Ø  领导的基础

Ø  领导与管理的比较

Ø  赢家用人之道

第二单元：运势利导的领导

Ø  情境领导ＡＢＣ

Ø  四种领导风格功能的比较

Ø  全方位领导实务研讨

第三单元：领导力与管理

Ø  领导与管理的概念

Ø  领导者的角色和任务

Ø  企业管理PDAC 的循环

Ø  提升领导力

第四单元：领导风格的建立

Ø  民主与权威式的主管差异

Ø  管理矩阵分析

Ø  任务行为与维护行为

第四单元：部属培育的基本认识

Ø  人才培育的方式

Ø  了解部属特性的培育方式

Ø  人才培育的原则

Ø  教导部属的六个阶段

第五单元: 如何掌握部属的技能水准

Ø  从部门职掌中掌握核心技能

Ø  从工作分析中掌握知识、技能、态度等要件

Ø  实施技能盘点

Ø  拟定部属培育计划

第六单元： 新进人员的辅导

Ø  组织界线与社会化

Ø  迎接新进人员

Ø  工作内容、环境设施及相关人员介绍

Ø  新进人员指导训练

Ø  考核及追踪辅导

第七单元:在工作单位培育部属的方法

Ø  工作指派的方法

²  指派经验度少、自由裁决余地大的工作

²  目标明确化

Ø  工作进行中的指导方法

²  让其思考胜於教导

²  在适当时机指导

讲师介绍：贾老师

曾历任顾问咨询公司总经理、集团公司人力资源总监、培训中心经理等职，具有多种背景体制企业经营管理工作经验，十多年人力资源与管理培训实务心得，专精于企业内人力资源管理与发展、管理领导技能及企业内部讲师养成的培训，注重简易与实效的工作方法。

授课以实务、启发见长，重视与学员间的互动与交流，使学员能够真正的“学有所得，得之能用”。

现  任：

Ø  交通大学海外教育学院特聘讲师

Ø  宝钢集团人才开发学院特聘讲师

Ø  复旦大学医学管理学院特聘讲师

Ø  财经大学MBA进修学院特聘讲师

主要学习研修：

历史   教育管理心理   工商管理

擅长课程：

《企业内讲师训练》、《人力资源管理与发展》系列课程、《管理与领导技能》系列课程等。

部分内训服务企业：

F         制造业：宝钢集团、中国石化集团、天正集团、东风蓝鸟汽车、松下电器、新大洲本田、惠尔浦电器、ABB变压器、松尾钢结构有限公司、金光（APP）集团、法国拉法基、唐纳森（亚洲）、德国博西华电器、联合利华、中集（集团）远东集装箱有限公司、和成卫浴、奥迪斯西子电梯、东风康明斯发动机、恒力集团、威瑞工具、协鑫集团、华立集团、一胜百模具、新飞电器、中纺（股份）有限公司、上海电气集团、上海电器科学研究所（集团）有限公司、恩斯克轴承、中海油、上海广电集团（SVA）、圣马纸业、爱普生（中国）、法国液化空气（杭州）有限公司、联合汽车电子、柳工机械股份、科世达-华阳汽车电器、敏实集团、英特普莱特（中国）装饰材料有限公司、日立电梯、上海耀皮玻璃、上海造船厂、天地科技股份公司、向兴集团、德国博世、沪东重机、三花集团、上海大众联合发展有限公司、东芝信息机器有限公司、金龙汽车、NGK（苏州）环保陶瓷有限公司、普旭真空设备国际贸易（上海）有限公司、上海海立(集团)股份有限公司、上海大众联合发展有限公司、申雅密封件有限公司、三菱电梯、美卓机械技术（上海）有限公司、延峰伟世通、快速电梯、特灵空调系统（中国）有限公司、派克汉尼汾管理(上海)有限公司、上海通用汽车、长安福特马自达发电机、沙钢股份。

