时间地点：2023年12月15-16日  长沙

培训对象：市场、营销、销售、研发和客服等中层人员。

培训费用：4680元/人（教材费、讲义费、午餐和发票）

培训方式：讲授、案例分析、专业测评、小组讨论、团队PK、游戏与互动

培训目标：

n 了解专业/技术人员和管理者的不同之处，完成其心态和角色上的转换和调整；

n 明确管理者必备的职业素质和能力，使之应用于工作中，实现个人绩效的最大化；

n 掌握管理者必备的工作方法，组建一个高效团队，实现组织效率的最大化。

前    言：

一份权威的统计报告显示，现在的职业经理人，65%以上的人曾经从事过营销工作，

而58%的人所学的专业为工科或理科，从事技术出身。技术以严谨求进，管理以艺术

求精——从专业/技术能手到管理领头人，这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变，也是

一个充满着痛苦与挣扎的历练之旅！本课程以帮助中基层管理者“突破管理瓶颈”为

核心，以“全面、易懂、实用”为原则，引导您迅速踏上从专业/技术能手到管理高

手的梦想之旅！ 提升整体管理水平，最终帮助管理者实现组织绩效与业绩目标。

课程大纲：

第一部分：课程开始，团队组建  （0.5h）

进入角色，才能换位思考

环节说明：

这是开场导入环节，主要是将学员分组并创建虚拟公司，目的是让学员亲身体会创建公司的过程，明确做为公司领导者及成员的岗位职责，强化学员“公司是大家的，要想公司这个大家庭越走越远，跟每个人的力量是分不开的，每个人必须全力以赴，并为后面环节埋下伏笔”。

1. 创建公司（所有学员分组）

n 所有团队组建（创建虚拟公司）

n 选出领导班子（董事长、部经理等）

2. 团队风采

n 宣讲公司理念、公司愿景（董事长带领公司成员）

n 团队士气展示

第二部分   管理者的角色认知与自我管理  （ 1.5h ）

n 第一单元  管理转型篇——中层干部的成功转型

1. 管理者分类引来的思考

2. 录像观摩与分享：戴安娜的烦恼

3. 管理者工作现状总结与分析

4. 销售精英与管理者的不同

n 第二单元  管理定位篇——管理者的角色认知与定位  （ 1.0h ）

1. 管理者的工作从定位开始

2. 走出管理误区

3. 如何摆正经营者、管理者和员工之间的关系

4. 管理者应扮演的十大角色

5. 管理者应做好的五大时空的事（日、周、月、半年、一年）

n 第三单元   自我管理篇-以身作则提升综合影响力 （ 1.5h ）

1.  自我修炼一：责任者思维——积极主动

2.  自我修炼二：树立愿景——以终为始

3.  自我修炼三：提升效能——要事第一

4.  自我修炼四：利人利己——双赢思维

5.  自我修炼五：同理心沟通——知彼解己

6.  自我修炼六：第三方案——统合综效

7.  自我修炼七：持续学习——不断更新

第三部分   管理者的综合能力提升篇

n 第一单元  管理能力篇——管理者应具备的能力  （ 1.5h ）

1. 管理游戏与心得分析：怎样理解管理

2. 优秀的管理者应具备的12项能力

3. 管理风格测试与总结：你是哪一类的经理

4. 情境领导：针对不同类型的员工如何进行培育与指导

n 第二单元  管理工作篇——有效推动下属完成工作  （1.0h )

1. 案例分析与讨论：小刘的委屈

2. 授权的方法与技巧

3. 委派工作六步曲

4. 过程控制的ABC法则

5. 如何加强对员工的辅导与授权

6. 案例分析与讨论：做一名教练式的管理者

7. 目标与计划管理

8. 过程监督与控制

9. 有效培育下属四步曲

n 第三单元  管理团队篇——怎样带好团队  ( 1.0h )

1. 案例分析与讨论：王总监的故事

2. 卓越团队是怎么发展起来的

3. 打造卓越团队应做好的关键工作

4. 如何有效调动下属的积极性和工作热情

5. 领导的最高境界：从雇佣军到志愿军

6. 学会通过心理契约和使命感凝聚团队

7. 优秀团队凝聚力的4个标志

8. 优秀团队凝聚力的9个特征

9. 凝聚力的形成源于共同的目标

10. 充分发挥团队骨干的作用

11. 让团队成员都有归属感

12. 营造快乐的工作氛围

13. 培养团队成员自豪感和自信心

14. 用人所长，容人所短

n 第四单元  管理他人篇——激励与留人 ( 1.0h )