F         房产业：汤臣集团、置信房产、复星集团、金地集团、上房物业、永升旭日集团、上海保集集团、金茂集团、宏泉集团、上海万星房产、三盛集团、北京万科、仁恒地产、东合置业、中金集团、易居臣信房产、东渡集团、新城房产公司、南银物业、上海绿地商业集团有限公司、南京第八建筑安装公司、招商地产、上海三盛宏业投资集团、苏州二建。

F         电子业：达丰电脑、英业达集团、中兴通讯有限公司、东方通信集团、波导股份有限公司、大唐电信、神州数码有限公司、康佳电子、凯虹电子、华威电子、欧亚测量（徕卡）、华虹NEC、创值工业、东软集团、苏州三星电子、保力马科技、金斯顿芯片、达方电子、明基集团、泰金宝电子、峻凌电子、AMD、英顺达电子、贝岭电子、沪士电子、扬宣电子、广达电脑、上海仪表、扬名光学、楼氏电子、三原电缆、千欣仪器、爱威电子、德国巴鲁夫（上海）、四川长虹、上海天道启科、华虹集成电路、堡盟电子、怡得乐电子、上海惠普。

F         零售业：香港新世界百货、上海第一八佰伴、上海东方商厦、三联集团、上海联华超市、华地企业（集团）、永乐家电、苏宁电器、李宁体育、美津浓、美特斯邦威、百安居、国美电器、南京烟草专卖局、法国安达屋、成都道洋电脑、万千百货、罗兰家纺、利郎服装。

F         信息业：盛大网络、上海电子商务管理有限公司、上海有线网络有限公司（上海热线）中国(上海)电信、中国移动、上海邮电通信、法国申美（上海）商品检验检测公司、中国(苏州)电信、湖北通信服务公司、南天电脑系统有限公司、泰为信息技术（上海）有限公司、篱笆网、上海第九城市信息技术有限公司、宝信软件、淘米软件、龙芯梦兰、途牛旅游网。

F         医药业：新亚药业、百特医疗、宝龙药业、欧姆龙（中国）、信谊药业、中美史克、卫材（中国）药业、纽迪希亚制药、德国拜耳、南京鼓楼医院、上海中山医院、广州医学院第二附属医院、上海长宁妇幼保健医院、信谊金朱药业、上海儿童医院、中华药业。

F         流通业：中国远洋运输（集团）、百岁物流、上海图书进出口公司、上海大众集团、上海巴士集团、上海沪东集装箱码头有限公司、丹沙中福货运（DHL）、上气销售、上海恒荣货运有限公司、上海磁浮交通、台骅国际、中国国际航空、上海浦东国际集装箱码头有限公司、上海外高桥贸易进出口有限公司、上海东方远航物流有限公司、上海浦东国际机场、云南机场有限责任公司、南京全程物流、大航国际货运有限公司、上海安吉斯巴鲁汽车销售服务有限公司。

F         金融业：上海浦东发展银行、中国银行、新华人寿、生命人寿、交通银行、交银施罗德基金、国泰君安证券、建设银行、瑞穗实业银行、招商银行、农业银行、建设银行、东吴证券、中国证券登记结算有限责任公司上海分公司 、光大永明人寿保险有限公司、国泰人寿。

F         食品业：海霸王食品、养生堂、东福集团、福喜食品、立顿茶、上海高扬国际卷烟公司、德之馨香料、上海烟草集团、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、农夫山泉、三得利啤酒\食品、贝因美集团、浙江商源食品、统一集团、箭牌糖果、英博金陵啤酒有限公司、华润食品饮料（成都）有限公司。

F         其  它：韦博英语、德勤会计事务所、上海兴国宾馆、中国电力投资集团、上海集成电路研究中心、上  海文广新闻传媒集团（SMG）、秦山核电公司、上海人民广播电台、文新报业集团、上海现代设计集团、新华传媒集团、田湾核电公司、华映文化传媒、宝洁公司、上海证券报社、国家电网浙江电力、黄河上游水电公司、劳氏船级社（中国）有限公司、武汉国有资产经营公司、上海京昆艺术中心、江苏南京地税局。

报名详情：

收费标准：￥4000/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费）

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