1、 思考：员工为什么愿意跟随你？

2、 根据马斯洛需求层次理论如何满足员工不同阶段的需求

3、 我们有哪些资源可以用来激励员工？

4、 软资源&硬资源

5、 有效激励下属的非物质激励清单

n 第五单元  管理沟通篇——管理者如何做好360度沟通 (3h)

1. 我们为什么需要沟通？

2. 沟通的重要性

3. 沟通的定义

4. 高效沟通的信念原则

5. 沟通过程及障碍

6. 沟通的基本问题-心态

7. 沟通的基本原理-关心

8. 沟通的基本要求-主动

9. 有效沟通的三要素

10. 有效沟通的三大能力

11. 高效沟通的六大步骤

12. 如何向上沟通

13. 如何进行跨部门沟通

14. 如何向下沟通

15. 情感账户的建立

16. 如何与不同性格的人进行沟通：DISC性格分析与沟通工具

 总结、复盘与回顾、作业与升华

讲师介绍：

廖老师  管理实战提升专家

【主要背景】

² 北大博雅商学院特聘高级讲师

² 法国布雷斯特精英商学院特聘讲师

² 中央电视台中视商学院特聘讲师

² 国家注册高级企业培训师

² 中国管理科学研究院高级企业培训师

² 畅销书《好员工是带出来》作者

² 拥有12年企业管理与培训实战经验

² 中共党员，拥有15年党龄

² 培训服务过1200多家企事业单位

² 课程满意度一直保持在95%以上，返聘率极高

² 大学总裁班常年特聘讲师

【主要经历】

他是一位从偏远农村穷苦家庭出身扎实求学、勤奋创业拼出来的真实案例；他是学生时代的学生领袖，是职场时代的职场精英；是草根逆袭的真实代表；

他曾从一线营销做起，一度成为百年老字号北京同仁堂高级经销商，带过上1000人的营销队伍，先后担任过三家公司的高管职务，拥有12年企业实战管理经验，9年企业全盘运营经验；为所供职单位接二连三创造历史佳绩；现兼任两家公司董事；

他成功培训和服务过的学员已愈10万人次，亲自面试过的大学生已有1000多人。为众多学员开拓了思路，指明了方向，点醒了未来。

【擅长领域】

廖老师擅长从心理学的角度剖析学员的职业路径与发展潜力，能结合不同学员的现实背景给予最可靠的职业规划建议，能因材施教的引导不同学员提升职场竞争力，走向职业化。

其出版的最新著作《好员工是带出来的》更是受到广大职场人士和各大企业中高层管理者的热烈追捧，特别是其中针对新生代员工管理的方法和技巧尤为实用。

【主讲课程】

《新任经理/主管管理技能提升》《带人带心的领导艺术》《高绩效团队建设》

《从业务/技术能手迈向管理高手》《职场沟通技巧》《从学院人到职业人》

《MTP-管理者综合能力提升》《好员工是如何带出来的》《员工职业化修炼》

《新生代员工管理》《高效能时间管理》《TTT-从专业/技术能手到传道授业高手》

【部分聘书与证书】

【授课风格】

廖老师从自身实践及亲身经历中体会,发现多数的培训是三分钟热度，培训后的效果并不明显，学完之后学员也并没有转化到实际工作中，经过廖老师不断的深入研究与实践，并凭借十年的企业管理实战经验与七年成功创业经历、服务数百家企业的心得体会，廖老师采用“教练式+辅导式”的授课原则，本着“授吾所行，行吾所讲”、“不仅知道，更要做到”的培训理念，采用“视频观赏、小组研讨、互动游戏、案例分析、情景模拟、 教练点评”六大授课形式，目的让学员能快速掌握并在实际中运用，以成果为导向从学员实际问题入手，帮助学员成长，助力企业创造最大绩效。

【曾服务的部分客户】

国家电网、中央电视台（中视商学院）、中建二局、中建八局、北京地铁、中交设计院、中交三局、中煤集团、中科院自动化所、中电飞华、中电普华、鲁能地产、中国邮政、邮储银行、郑州银行、日照银行、中信银行、中国同辐股份、宝山矿业、衡水老白干、东升博展商学院、航天一院、中科院声学所、中科院自动化所、北汽福田、丰田中国、中科院过程所、智控美信、温州德力西、新语面包、韩国SK、北京天威诚信、中铁建公寓管理公司、中信银行哈尔滨分中心、平安保险、新华保险、新明星电子、北京光电技术研究所、新地集团、汉能控股等。

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